客户的关系属性及其对沟通行为的影响——以移动通信的集团客户为例

预测客户行为是客户关系管理的中心命题。采用客户的人口特征信息、消费数据等指标来预测客户行为,忽视了客户之间的互动,尤其是客户的关系属性。文章研究关系属性对移动集团客户沟通行为的影响。为突破以往研究的局限性,将集团客户看作是相互连接的社会网络,客户在这个社会网络中通过语音通话、短信、彩信等方式进行互动和沟通。研究结果显示,关系属性是客户沟通行为的重要预测变量,但在不同的沟通水平上存在着一些差异。结论对移动运营商的营销实践具有重要的借鉴意义。     

哈尔滨航空工业集团的技术发展历程研究

哈尔滨航空工业集团是隶属于中国航空工业第二集团公司的一个大型企业集团,从建国初期的一个修理厂发展为有职工13000余人的大型企业集团,其发展历程大致可以分为三个阶段:建国初期到改革开放以前为其第一发展阶段;改革开放以后到20世纪末为第二发展阶段;21世纪初到现在为其第三发展阶段。三个发展阶段的划分,反映了不同历史时期的政治、经济、环境对企业技术发展的影响。从对三个发展阶段的研究还可以看出,哈航集团的技术进步取得了巨大的成就,为我国航空事业的发展做出了重要贡献,但其技术发展水平同西方发达国家相比,还存在较大差距,因此,应采取积极的措施,以便促进哈航集团的技术发展速度。     

穆娜的中国梦

来自埃及的穆斯林年轻女子穆娜,如今在北京的CBG地区的一座写字楼里,成为了"埃及蓝天旅游集团"的首席代表。这个有一双乌黑、明亮大眼睛的开罗女孩,4年前的中文水平,还只能勉强接待到访的中国游客,但现在,一口流利的普通话已经把她练就成埃及的"中国通"了!     

中国华西工程设计建设总公司（集团）博厚悠远 强企内蕴

二十世纪八十年代．顺应时代发展的需求．中国西部咨询领域最大的一艘航母——中国华西工程设计建设总公司（集团）扬帆起航。它集合了四川和重庆22家甲级勘察设计单位的技术优势与人才优势，拥有工程咨询、勘察、设计、工程总承包、建设监理甲级资格证书，在市政、建筑、电力、水利水电、公路、铁路、通信等领域，发挥技术密集、设备先进、专业齐全、经验丰富的综合优势，为中外客户提供精湛的技术和优质的服务。     

《内蒙古统计》理事会

(排名不分先后)副理事长潘刚伊利集团董事长李雪松内蒙古财产保险公司副总经理佟铁顺内蒙古农村信用社联合社理事长温治学神华集团乌达矿业公司总经理乔丛阿拉善西北染料有限责任公司副总经理     

创新物流企业融资渠道研究

目前,我国物流企业的经营设施和技术水平与发达国家相比,以及与国家经济发展的要求相比都有很大的差距.为了适应国际竞争的需要,必须大胆创新融资渠道,加大金融支持力度,大力发展现代物流企业.阐述当前我国物流企业融资的现状,提出大力发展资本融资;开拓实物型、技术型融资业务;积极发展票据性融资业务;成立面向物流企业的发展基金和风险基金;建立物流企业集团财务公司融资;积极向金融机构借款融资;争取发行企业债券融资等融资渠道创新措施,以期解决困扰我国物流企业快速发展的瓶颈问题.     

业界通讯

汉扬重组选出新董事会和管理团队5月16日消息,汉扬传播集团(ArtM Communications Group)近日召开股东会议,商讨和确定在新的历史时期以及竞争环境下的发展战略方向,并选举出新的董事会成员和管理团队。这次大会讨论了重组后的集团     

王中军：在艺术、生活和商业中游走

王中军，华谊兄弟传媒集团董事长兼总裁。 1982年至1985年，任国家物资总局物资出版社摄影记者；1986年至1989年。任中国永乐文化发展总公司广告部经理；1989年至1994年，赴美留学，获得美国纽约州立大学大众传媒专业硕士学位。1994年创立北京华谊兄弟广告公司，     

崔琰之死与毛之废

建安年间曹操集团中，崔琰、毛是主典选举的最重要人物。毛、崔琰是以不同的身份，代表不同的社会势力，在不同的政治背景下进入选曹；两人掌典选举时志趣相投，配合默契，但具体职责“分工”不同，曹操分别用其所长，使自己的治国方针通过选举环节得以实现；崔琰之死、毛之废起因于曹操集团内部的政治斗争，各有因由，两人在政治倾向上的差别，决定了他们结局的不同。     

淮北盐业中的集团博弈与利益分配(1700—1932)——商人集团的寻租活动

清朝和民国前期的淮北盐商为了达到最大程度的自利目标,不断地利用其巨大的经济优势,或对政府权力进行直接渗透,或收买其利益代言人,以影响国家的大政方针,坐享政策偏差带来的巨大益处。清末市场化和股份制浪潮兴起后,由于政治权力依旧没有受到有效的约束,商人的寻租活动比以前更加普遍,使得盐业利益仍被少数集团所掠取,造成了社会资源的极大浪费,使本已不公的盐业政策愈加败坏。依靠寻租活动而先行致富的商人集团,天然地不能作为淮北社会的普遍代表,不能成为淮北经济发展的带头人。