服务失败和服务补救研究的关系视角

服务失败和服务补救研究对服务组织的盈利至关重要,从关系视角审视服务失败和服务补救问题是当前该领域研究的新课题。本文首先对服务关系进行了界定和描述,而后对相关的研究进行了梳理,并探讨了其中的理论机制,最后提出了这一研究的管理实践意义,以及进一步研究的设想。     

翻译中语义非对等的文化根源

翻译是两种语言的转换。在这个转换过程中,为了便于目的语读者理解,必然会出现语义非对等的现象。语言作为文化的产物,同时又是文化的载体。由于各民族文化都具有独一性,使这种语义非对等成为不可避免的现象。     

塞缪尔·贝克特的“无人之地”

塞缪尔·贝克特试图以主客体的“非关系”解决主客二元论带来的主体对客体的遮蔽问题,恢复主体对世界的感受的真实性以及客体形象的真实性。主客体关系是贝克特长久探索的文学问题。通过考察从主客体关系的崩溃到主客体之间“非关系”确立的过程,可以发现贝克特试图以“无人之地”开创二元对立之外的空间,以缺席即在场的方式恢复物的真实存在,以对非关系的失败表达书写对分崩离析的世界之真实感受。这样的艺术才能洞穿遮蔽现实的面纱,展现人类真实的生存困境。     

中国农民工问题及其解决对策的探讨

农民工是改革开放后新形成的一个阶层,他们工作、生活在城市,但家和户口在农村,由此引发和衍生出工资常被克扣和拖欠、享受公共服务少、子女入托入学困难和缺乏基本社会保障等“农民工问题”。构建和谐社会,就是要使各方面利益关系得到有效协调,其中很重要的一个方面就是解决农民工问题,各级政府和全社会应把它作为一项重大的社会工程去完成。     

中国式创业失败：归因、学习和后续决策

  失败是多数创业活动的必然结果,创业者对创业失败的行为反应是创业研究的一个重要议题。意义建构是一个嵌入式的社会化过程,文化是影响创业者意义建构创业失败的重要因素,中国创业者对创业失败的行为反应可能有别于西方创业者。然而,已有关于创业失败的研究主要来自欧美国家,对中国创业者在创业失败之后的行为研究很少。此外,中国的相关研究主要是概念性研究,缺少质化或量化的证据。因此,有必要探索中国情景下创业者在创业失败后的行为反应的独特规律。         基于文化比较视角,使用中国创业失败的典型事例,采用扎根理论设计,以中国创业者对创业失败的归因、学习和后续决策为切入点进行探索性研究,并与欧美研究的结果进行比较。通过霍夫斯泰德文化维度理论对中西方创业者在创业失败之后的行为差异进行分析并提供解释,提出中国式创业失败在归因、学习和后续决策方面的7个命题。         研究结果表明,与欧美创业者相比,中国创业者在创业失败后的总体归因倾向、内部归因倾向、外部归因倾向、学习内容、学习导向和后续创业意向等方面存在独特规律;文化是创业者在创业失败之后行为反应的重要影响因素,不同文化维度的具体取向会对创业者在创业失败后的行为反应产生不同的影响。         研究结果增强了对中国创业者如何对创业失败归因、如何从创业失败中学习以及在创业失败之后倾向选择坚持还是放弃这3个问题的认识,为中国本土化的创业失败研究提供了经验证据;强调了文化在创业失败研究中的重要作用;深化和拓展了创业失败归因、学习和后续决策的相关理论,为未来进一步的理论研究提供了思路。研究结论为创业者管理失败、推动创业教育改革、营造更有利于连环创业的制度环境提供了有针对性的建议。     

相亲19次,女博士很失败

正2013年岁末,中国新闻网上登了一条名为《女博士带老妈相亲19次均失败,父母帮把关吓跑相亲对象》的消息,立马就在微博上炸开了锅。程小姐博士毕业之后,在武汉一家高校当辅导员。31岁的她没有谈过恋爱,家境优越,然而在半年19次这样的高频率相亲之后,依然孑然一身。"我的条件不算差,心地单纯善良,为什么屡屡相亲失败呢?"程小姐的这一问,便惊起了层层涟漪……     

“失败国家”与民族冲突

"失败国家"是个敏感的西方政治术语,指代运营困窘惨淡的国家。"失败国家"常伴有民族冲突滋生。"失败国家"与民族冲突之间的内在逻辑表现为统和权威乏力与族际政治动荡相伴、资源匮乏引致族际争夺、认同差异导致族际关系断裂。"失败国家"难以抑制民族冲突,民族冲突发过来又常常导致国家更加失败。     

论中国城市社区居民缺乏互动的根源

随着经济的快速发展和城市化进程的快节奏模式,人们的生活水平不断提高。在一定的经济基础之上,大多数人都从乡镇挤往城市,或从小城市到大城市,而基于大规模的人口基数与住房用地紧缺这一实情,社区套房便成了城市居民住房的主要选择,又正是这种住房模式使得居民之间异常地出现了冷漠的人情互动,鉴于这种淡薄的社区邻里关系,本文就定性地浅要分析导致这种现状的根源。     

高校和谐师生关系存在问题及原因

随着目前高校招生规模的进一步扩大,高校学生数量攀升较快,在加重高校教师负担的同时,也给师生关系的正确应对带来一定的难度。本文通过问卷调查,初步分析了目前高校师生关系中存在的问题,并对其根源做了详细的探讨,以求学界的方家同仁共同切磋。     

略论中国远征军第一次入缅作战及其失败的原因——纪念中国远征军出国作战70周年

第二次世界大战期间,中国作为同盟国的一员不仅在本土牵制和消耗了绝大多数日军,而且还在英美盟国的邀请下,组织中国远征军开赴缅甸与英美盟国共同作战,为世界反法西斯战争的胜利做出了杰出的贡献。在第一次入缅作战中,中国远征军在仁安羌成功解救英军,同古保卫战中重创日军等战绩轰动了世界,让世人充分认识到了中国是世界反法西斯统一战线的一支重要力量。但是,由于同盟国在缅甸战场的合作过程中存在全球战略目标、中英战略矛盾、中英联军配合不力、分歧和矛盾及中国远征军将领失职等原因,致使中国远征军第一次入缅作战失败而告终。