格兰仕亿元招募微波炉美食加盟店，剑走偏锋？

具有戏剧性的是,今年4月份还在邀请员工参与讨论“公司是不是家”职业人生话题的实达电脑,在不到一个月的时间就宣布要大规模裁员,而且裁员的比例更是在PC行业史无前例,高达总员工人数的64%,涉及范围甚至远远超过了此前也刚刚经历过裁员的联想。究竟是什么原因导致实达电脑如此大规模的裁员呢?     

职业生涯各阶段员工忠诚度控制策略

处于知识经济时代的企业要获得长远的发展,必须牢牢依靠知识型员工。如何留住知识型员工,提高其忠诚度是每个企业都要面对的问题。文章在明确忠诚员工的经济意义上,对员工职业生涯阶段进行了划分,然后再具体阐述如何在职业生涯各阶段对员工忠诚度进行控制,以使企业获得稳定的员工队伍。     

浅议员工忠诚度的下降与控制——基于马斯洛需要层次理论的视角

随着经济的发展,企业间的人才流动越来越频繁,如何有效增强页工的忠诚度成了企业急需解决的重要问题.本文通过简要介绍忠诚度的概念、员工忠诚度下降对企业的负面影响及原因分析,从需要层次理论的角度揭示了企业如何有效提高员工的忠诚度.     

职业态度与策略量表(CASI)在员工职业稳定性评估与预测中的应用

当今职场竞争十分激烈,员工面临着个人利益、职业长远计划和企业忠诚等多重权衡与选择,越来越倾向于改变职业以求得实现职业目标的机会.而雇员的高流动性无疑会增加企业选拔、培训、保险等一系列人力成本支出,并可能对员工绩效和企业忠诚度等造成损害.     

招聘:忠诚员工的过滤器

招聘,是员工进入企业的"过滤器",其"过滤"效果的好坏直接影响着后续阶段忠诚度管理的难度。     

基于顾客忠诚度角度的服务补救模型及策略的实证研究——以中国电信湖南分公司为例

随着服务经济的迅猛发展,服务补救成为理论界和企业界关注的重要课题之一。从服务的本质来看,服务失误不可避免,而一旦出现服务失误,企业就应该进行服务补救,因为它对维持顾客忠诚度以及为企业带来效益具有重要的意义。在此基础上,本文采取问卷方式搜集数据,运用结构方程建模对中国电信湖南分公司进行了实证研究,得出服务失误对服务补救、服务补救时顾客忠诚度具有显著的正相关性,以及服务失误对顾客忠诚度具有显著的负相关性等结论。     

90后个性化消费时代，品牌如何重塑？——大时代里的小世界——浅析90后的品牌观

取得年轻人的关注,建立品牌忠诚度,已变得越来越难,但同时也有了重新洗牌的机会。处于当下个体化进程中的90后,因家庭、社会和教育系统的支持不足,使得品牌有机会超越消费主义,建立更加正面的影响力。90后在建构自我过程里,形成了“快乐、理性、体验和消费”四个关键性的行动原则。而在个体社会崛起过程中,能否对他们的“向往、焦虑和行为转变”感同身受,能否在关注年轻人消费者身份之外,注入更多关于完整个体的视野和责任感,或是关键。因此品牌的“同理心”显得尤为重要。     

安徽省县级公立医院住院患者满意度对忠诚度影响分析

目的：了解县级公立医院住院患者满意度及忠诚度情况,分析满意度对忠诚度的影响。方法：采取随机分层抽样方法,根据地域分布,在安徽省皖南、皖中、皖北共随机抽取12家县级公立医院,采用自行设计的调查问卷对696例住院患者的一般人口学资料、满意度和忠诚度等情况进行调查。结果：696例住院患者总体满意度得分为(4.39±0.74)分,忠诚度得分为(8.71±1.35)分;医护人员形象、医疗服务态度、医疗质量、医疗设施环境方面的满意度影响住院患者的忠诚度。结论：县级公立医院住院患者忠诚度水平较高;医院可从树立医护人员良好形象、提高医疗质量等角度,提高住院患者满意度,培养其忠诚度。     

葫芦工坊蕴商机

葫芦自古以来都是福禄吉祥的象征,葫芦的谐音为"福禄",而它的茎蔓又称为蔓带,与"万代"谐音。因此,古人喜欢把葫芦当成饰品随身佩带,或置于家中点缀家居。在不少地方文化中,葫芦甚至被赋予了趋吉避凶的神秘力量,一个外观看似平凡无奇的葫芦,却有着降妖伏魔的无限法力。如今,经过艺术加工的葫芦工艺品正在市场上悄然走俏。项目介绍葫芦工坊是一种集批发、加工、销售为一体的创业项目。经营者对采购来的葫芦进行诸如烫画、雕刻、揉烟、绳扎等艺术加工,使其更具观赏性和收藏价值。在葫芦工坊里,顾客既可以购买那些做工精美的葫芦工艺品,也可以把设计好的图案、花样交给工作人员进行加工。传统的     

如何在网络营销环境下提高客户的忠诚度

虽然受到金融危机的影响,我国互联网的发展依然保持了较快的增长,据统计,我国的互联网网民总数已经达到了3．38亿人。互联网的发展体现出两大状态：一是网民对互联网应用的需求增加。根据CNNIC报告,2011年全年网民增长率为30．12％,前二十大互联网应用中,有十七个的用户增长率超过网民增长率,甚至某些互联网应用的增长率超过79％。