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为提高育龄群众对人口计生工作的满意度,进一步深化优质服务,河南登封市颍阳镇努力打造计生服务"微笑窗口",服务广大育龄群众。一是大厅接待热心。值班人员始终坚持微笑服务,"一脸微笑,一句问候,一杯热茶",优质服务贯穿工作各个环节,温馨笑容,礼貌用语,工作零距离,服务心贴心;二是咨询服务耐心。大厅服务全天制,专人受理接待各类咨询, 相似文献
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办公室是一个单位处理日常事务、提供服务的工作场所,是一个单位对外的窗口。从某种程度上说,办公室人员的形象代表的就是单位的形象。因此,办公室人员的仪态礼仪尤为重要。具体而言,办公室人员的仪态礼仪包括两个方面:一是站、坐、行、蹲的基本姿态;二是神态表情,主要指目光和微笑。一、办公室人员的基本姿态办公室人员的基本姿态包括站、 相似文献
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她穿一件红色的毛衣,稍胖的身材,花白的头发,精神饱满,性格开朗,说话爽快,脸上始终挂着慈祥的微笑,一副典型的山东大娘模样。记者近日在江西日报社老干部活动室采访了"全省离退休干部先进个人"——刘伟。刘老平易近人,也很健谈,一下子就打开了话匣子。 相似文献
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苏翟姆林斯基曾指出:"我坚信,常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内许许多多的冲突,其根源在于教师不善于与学生交往."在课堂教学中,教师要注意与学生进行感情交流,建立融洽的师生关系,尊重学生的个性差异,尊重学生的人格,信任学生,关心学生,让学生喜欢教师,进而喜欢学习,让学生敢于发表自己的意见和想法,构建民主和谐的课堂氛围,提高课堂教学效果. 相似文献
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真实案例:32岁精力旺盛的晓斌是一名房产中介,在这个行业,他已经干了五年多,也算个资深职业人士。做房产中介,公司一般只给很少的底薪,收入主要靠佣金提成。因此,客户是上帝,为了拉到客户,晓斌对每位顾客笑脸相迎。有时因为买卖双方衔接不好,都向他发火,他也要赔上笑脸。有时付出了许多努力,结果买卖双方"跳单",自己几个月的忙碌白费。还要不断地打电 相似文献
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"微笑曲线"理论是管理学的重要研究课题,这条曲线对企业的管理和发展方向起到了切实有效的指导作用。从产品的制造过程看,专项调查工作与企业的生产有着密不可分的联系,每一项完整的专项调查,都可以看成是一个信 相似文献