建议团队信任的秘笈

合作的核心是信任。信任是组织内部和外部人际关系方面的中心课题。难以信任他人就不可能成为领导者，准确的原因在于他们不能容忍要依赖于别人的话语和工作。所以他们不是亲自动手做完全部工作，就是严密监督别人开展工作而变得控制过头。他们明显缺乏对别人的信任，结果将导致别人也不信任他们。     

创造商机的七个步骤

企业家们总是充满了希望，认为只要开展一项业务就自然会有顾客。但是在现今的经济条件下，让顾客购买你的商品或服务并不像想象中的那么容易，你必须要付出更多的努力。而要获得发展，开辟新业务是必不可少的。     

于千万人之中你是匠人

花钱买不到的艺术欣赏,就在菜市场。市井草根,各守摊位。个中却有高手。光顾市场三四年,发现贩夫走卒中深藏两大匠人,一位是卖鱼仔,一位是收银妹。     

行为要正不要偏——谈对“度”的把握

笔者认为,不管是在工作还是在日常生活中,我们的行为都要正而不要偏。特别是公务人员应当讲正理、走正道、树正气、结正果。为人正直,作风正派,一身正气。这是正直之意。还有一种正,即中正,是适度,是恰如其分。不中不正的过和不及就是偏。正偏要适度把握,过度就偏,它涉及很多方面:     

小学儿童行为问题调查及干预研究

方法:用Conners父母问卷PSQ对662例重庆市小学儿童的行为等问题进行调查后,抽取部分儿童进行干预,并调查干预后的效果.结论:小学儿童存在某些行为问题,应针对其不同特征采取适当的心理和社会干预措施,以提高小学儿童身心健康水平.     

突发事件对零售企业顾客购买行为的影响研究

近年来社会性突发事件频频发生,给零售企业的经营实践带来极大挑战.本文以2008年的社会性突发事件为例,以北京某百货商场的287名会员顾客作为样本群体,深入研究突发事件对零售企业顾客购买行为的影响,通过研究工作总结出了研究突发事件的一般框架,并发现不同突发事件对零售企业顾客购买行为的影响在时效、对象和内容等方面具有不同特征.最后讨论了研究结论对零售企业管理实践的意义.     

“不问苍生问鬼神”——台湾政坛爱算命

“政坛爱算命,但是不要迷信,其实只要懂得转念就可以开运了,因为改变了想法之后,行为就会跟着改变,行为改变之后,命运就有转机。”在上任第一周首度施政报告中,台湾新任“行政院长”吴敦义,为自己在上任前远赴香港找“铁板神算”陈康泰算命的行为公开辩解。     

从规范一把手用人行为入手提高选人用人公信度

<正>一把手在领导班子中处于核心地位,起着关键性的作用。事实证明,目前一把手的选人用人行为还很不规范,存在着不少薄弱环节规范一把手选人用人行为,对于加     

约稿启事 “领导干部廉洁从政监督保障机制”专题研究

<正>近日,中共中央印发了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。这是规范党员领导干部从政行为的重要基础性党内法规,对于保证领导干部廉洁从政,形成用制度规范从政行为、按制度办     

顾客满意度与企业股东价值关系研究

顾客满意对企业绩效的影响作用一直是研究者和管理者关注的焦点.随着市场竞争的加剧,越来越多的国内外企业制订了顾客满意战略以提高企业绩效.如果不能对顾客满意度增加企业绩效的机制进行深刻的把握,企业就难以制定出准确的营销战略导向和营销资源分配方案.本研究采用中国部分制造业上市公司为研究样本,建立顾客满意度与企业股东价值之间的多层线形模型,探讨了顾客满意度对企业股东价值的影响关系,以及在这个过程中行业特征和企业特征所发生的具体作用.研究结果表明顾客满意对企业股东价值的形成具有显著的正向作用,研究还分解出在企业股东价值形成的过程中企业特征和行业特征发挥的作用比例,同时证明了行业特征对顾客满意与股东价值之间关系的调节作用.