甲骨文客户管理的成功之道

在给小客户的供货中,企业的利润十分微薄, 是保量,还是保利? 最近,就职于一家建材企业的营销副总于洪遇到了难以抉择的问题:在给小客户的供货中,企业的利润十分微薄,是保量,还是保利?要不要保护大客户,砍掉小客户呢? 实际上,要解决这个矛盾,在一定程度上取决于企业自身的定位。如果大客户为企业创造的利润已经给企业足够的长期     

让信息系统支持业务战略

建立以业务为导向的信息系统势在必行信息化应用系统的运行效能大大低于企业的期望值,企业的CIO们面临的实质性问题也越来越多:如何使信息系统更加灵活地适应业务持续变化的需求?如何使其从成本中心转变为利润中心?在此背景下,企业只有建立以业务为导向的信息支持系统,才能更好地适应企业业务战略的现实发展。为此,企业信息系统部门必须进行以下几个转变:部门角色的转变在很多企业,信息系统部门被定位为技术部门,CIO们也常常更关注内部的运营和管理。然而现在,它应转变为一个技术服务部门。这种转变是必需的,也是必然的。首先,企业的发展…     

基于Mo-RVIKOR的混合多属性决策方法

针对复杂性和不确定性多属性决策问题,考虑定量和定性融合的属性形式,提出了模块化随机多准则妥协解排序法（Modular Random VlseKriterijumska Opti-mizacija I Kompromisno Resenje,Mo-RVIKOR）,该方法无需将信息统一,就能处理多种信息形式存在的多属性决策问题。采用精确数、随机变量处理定量评价信息,用概率语义术语集处理定性评价信息;通过改进离差最大化法确定属性权重;根据Mo-RVIKOR对决策对象进行排序;最后以某公司C2B定制化服务质量评测项目为例,验证了所提方法的有效性。     

网络外部性下质量决策与零售商经营目标选择

在网络外部性市场环境下,为研究制造商质量决策和零售商经营目标策略选择之间的影响机理,构建了制造商质量决策和单零售商群体的演化博弈模型,分析了网络外部性和可变质量成本系数对零售商经营目标选择、制造商质量决策、以及节点企业利润的影响.研究发现,1)当制造商只拥有部分市场决策权力时,其质量决策将受到零售商的经营目标策略调整的影响,而零售商经营目标的策略调整则取决于网络外部性大小.当网络外部性较小时,零售商的经营目标将演化稳定为利润最大化,此时制造商将制定较低的产品质量水平;当网络外部性处在中等水平时,零售商的经营目标将演化稳定为利润最大化和收入最大化的混合目标策略,此时制造商将制定中等产品质量水平;当网络外部性较大时,零售商的经营目标将演化稳定为收入最大化,此时制造商将制定高产品质量水平.2)当网络外部性处在中等水平时,其与可变质量成本对零售商经营目标的选择呈现出交叉影响效应,随着可变质量成本的减小,零售商经营目标策略将从利润最大化策略向混合策略,或者混合策略向收入最大化策略演变.3)网络外部性对制造商产品质量的影响效果与可变质量成本和零售商经营目标选择有关,网络外部性效应的增加并不总是使得产品的质量降低.     

论零售业顾客不满之根源及其对策

美国营销学专家詹姆斯.穆尔说:“现代企业的命运掌握在顾客手中,顾客是企业利润的最终决定者”。因此,顾客满意对企业来讲是至关重要的。美国一项研究表明,让一个老顾客满意,只需花19美元,而要吸引一个新顾客,就要花119美元,减少顾客背叛率5%,就可提高利润25%。同时有研究显示:     

关注医患关系：“以药养医”起祸端

"以药养医"是目前中国医疗机构的 现状,也是医疗机构所背负的最大"罪名"。 以药养医中的"药"通常是指医疗机构所 经销的各种药品、消耗品和器械等,社会普 遍不满的则是其中的"养医"两个字:凭什     

构建价值链会计的理论设想

价值链会计是会计学的新领域.价值链会计.是以客户需求为导向,以价值链核心企业为龙头,以价值链的整体价值最大化为根本目标.构建价值链会计理论框架,要在突破传统会计方法局限性的基础上,从会计本质、会计目标、会计假设、会计职能和会计对象等方面进行理论探索与实践.     

会计信息质量与自愿性信息披露——来自深圳的经验证据

文章以深圳A股市场173家上市公司为研究样本,以可操纵应计利润作为会计信息质量的代理变量,研究了会计信息质量与自愿性信息披露之间的关系,研究发现,可操纵性应计利润与自愿性信息披露水平呈显著负相关关系,说明降低可操纵性应计利润,提高会计信息质量,有助于促进自愿性信息披露水平的提升。     

论困境公司董事信义义务的转化——以公司法与破产法的衔接为视角

公司正常经营状态下,董事对公司及股东负信义义务,债权人作为公司治理的外部人,不是董事信义义务的受益人。从接近无力偿债到进入事实破产状态,公司成为破产法语境下的财务困境公司,董事的信义义务发生转化,债权人进入公司治理,成为董事信义义务的受益人。董事信义义务的转化是在困境公司拯救的背景下展开的,必须把公司法与破产法衔接起来才能构建有效的董事信义义务转化制度。应该以最大化困境公司的价值为目标确定董事信义义务转化的基本制度要素。这些要素包括:董事信义义务转化的触发条件、董事对债权人所负信义义务的基本内容、债权人作为信义义务受益人的基本权利以及信义义务转化后董事的抗辩权。     

对企业资产评估中几个问题的探讨

随着社会主义市场经济体制的深入发展 ,企业资产经营的方式发生了很大变化 ,从利润承包发展到对企业让权、扩权 ,从实行多种形式的承包经营责任制到股份制改革等等 ,使企业有了相对独立的财产和相对独立的产权。与此同时 ,在理论上也承认了生产资料的商品属性 ,企业间的资产转移和技术转让等不再是无偿进行 ,而是通过等价交换实现资产的让渡。但是矛盾与之并存 ,一是企业资金短缺 ,生产无以为继 ,而同时企业资产却大量闲置 ,存量调整困难。二是生产资料价格指数不断上涨 ,而企业的资产状况却不尽相同 ,很难在同一起跑线上竞争。三是企业要完…