金杯银杯不如群众的口碑

这几天,运河新村社区41岁的保安巡逻员李聪斌特别高兴,见人就乐哈哈地说:“我今天能有这份工作,全是清江街道操的心,帮的忙,真该好好感谢他们”! 在清江街道办辖区内走访,所到之处,都可以听到这样的赞扬声。正在南门 政服务等培训班10多期,接受培训人员社区老年活动室下棋的张大爷,听说我们 400多名,与此同时,千方百计帮助下岗来访,便放下手中的棋,拉着我们的手高 职工再就业。近几年来,像李聪斌这样,经兴地说:“你们看,这老年活动室有扑克、过清江街道和社区协助解决的就业和再就有围棋、有乒乓球台……我们老同志在这 …     

浅议县级计划生育技术服务转型——以江苏沛县为例

县乡计生技术服务向优质服务转型,面临着机遇和挑战.机遇是计生技术服务的特殊性及不可替代性,挑战是医疗资源的分配及技术人员和设备的适应性问题.沛县计生局以自身现有资源为依托,对县级计生技术服务工作在服务范围、内容、要求等方面向优质服务转化,进行了有益的探索和实践.     

论全面建设小康社会的发展战略

江泽民同志在十六大报告中指出:“当人类社会跨入二十一世纪的时候,我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。国际局势正在发生深刻变化。世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展,科技进步日新月异,综合国力竞争日趋激烈。形势逼人,不进则退。我们党必须坚定地站在时代潮流的前头,团结和带领全国各族人民,实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展这三大历史任务,在中国特色社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴。这是历史     

知识服务的特征与运作模式分析

文章讨论了图书馆知识服务的价值与职能，分析了知识服务的技术要求与运作模式，在此基础上阐明了开展知识服务的人才队伍建设的策略。     

企业服务创新若干问题的探讨

服务创新具有资金投入少、开发过程短、扩散速度快、不确定性大的特点,是企业技术创新的重要组成部分。服务创新是企业增加顾客满意度的积极措施、形成竞争优势的重要手段、获取增值利润的有效途径。服务创新的目标是以低成本提供个性化和高质量的服务,提高企业竞争力。进行服务创新应遵循方案整体化、措施人性化、技术信息化、手段差异化、过程学习化等原则。     

你深受大气污染吗

最近世界卫生组织发出警告说:西太平洋地区若不采取紧急措施,改变目前日益恶化的环境状况,该地区的居民将受到严重损害(我国地处亚洲东部,太平洋西部)。另据有关资料,亚洲每年约有150万人死于与大气污染有关的疾病。     

资阳社保优质服务着力惠民

资阳市社保局着力落实惠民利民政策．努力打造“阳光社保”，积极开展优质服务窗口创建活动，推动全市养老、工伤、生育保险参保扩面和基金循缴目标任务提前四个月超额完成2007年目标任务。     

社会工作人才队伍建设发展思路

目前，首都地区共有社会工作人员323919人，其中社会服务人员224806人，社会管理人员62833人。主要分布在三类领域：一是以提供社会服务（管理）为主要职能的部门和单位，以民政系统为代表，包括工会、共青团、妇联、残联等人民团体；二是以提供社会服务（管理）为辅助职能的领域，包括卫生、教育、司法等系统；三是综合性领域，包括街道、社区和农村地区的社会工作人员。现有社会工作人员基本上还是以“行政性、半专业化”的社会工作为主体。     

实现以人为本的的图书馆服务理念

"用户至上,服务第一"是图书馆的核心价值观,图书馆的服务质量直接影响着图书馆工作的发展。本文介绍了新时期图书馆读者服务工作的特征,探讨了图书馆的以人为本、个性化服务内容和服务方式。     

美国的老年志愿者与社区服务

美国志愿者活动概况与参与动机美国有相当多的人从事志愿活动,在1997年的调查中有58%的人过去一年内曾经在教堂,慈善组织和社区服务机构从事过志愿活动。