员工情绪管理对工作绩效影响的实证研究——以服务型企业为例

员工情绪管理能力的强与弱,不仅影响员工个人的身体和心理健康、工作表现和人际关系,甚至会影响组织整体绩效的优劣。高绩效的员工不但需要具有突出的服务技巧、更高的服务智力和娴熟的应变能力,而且应该擅长调整自己的情绪以保持工作中情绪的稳定以及与同事、客户之间良好的关系。实证研究表明:情绪管理的四个维度(情绪觉察、情绪表达、情绪调整和情绪运用)之间存在显著的正相关关系,其与自我效能感之间以及与工作绩效三个维度(任务绩效、人际促进、工作奉献)之间也存在显著的正相关关系。同时,自我效能感与工作绩效三个维度存在显著的正相关关系。因此,服务型企业员工的情绪管理、工作绩效和自我效能感之间均存在显著正相关关系。     

神奇的稻米——评《作为自我的稻米》

《]作为自我的稻米》是美籍日裔人类学家大贯美惠子关于日本国民性的研究,通过稻米来论述日本人的身份认同建构过程及如何重构自我与他者的关系。本文首先梳理此书的文本内容及叙述逻辑,进而将其放置在人类学理论发展脉络下,并与同类研究相对比,探讨此书的价值和意义。     

一切危机都会过去，最有效的拯救是自救

在漫长叵测的人生之路上,难免会遇到这样那样的危机,无论是天灾人祸,还是瘟疫疾病,无论是家庭变故还是事业窘境。都会让我们感到不知所措,无奈无助。但是,女人的名字并不是弱者,即使我们无法立刻解决眼前的危机,依旧可以通过随机应变和自我调适,安然度过危险。请记住,危机时刻,能够拯救自己的不是别人,正是自己。     

新建设,新发展

旅游环保观光车正式运行2009年5月15日,庐山景区旅游观光车正式开通。这一争论了许久的措施终于开始正式实施了。每年七八月是庐山的旅游旺季,往年此时我们15名交警几乎每天都在核心景点维持交通秩序,尽管工作做得很细,还是免不了堵车。卫清在庐山公安局交警大队工     

不做尴尬“潮”女

<正>在持续高温的夏季,很多女性经常会因为在公共场合露出腋下的一片湿漉状而尴尬不已。你想要做个夏季清爽美人吗?又怎能错过中医专家独家贡献的夏季止汗清新对策。出汗的自我检测想知道自己是不是病态的多汗?很简单,打开空调,调至26～28摄氏度,静静地坐上一小会儿,如果仍然出汗,或稍有活动便出汗不止,那你很可能患上了"多汗症"。当然得是在酷暑时节。     

坚定地走下去

改革开放30年来,中国从一个“自我封闭的国家”演化为“拥抱全球的国家”,广大的中国人,尤其是年轻人,从“贪图稳定”演化为“追求梦想”。30年来,中国博大的市场和吃苦耐劳的人民共同铸就了中国制造业的世界领先地位,同时也形成了一批重量级的企业,造就了一批世界级的中国企业家。企业家引领企业发展,企业壮大进一步扩大了企业家的影响力。从微观层面而言,是企业家与企业的相互作用推动了中国经济30年的大发展。     

创业英雄看创业

关于自我修炼 在创业准备还不充分的时候,可以先把创业冲动埋在心中,积累能量,等待机会。因为未来的不确定性,能不断给你提供新的机会。 创业之初,我们就在讲“守正出奇”,所谓守正就是要遵守各项法律政策,70％要做正,30％可以变通。     

创业解码之二 双赢追求下的谈判艺术——中国第一代汽车经纪人项目运作实记

<正>当Lud选定"汽车经纪人"项目,面临的重要任务就是与广东清华科技开发中心进行谈判,让其以优惠的条件与自己合作,而这又谈何容易。     

传统知行观对政治理论课教学的借鉴作用——以王夫之知行观为例

传统知行观,特别是唯物主义的知行观作为中国传统文化的优秀资源,对当前思想政治理论课教学具有重要的借鉴意义。在思想政治理论课教学中要坚持“知行相资以为用”,即要坚持将理论与实践结合起来,开展好实践教学环节,通过加强实践教学引导学生理解中国特色社会主义理论体系;同时也要坚持加强对实践的总结,将实践的感性知识上升为理性知识。通过理论与实践的互动,引导学生更好地理解和掌握中国特色社会主义理论体系。     

构建城市科学发展的公共智库

今年6月,经广东省新闻出版局审核并报新闻出版总署批准,原来的《珠江经济》更名为《城市观察》。这是一本具有科学性、前瞻性、实用性的以城市研究为主的高端学术期刊,旨在探索城市科学发展的规律和经验,展现当今世界城市发展的最新理论和趋势。那么,怎样才能以创新的思维办好这本改刊后的杂志呢？