基于顾客维度的质量成本管理探讨

在运用平衡记分卡进行企业绩效评价时，顾客视角是一个重要的衡量标准。成本管理作为影响企业绩效的一个重要因素，更应考虑顾客对质量的经济性要求，在质量管理时应从产品提供者的质量管理转变为产品使用者的质量管理。本文从顾客角度出发，在分析传统质量成本模型局限性的基础上，提出了基于顾客维度的质量成本管理修正模型，并对优化企业质量成本管理的相关策略进行了探讨。     

浅谈中层领导干部年度考核工作的现状与对策

阿勒泰公路总段始建于1972年,属公路养护事业单位,自1995年开始对领导干部进行考核,历时12年,虽然作了不少工作,但在实践中也暴露出某些不容忽视的问题。一、存在的主要问题1、考核指标过于笼统,没有做到因人因岗而异。阿勒泰公路总段各级领导干部的岗位性质虽然相差很大,但年度考核     

成也招聘,败也招聘

所谓的企业招聘,就是企业根据组织人力资源规划和职务分析的数量与质量要求,通过信息的发布和科学甄选,获得企业所需合格人才,并安排他们到企业所需岗位上工作的过程.招聘是企业获取合格人才的渠道,是组织生存和发展的需要.有些人认为,我国企业的人力资源管理工作最好做的是招聘,但是出问题最多的也是招聘.     

树质量卫士新形象 创和谐执法新环境——记团结奋进的陵县质监局

陵县质监局在市局和县委、县政府的正确领导下，以科学发展观为统领，以开展“能力建设年”活动为契机，紧密结合实际，认真贯彻市局决策部署，领导班子坚强有力、干部队伍团结向上，全员素质提升、办公环境改善，各项工作成效显著，有效地维护了陵县正常的经济秩序，保护了人民群众的生命和财产安全，树立了良好的质量卫士形象。2005年在全省行风建设评比中，该局荣获省级先进单位，并被命名为市级文明单位。局长王洪君也被评为“省级先进个人”。     

多媒体热的冷思考

多媒体教学是近年来出现的新事物,他以其信息量大、画面直现、教学效率高等优点给高校教学带来了巨大变化。但也存在着互动性差、课件质量不高等弊端。认为应通过提高多媒体课的准入门槛、将多媒体技术与传统教学手段相结合、加强对多媒体课程质量和运行的检查等措施来解决。     

品牌成就企业 创新促进发展

2006年是推进我厂“品牌、效率、效益”上水平的关键一年，全年整体经济运营质量良好，主导齿轮机床产品产销两旺，平衡发展，呈现出前所未有的喜人局面，出口和经济效益增长较快，新产品研发步伐加快，产品质量稳步提高，市场需求持续旺盛，各项经济指标再创历史新高。     

谈项目管理在企业培训工作中的运用

近日,笔者对企业人力资源及职工培训现状进行了调查,应用统计工具分析了影响企业培训效益的原因,针对培训项目缺少精细化管理的问题,应用精益化项目管理,围绕企业发展目标,以提升培训质量为目的,以量化目标为基础,以优化流     

论我国专利法对专利实施过程中社会关系的调节

专利实施过程中实施主体、客体及参与的社会力量相互作用会引发需要法律法规调整规范的诸多社会行为及社会关系,中国专利法有关条款对这些社会关系的调节产生了积极影响,但是仍需要进一步完善,为推动专利实施创造良好条件和制度环境.     

荷兰居民生活质量调查方法研究及对中国的启示

通过对荷兰居民生活质量调查方法的研究，旨在分析总结其值得借鉴之处，并在此基础上针对中国正在探索中的居民生活质量调查，提出构建中国居民生活质量调查体系应拓宽其调查信息来源、实现数据共享、积极提高回应率、培养高素质调查队伍以及定期发布调查报告。     

模糊AHP模型在商业银行全面质量管理综合评价中的应用

文章在对商业银行的全面质量管理作了初步研究之后,提出拟用模糊AHP模型建立其全面质量管理综合评价指标体系,并动态地对全面质量管理的效度进行评测。这对我国商业银行推行全面质量管理、提高资产服务质量、增强竞争实力有一定辅助价值。