消费价值与顾客归属感关系研究——以旅游服务企业为例

消费价值是顾客归属感的重要前提,提高顾客归属感的重要途径是提高顾客的满意感和信任感。社交性价值对顾客的情感性归属感和持续性归属感都有显著的直接影响。     

体育教学中自我效能感的研究

自我效能感是影响个体努力程度和行为持久性的一个重要因素,对成就行为的预测性较高。通过对自我效能感的概念、信息源在体育教学中的运用进行综述,分析自我效能感在体育教学领域研究中的一些问题,并预测自我效能感在今后的体育教学中的研究趋势。     

数字素养是乡村生活数字化转型的驱动力吗?——基于山东省1 037位农村居民的调研数据

从数字技术应用素养、数字内容社交素养、数字媒体创新素养和数字安全保护素养4个维度构建农村居民数字素养评价指标体系,探讨数字素养对农村居民数字生活参与的影响效应和作用机制。研究发现,农村居民数字素养总体偏低。数字素养显著正向影响农村居民数字消费、数字文娱、数字出行、数字教育、数字医疗和数字生活参与度。社会网络、社会学习和自我效能感在上述影响中发挥部分中介作用,并且对不同领域数字生活的影响有较显著差异。进一步研究发现,数字素养通过强弱社会关系网络对农村居民各领域数字生活影响存在差异,尤其是弱关系网络对参与复杂数字生活有显著影响。据此提出建立健全数字教育培育体系,提高农村居民自我效能感,统筹协调强、弱社会网络,提升社会学习能力等对策建议。     

《三四五区间的联姻》中的地方书写

诺贝尔文学奖得主多丽丝·莱辛将自身流散经历置于《三四五区间的联姻》之中,描绘三个不同区间从封闭到流动状态的转变历程。以地方视角为切入,从地理自我、地方感和地方意义三个方面,探讨在地方流动的情境下爱丽和本恩所面临的地方问题及其与地方的关系变化。莱辛通过对小说人物迁移历程的描写,影射出人类在地方流动情境下的生存困境。这不仅彰显莱辛对人地关系的深切关注,同时为现代社会思考人地关系指明方向。     

90后大学生自我效能感调查分析

通过调查分析了解90后大学生自我效能感的现状,为提高90后大学生心理健康水平服务。采用一般自我效能感量表、自尊量表。男大学生的自我效能感明显高于女大学生;独生子女的自我效能感明显高于非独生子女;90后大学生的自我效能感与自尊存在显著的正相关（r=.461,P<0.01）。     

工作压力、教学效能感对普通高中与职业中学教师职业枯竭影响的比较研究

该研究通过对14所普通高中、15所职业中学704名教师的问卷调查,将普通高中、职业中学教师的教学效能感和工作压力对教师职业枯竭的预测作用进行了比较,结果表明:第一,工作压力对普通高中和职业中学教师的职业枯竭具有显著的预测作用,但是存在差异;第二,教学效能对普通高中和职业中学教师的职业枯竭都具有显著的预测作用,但是存在差异;第三,通过对工作压力和教学效能的联合考察,能够更好地预测普通高中和职业中学教师的职业枯竭。     

国企员工工作-家庭冲突、组织支持感与组织承诺的关系

笔者以122名国企员工为研究对象,考察了工作-家庭冲突、组织支持感与组织承诺的关系。层次回归分析结果发现:工作-家庭冲突对员工组织承诺有负向影响;组织支持感在工作-家庭冲突与组织承诺之间有调节作用,对组织支持感高的员工来说,工作-家庭冲突对组织承诺的负向影响相对较弱。本研究揭示了工作-家庭冲突与组织承诺的边界条件,对国有企业人力资源管理有一定的启示意义。     

顾客消费情感对顾客满意感的影响

作者在广州某高校内的餐厅进行了一次实证研究,探讨顾客感觉中的服务质量、顾客情感和顾客满意感之间的关系。数据分析结果表明,顾客感觉中的软质量直接影响顾客餐后的正面情感,而顾客餐后的正面情感直接影响顾客满意感;顾客对软、硬质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的正面情感、顾客满意感都有显著的直接影响,顾客对软质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的负面情感也有显著的直接影响。此外,顾客餐前的情绪也会影响顾客餐后的情感和顾客对自己就餐经历的评估。     

善于用正关系和圈子

最近抓贪腐抓出了一些窝案,"打老虎"打出了团伙,所以又有人感慨中国"关系社会"的"劣根性"。这种认识虽然情有可原,但这样的思维是不全面的。关系与圈子就和法律一样,都是工具,可以用来为恶也可以用来为善,且都是一个社会治理机制中不可或缺的部分,只不过一个是非正式机制,一个是正式机制,各有功能,也各有利弊,需要相辅相成才能带来好的社会治理。好的关系治理可以带来和谐关系、礼治社会、自治团体和社群伦理,但关系和