试论中国当代消费文化的现状和发展态势

消费者行为研究是市场营销学的重要基础,而文化又是影响消费者行为最持久最广泛和最深入的环境因素。笔者把消费文化作为研究中国消费者行为的一个重要切入点加以研究,试图通过对中国消费文化的区域差异性、时代特征和表现形式等问题的分析,来理解和探知中国消费者需求的状况和变化规律,为中国本土企业制定和实施发展战略提供参考和对策建议,并尽可能为政府决策提供一些有意义的参考。     

索尼：打好营销这张牌

据国际权威机构测算,世界企业平均寿命只有35年,有80％的新公司存活不过5年。而日本的索尼公司却长盛不衰,时至今日依然称雄于国际市场。探究它的长寿秘诀,其中关键一条就是打好了营销这张“王牌”,善于运用经营之道。     

面膜，让你换一张清新的脸

丽肤清泉美容有限公司，是沪上拥有相当专业水准的护肤中心。中心设立会员制，为每一个顾客设定了个人疗程方案，享受个人化护肤空间，能辅助解决各种问题皮肤，并将洁净、健康、自然的理念传达给每一位需求者，我们期待您成为丽肤清泉的贵宾。     

花甲老人的两次创业传奇

从51岁退休开始第一次创业,到61岁成功转型进行第二次创业,江西老太胡衡芝实现了要让晚年生活不但过得充实,还要焕发出光彩的创业梦想,同时也给那些还在创业路上犹豫不决的朋友们带来一个启示:创业不分先后,年龄不论大小,只要投身参与,肯定乐趣无穷!     

基于顾客维度的质量成本管理探讨

在运用平衡记分卡进行企业绩效评价时，顾客视角是一个重要的衡量标准。成本管理作为影响企业绩效的一个重要因素，更应考虑顾客对质量的经济性要求，在质量管理时应从产品提供者的质量管理转变为产品使用者的质量管理。本文从顾客角度出发，在分析传统质量成本模型局限性的基础上，提出了基于顾客维度的质量成本管理修正模型，并对优化企业质量成本管理的相关策略进行了探讨。     

新公共管理语境下的“顾客理论”论辩及启示

西方新公共管理运动兴起之后,重塑政府学派提出的"顾客理论"遭到了新公共服务学派的批判。双方主要在政府对待民众的角色选择、政府服务的对象、价值取向和实现方式上存在纷争。     

消费活动伦理意蕴探析

消费不仅是一种经济行为,它还具有伦理意义。消费活动与社会道德状况密切相关。消费心理总是一定的人生观、价值观和幸福观的体现,反映一个阶级或时代的道德风貌;消费行为总是对社会产生一定的道德后果;消费方式总是影响着一定阶级或时代的道德风尚。因而,我们应提高精神文化消费,养成科学、文明、健康的合理消费方式和艰苦创业的良好精神风貌,不断弘扬倡俭崇实的良好社会风尚。     

顾客第一论

“顾客第一”有其特定的内涵,它充分体现社会主义企业的根本目的,因而是企业所有经营观念中的一个根本性观念,也是企业生产经营的一个根本指导思想。企业要实现其双重目的,促进物质文明和精神文明建设的发展,并树立各种现代经营观念,就必须坚持顾客第一。     

成功销售的10条法则——对销售产生反感是人之常情，我们必须采取其他策略

最近，一项关于商业人士信任度及道德品质的问卷调查显示，保险推销员和汽车推销员的名誉最差。对此，你可能并不感到惊讶，但并不是只有保险推销员和汽车推销员才有如此坏的声誉，调查显示，85％以上的顾客对销售人员没有好感。