用脑拿订单

销售人员在向潜在客户销售产品的时候,有明显的3个阶段:销售初期,销售中期,销售后期。销售初期需要建立友好的关系,销售后期是凭借一种信任来签约的。人们在接触一个陌生人时决定是否继续交往往往凭借的是经验,而不是逻辑推理。所以,潜在客户在认识销售人员的初期基本上都凭第一印象来决定随后的交往:印象好,可以交往;印象不好,就不会有融洽的关系。     

甲骨文客户管理的成功之道

在给小客户的供货中,企业的利润十分微薄, 是保量,还是保利? 最近,就职于一家建材企业的营销副总于洪遇到了难以抉择的问题:在给小客户的供货中,企业的利润十分微薄,是保量,还是保利?要不要保护大客户,砍掉小客户呢? 实际上,要解决这个矛盾,在一定程度上取决于企业自身的定位。如果大客户为企业创造的利润已经给企业足够的长期     

自曝家丑现身说法，反赌夫妻助5000赌徒迷途知返

赌迷妻子幡然醒悟 2008年7月24日．35岁的侣国旗正在接待客户,邻居打来电话：“听说你媳妇赌红了眼,要押房子呢!”侣国旗一跺脚丢下客户赶回家,将揣着房产证出门的妻子程娟堵个正着。侣国旗“啪”一记耳光扇过去：“咱一家老小的脸都让你给丢尽了!”     

天津市宁河县园林规划管理所

正宁河县园林规划管理所专业从事园林工程,花卉、苗木种植养护。负责宁河县城区绿化工程和养护工作,自身有花圃苗木基地。作为经营的企业,我们始终坚持诚信和让利于客户,坚持用自己的服务去打动客户。欢迎各界朋友来我公司参观指导工作。     

羊皮婚年里的暗战

没有一模一样的婚姻,也没有一模一样的老公。好好分析老公的性格和为人,参考坊间流传的驭夫魅惑术,制定专属于自己的驭夫魅惑术,你的老公肯定跑不远。     

论企业CRM中客户知识的整合问题

客户知识整合是对CRM中分散而独立的客户知识进行重构,为企业提供一个统一、完整、清晰的客户视图和明确的解析。通过阐述客户知识及其分类,分析归纳整合的环境因素、策略和技术工具,提出整合的KCRM系统构架。     

精益成本管理模式及其启示

国外的精益成本管理模式是以客户满意为前提,以精益管理为手段,以降低成本为途径,以提高企业竞争力为目标,形成了包括采购、设计、生产、物流、服务等作业环节上的企业供应链成本管理理念。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,企业成为市场的主体,服务客户的观念和成本竞争的意识已深入企业日常管理活动中,使我国企业开始面临以作业流程为核心的供应链的再造。因此,国外精益成本管理思想很值得我国企业界深入学习和实践。然而,精益成本管理对企业的信息交流渠道与组织管理机构要求的条件较高,目前在我国实施还有一定的困难,但是,它对我国企业改善成本管理的基础工作仍提出了很多有益的启示。     

构建价值链会计的理论设想

价值链会计是会计学的新领域.价值链会计.是以客户需求为导向,以价值链核心企业为龙头,以价值链的整体价值最大化为根本目标.构建价值链会计理论框架,要在突破传统会计方法局限性的基础上,从会计本质、会计目标、会计假设、会计职能和会计对象等方面进行理论探索与实践.     

商业银行个人客户贡献度评价及实证分析

面对日益激烈的市场竞争环境,商业银行纷纷采取了"以客户为中心、以市场为导向"的经营发展策略.针对不同的客户群体,提供差异化的服务,充分满足客户的个性化需求,在提供更加优质的金融服务的同时,以期吸引更多的优质客户加盟,从而为商业银行创造更多的经营利润.文章以个人客户对商业银行利润贡献情况为课题进行研究,通过构建综合贡献模型,测算个人客户贡献度,并运用数据挖掘方法,采集了某家商业银行数据对贡献度模型进行实证分析,试图为商业银行个人市场细分提供一种方法和思路.     

基于价值创造的企业战略联盟的形成分析

企业战略联盟作为介于市场和企业间的组织形式体现了新的价值创造过程,本文以价值链理论为基础,通过组织费用和交易成本的分析提出企业组织创新模式——战略联盟,进而深入分析战略联盟的优势风险模型,探讨了战略联盟的形成原因和构建过程。