满足“无理”要求

<正> 如今在经营者看来,相当多的消费者真是越来越“无理”:看报纸,要送到家门口;买一袋大米,要送到家、扛上楼,放到米柜里;买条活鲤鱼,要求摊主免费开膛,去鳞…… 有家电脑专卖店,在为一对老人购买的电脑送货上门、调试安装后,老人提出一系列问题向服务人员请教。服务人员只能择重要的回答,老人很不满意,提出“应基本教会我上网”的要求。问题反映到公司经理那里,第二天,他立即派一名业务骨干专程去老人家里,免费提供电脑知识培训,使这两位对电脑     

贝尔明星擅长“社交”

当职场新人为难以适应工作环境苦恼时,其实这也是一个管理者必须直面的问题。他们更多地应把目光聚焦于不断地提高员工能力上,而要达到这样的目的,从长远看,除了更好更快地进行系统性全方位的全员学习管理,迅速提高整体团队管理智商,没有第二个更有效的办法。     

伟人关怀是企业发展的动力——纪念邓小平视察四方集团44周年

今年8月22日是邓小平同志诞辰100周年。作为老人家视察过的企业，四方集团始终缅怀伟人关怀，遵从伟人教诲，一心一意谋发展，企业生产经营得到快速发展。     

高技术虚拟企业管理模式研究

根据高技术虚拟企业特点和类型,从高技术企业核心能力理论出发,提出了建立我国高技术虚拟企业管理模式的基本思想即以高技术虚拟企业构建过程为基础,以知识供应链为核心,资金供应链为保障,建立高技术虚拟企业合作伙伴选择模式、组织与协调模式、知识管理模式、资金管理模式、风险管理模式、联盟终止模式等。这对我国高技术企业改造传统管理模式,依据网络经济要求构造和运作虚拟企业,从而提高我国高技术企业竞争能力具有重要的实际意义,同时对新型企业组织和管理模式理论的发展也具有重要意义。     

为什么要建立知识积累系统

有效的管理教育,培训和读书学习的投入,只能体现在个别经理和员工身上。如果企业不在系统设计时考虑企业的知识管理方式和员工的知识共享,企业规模的大和员工的更新很可能没有建立在知识积累的基础上,使企业发展呈现低水平循环的状态。     

如何提高企业人力资源执行力

企业内部强调团队合作,但在具体跨部门沟通中,经常会遇到一些领域感很强的同事,做事总喜欢我行我素,他们不愿意接受建议,也很反感你去询问他的进度,认为这样就表示你干预了他的工作。对这样的人如何与他相处?     

8大最佳案例

从企业生产经营的各个角度, 为经理人厘出这些优秀案例, 粹取其值得吸收的精华,指出其操作过程中的不足,是我们评选这组最佳案例的缘由。这组案例, 均是发生在知名企业的标志性事件,在一段时间内曾有过很高的新闻价值,更重要的是,其操作方法和所秉承的理念,对高速发展的中国企业有相当重要的借鉴意义。     

立体的“制作人”

灵感,以及基于灵感的创新,是最重要的品质互联网遭遇移动今天跟中国移动的运营总监会谈合作事宜。艾森的目标是构建一个无线增值业务和互联网相结合的娱乐平台,短信、彩信、WAP、IVR等业务逐渐被广泛接受,这些业务与互联网有很密切的关系。经过这几年发展,互联网积累了近亿的用户,在中国有巨大的市场。     

物流作业成本测度及其应用

对于企业来讲，要实施现代化的物流管理，首要的是全面、正确地把握包括企业内外发生的物流成本等企业整体的物流成本，也就是说，要削减物流成本必须以企业整体成本为对象。本文全面分析探索了新型的成本管理方法——物流作业成本测度——及其在物流供应链管理中的应用。     

即时顾客化定制理论框架下企业柔性研究的新思路

本文在回顾生产运作领域内柔性研究的历程与困境基础上，建立了IC理论框架下时间柔性的概念体系；并提出时间柔性研究的思路，以及“运作对象模块化”、“运作信息集成”、“预时间”作为提高时间柔性的核心工具。