代际支持对流动老年人生活满意度的影响：自我效能感和心理弹性的序列中介作用

以654名流动老年人为调查对象,通过问卷调查探讨不同的代际支持水平对流动老年人生活满意度的影响及自我效能感和心理弹性的序列中介作用。结果表明,代际支持、生活满意度、自我效能、心理弹性四因素之间两两显著相关。自我效能感与心理弹性在代际支持与生活满意度之间均有中介效应,中介效应值为0.198和0.078,且两者在代际支持与生活满意度之间具有序列中介效应,中介效应值为0.107。结果提示,代际支持通过自我效能感和心理弹性的链式中介效应,对流动老年人生活满意度产生直接的正向预测作用。     

论彭德怀的群众战争观

彭德怀的群众战争观是依据中国革命战争在长时期内的主要形式是游击战而形成的．同时也适应于运动战、阵地战,是弱者战胜强敌的好战法。彭德怀认为,关心和维护人民利益是发动群众进行人民战争的根本原则和方法,武装群众、建立群众武装是开展群众战的基本要求和途径。     

民心如水，必先沟通而后用——谈沟通艺术

用幽默打开群众心扉。幽默是人类的天性，它把哲理与机智融合起来，笑中有理、笑中含情。领导者应学点幽默艺术，因为幽默对于打开群众的心扉是大有裨益的。毛泽东同志曾在“大跃进”时期到湖北乡下调查，约请当地干部、群众谈话，当时正患感冒的妇女代表吴桃香应邀参加座谈会。不料她进到会议室刚坐下就打了个大喷嚏，     

创新信访工作机制切实维护社会稳定

近年来,我市从维护广大人民群众根本利益出发,扎实推行领导信访接待日制度、信访老户终结机制,大力推进信访交办督办工作,积极构建全市大信访工作格局,使大量的信访问题在基层、市内得到有效化解,越级信访大幅下降,信访秩序明显好转.我们主要从五个方面创新信访工作机制.     

提高办公室服务水平须增强“三性”

办公室是党政机关的综合办事机构,承担着服务领导、服务部门、服务基层和服务群众的重要职能.在当前改革和建设的关键时期,各级党政机关面临着繁重的工作任务,办公室工作人员应主动适应新形势、新任务、新要求,以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,切实增强理性、悟性和粘性,全力提升服务水平,树立文明窗口形象.     

注重礼仪 做好秘书工作

秘书作为领导的参谋助手,身处领导与群众、主官与副职及各部门领导之间,接触的人层面广,需要处理的事情多,这就要求秘书在方方面面都应灵活变通,敏感机智,以使自己的工作被上级和下级所认同.因此,秘书人员在处理日常事务的过程中,要特别讲究礼仪,坚持对上不"小",对下不"大",平易近人、热情谦和,积极主动地做好工作.具体讲,秘书人员在工作中要遵守以下礼仪规范:     

“群众不富，我心不安”——记优秀共产党员、濮阳县西辛庄村党支部书记李连成

2月17日5时刚过，濮阳县西辛庄村便打破了宁静。迎着寒风，踏着残雪，全村200多名村民代表一个不落地摸黑赶到村部，参加6时开始的一次会议。     

关于建立涉法上访工作长效机制的对策研究

信访工作是党和政府密切联系群众、维护广大人民群众利益的重要工作，也是维护社会稳定的重要工作。近年来，随着社会主义市场经济体制的建立和逐渐完善，我国经济社会生活发生了深刻的变化，进入司法程序处理的案件和涉法信访的数量明显增多。这既是人民群众法制意识增强、依法维护权益的体现，同时又反映出司法机关在执法活动中存在着一些问题。大量的涉法越级上访、群体上访，不仅增加了上访群众的精神和物质负担，而且给各级国家机关、司法机关增加了工作压力，影响了国家机关的正常工作秩序，甚至损害了党委、政府和司法机关的社会形象。     

引导顾客的期望值

常常让一些公司挠头的是,顾客和满意度并不一定随着你的产品成本增高而增大。怎么办?