基于顾客维度的质量成本管理探讨

在运用平衡记分卡进行企业绩效评价时，顾客视角是一个重要的衡量标准。成本管理作为影响企业绩效的一个重要因素，更应考虑顾客对质量的经济性要求，在质量管理时应从产品提供者的质量管理转变为产品使用者的质量管理。本文从顾客角度出发，在分析传统质量成本模型局限性的基础上，提出了基于顾客维度的质量成本管理修正模型，并对优化企业质量成本管理的相关策略进行了探讨。     

关于开展非从业成年居民参加城镇居民基本医疗保险劳动能力程度鉴定工作的通知

津劳社局发〔2007〕145号各区县劳动保障局,市社会保险基金管理中心及有关单位:为了规范本市城镇非从业成年居民参加城镇居民基本医疗保险工作,做好完全或大部分丧失劳动能力人员的参保资格认定,明确工作规程,根据《天津市城镇居民基本医疗保险暂行规定》(津政发〔2007〕64号)及     

救助网站站长:感恩传递

1.8平米,一家网站的总办公区域夏日里,我到北京找一个叫一亩园的地方.从城里往西北方向走,在城市的边缘,这里有一片上世纪70年代的破旧住宅,房子密密匝匝地挤成一堆,狭小的巷子里随处可见居民丢弃的生活垃圾,垃圾在酷热的空气里蒸发出一阵阵霉臭味.     

农村非农产业发展与农村居民收入非农化问题研究

八十年代以来，我省农村居民收入水平获得了巨大增长，其中非农产业的发展起了举足轻重的作用．因此研究农村非农产业发展与农村居民收入非农化问题显得十分必要。本文所指非农产业是指农林牧渔等大农业以外的产业，即二、三产业．（－）非农产业发展与农村居民收入增长1、非农产业增长在农户收入增长中已占主导地位．改革开放以来的十多年间，我省农村居民收入的变化是巨大的，1980－1993年，人均纯收入从219．ZI元增加到1745．94元，几乎翻了三番，其中多数来自非农产业的增长（见表一）．农村居民人均纯收入变化情况表一单位：元1980年…     

关于贯彻实施台湾香港澳门居民在内地就业管理规定有关问题的通知 劳社部函[2005]90号

《台湾香港澳门居民在内地就业管理规定》（以下简称《规定》）已于2005年6月14日以劳动和社会保障部第26号令公布实施。为做好《规定》的贯彻实施工作，现就有关问题通知如下：     

96156——让居民体验“举手之劳的服务”

与南方一些市场经济比较发达的地区相比,北京市城市居民对社区服务的需求比较强劲。据统计,目前,社区服务越来越多地被中青年家庭所接受,并成为日常消费的一部分;人们对社区服务专业性要求提高了,需求层次越来越高;社区服务已经扩展到家庭生活的各个领域。一天接几百个电话,大多是些婆婆妈妈的小事情。这是北京社区服务中心张处长对96156热线的切身体会。曾经多次作为工作人员接听过热线、解决过居民实际困难的她告诉记者,目前这条热线服务满意率一直在95%以上。通过耐心解决这些婆婆妈妈的小事情,这条专门为服务社区而开通的热线用实际行动温暖了一位又一位打通热线的北京居民。     

“图书银行”受青睐

2002年8月6日,湖北省黄石市黄石港区沈家营街道办事处完成了对辖区8个社区的42名干部半年工作考核。考核工作采取召开社区居民代表大会,由社区干部向大会报告半年工作情况,居民代表根据社区干部的工作汇报和平时掌握的情况,对每个社区干部进行考评。42名社区干部全部通过考核。     

筑牢城市发展的基石——访山东省东营市民政局局长郑子华

居民委员会是城市基层群众性自治组织,是保障城市社会稳定和发展的基石。俗说话:基石不牢,地动山摇。搞好居委会建设已成为各级政府城市工作的重中之重。那么在美丽富饶的油城——山东省东营市,是如何牢筑这城市发展的基石的呢?近日,记者来到地处莱州湾畔、黄河入海口的东营市,     

以城镇化和新型工业化为两冀 推动黄山经济腾飞

黄山市是一个旅游大市，同时，也是一个农业大市。目前农村人口仍占总人口比例70％以上，并且分布在广大的山区。全市至今设有一个人口超过20万的中心城市。市的聚集效应和辐射功能极其有限。这种现实决定了我市必须走迅速壮大城市规模，农村人口逐步向重点集镇、中心城镇转移的发展路子。同时，又必须迅速壮大规模工业，因为工业化能绐剩余农村劳动力和改变了农民身份的居民带来大量的就业机会。