谈高校图书馆服务工作

高校图书馆是高校进行教育和科研活动的重要支柱.因此,高校图书馆不仅要从专业设置和发展方面出发,注重重点学科、重点课题及研究项目的文献资料建设,更要采取多种措施,做好读者服务工作,提高服务质量.     

当生产不再重要时服务创新将决胜未来

周智涛在《软件工程师》2005年第11期撰文指出，技术与服务谁更重要？也许，服务创新可给你一个答案。在相当长的时期内，人们从三个特征来理解服务业：服务和产品同时被消费；服务不可存储；服务是无形。如果IT业属于服务业，它有时就可存储，同时它有时也是有形的产品。大工业化的产品生产时代，全球范围内的服务业迅猛发展已不可阻挡，服务不再是产品的“附属物”，未来圆际竞争力在很大程度上取决于服务竞争力的强弱，服务将决胜一个产业、一国经济的未来发展。随着工业化进程的深入，经济信息化、知识化程度的不断提高，服务在社会经济中扮演的角色越来越重要；     

社区医院 民营行不行

中国由于社区卫生服务提供的大多是公共卫生产品和准公共产品,因此它所面临的问题和要达成的目标还不是仅仅一个产权制度的改革就能一蹴而就的     

职业风向

古玩鉴定离端培训仍属空白；客户服务管理急需上台阶；建筑模型设计制作员受青睐；陈列设计师培训热力登场；会展策划不可或缺；中小企业成毕业生就业热点；公关业寻找大学生；讨论自由举报人的可能。     

台湾地区将科技融入居家照护之中以强化老年医疗保障

据美国《多维时报》2004年11月25日报道：台湾工研院整合生物医学工程技术、信息、宽频与无线通讯科技、医疗照护科技与医疗资源等单位，近日正式激活了“远距居家照护服务策略联盟”，这项结盟将台湾优势的信息和通讯资源运用在逐渐老年化的社会，为未来的社会增添更有品质的医疗保障。     

陕西注册会计师服务市场研究

面对加入 WTO以及西部大开发的机遇和挑战 ,我们必须大力发展陕西省的注册会计师服务市场 ,因此对其发展现状有一个详实而彻底的了解就显得很有必要。本文正是基于此 ,通过对陕西省注册会计师服务市场现状的调查和统计 ,从几个方面对其进行了粗浅的分析和评价     

试论如何加强医院统计工作

医院的统计工作多年来沿袭以往的管理办法,统计指标体系不合理,统计制度方法落后,统计人员素质不高,许多医院领导不太重视统计,所有这些,都要求我们对医院的统计工作进行一系列的改革创新,完善统计指标体系,建立既符合政府宏观需要,又符合医院内部自身管理需要的统计指标体系,调整统计工作的服务方向,提高统计人员的自身素质及统计工作在医院的地位,加快统计网络化管理的步伐,使统计工作真正地成为现代医院科学管理的一个重要工具。     

论我国气象服务市场化

我国市场经济体制改革以来 ,尤其是入世之后 ,传统的计划经济时期的气象服务体制已不能满足发展的需要 ,商业化成为气象服务发展的趋势。但国内气象服务商业化的市场条件并不完全具备 ,尤其是在产权制安排方面 ,同时气象自身的一些特点也与商业化的方向不一致 ,如外部性 ,经济发展对生态的破坏等等。因此 ,建立新的气象产权制度 ,通过产权制度创新建立新的商业化气象服务体系将成为我国气象服务适应市场经济的必由之路     

树立图书馆的服务品牌

树立图书馆服务品牌应从用情感投入、了解读者的心理活动、用激励措施建立奖励机制、用观念创新开展特色服务等途径来实施.     

经济全球化背景下的物流服务绩效评价体系

随着全球经济一体化的发展，服务尤其是物流服务将成为营销战略的一个重要组成部分，构建物流服务的绩效指标体系，提高物流服务的绩效水平，对于提高顾客满意度和营销活动的有效性尤为必要。基于这种考虑，文章根据物流服务体系的基本框架，深入探讨了物流服务的绩效评价体系。