不同框架下消费者定制服务决策机制研究

为了检验"框架效应"在定制服务中的有效性,采用实验情境的方式,研究增加和删减两种框架下消费者选择电信业务的决策过程,重点分析两种框架模式下消费者定制服务决策的差异;在此基础上,比较分析了两种框架模式下消费者定制业务的业务属性差异以及消费者决策过程的决策难度、决策愉悦度、决策预期后悔度与决策满意度的差异。实验结果证明,受损失厌恶、业务属性等因素的影响,不同框架模式下消费者业务定制有明显的偏好差异和决策机理的差异。同时以电信业务定制过程采集的数据进行实证分析,证实了删减选项框架下,电信业务定制过程对企业和消费者双赢的结果,从而有助于删减选项框架定制服务模式更好地应用于企业实践中。     

万妮恩：简单就是幸福

现代社会竞争日益激烈。人们压力越来越大，烦恼也与日俱增。人们的想法也就越来越难以平和。什么都不去想，不去争，心态好了，自然烦恼少，心情也会随之开朗很多。但能做到这样的人并不多，万恩妮却是其中一个。     

拥有一份酷心情

赵姥姥是我们家的老邻居。 姥姥一生从事汉语言文字工作。年轻的时候漂亮而有才,现在已年近古稀了,可她还是那样性格开朗,精神矍铄。姥姥是个很讲究的人,从来都是把自己收拾得干干净净、清清爽爽的。 姥姥的口头禅是“没又化”。她就两次说过我没文化。她还说她养了个没文化的女儿。女儿又养了个     

捏泥人

家住八十楼的兄弟俩，在某天回家的晚上发现电梯正在维修中，想要迫切回家的两人决定爬楼梯。刚开始的时候，两人有说有笑，步伐轻盈矫健。等到了二十楼的时候，两人都感觉到累了，脚步也开始变得沉重，于是二人决定把背包等外物先存放在二十楼，等到电梯修好后再回来取，然后又心情愉悦的上路了。     

精液过敏莫担忧

新婚夫妇，蜜月情浓，尤其是洞房花烛夜的初次性生活更令人欢畅、兴奋。但据国内外的一些临床医学报道，有些新婚妻子在初次性交过程却发生了羞于启齿的精液过敏症，从而给新婚的幸福生活蒙上了一层不愉悦的阴影。     

爱他人也爱自己

前些日子,在媒体上看到新余市某离休教师的事迹报道后,我的心情有点复杂。他的事迹,让我感动;他的生活,让我不安。     

谈情感教育如何在体育教学中巧妙运用

<正>心理学上所谓的情感就是对外界刺激的心理反应,如喜欢、愤怒、恐惧、爱慕、厌恶、悲伤、忧郁等。任何活动都是在情感的影响下进行的。心理学研究表明:情感是影响教学质量的一个重要因素,情感教育是素质教育的一个重要方面。在体育教学中,不但要重视对学生的知识传授和能力培养,而且更应重视对学生进行情感教育体育教师要经常教授学生动作,与学生进行更为直接、具体的情感     

你的心情,我永远不懂！

5月20日早晨打开博客，发现“某男生”的纸条，写道：“你好。希望你可以看下我的文章。也希望你可以帮助下我。谢谢”。我随即点开了留条者的博客。他的博客只有这惟一的文章，5月16日贴出的表明作者是专门为这件事情开的博，现原文照登如下：     

种花在心房

法国南部一个边陲小镇上有一座大花园,花园里住着一位老园丁。平时他默默地种花,经常给它们施肥、浇水、修剪。他养的花总是开得很漂亮。春天来临,花园就成了花的海洋,那一株株鲜花曼妙多姿、赏心悦目,不仅引来蜜蜂与蝴蝶流连,路人也忍不住驻足观赏。     

外孙女婚事让我格外操心

丁老师:您好!半个月前,我女儿因肺癌去世了,晚年丧子,让我痛不欲生。更让我心情不好的是外孙女的婚事,女儿就这么一个孩子,现在她妈妈走了,我这当姥姥的,更是责无旁贷了。