朝鲜半岛南北关系的改善对中朝、中韩贸易的影响

通过产业内贸易理论和重叠需求理论说明中、朝、韩三国由于处于不同的经济发展阶段,伴随着朝鲜半岛民族统一事业的发展而迅速增长的朝韩贸易可能对中朝和中韩贸易产生的影响,提出在对韩、对朝的部分贸易领域中必须引起的高度重视问题。     

我国城市交通可持续发展初探

本文首先给出了城市交通发展与城市交通环境影响互动机理的计算公式 ,在此基础上提出了城市交通环境损害治理的完整逻辑体系 ,然后结合我国的实际情况 ,从环境经济与技术经济的角度出发 ,就我国城市交通的可持续发展发表了相关看法。     

论张爱玲小说创作的市场意识

张爱玲是一位重视读者需求,具有强烈市场意识的作家。文章从三个方面对其市场意识进行了论述:选择目标市场,根据目标市场的接受水平、心理需求、审美习惯进行市场定位,重视作品完成后的促销宣传。从遵循市场规律的角度,分析了张爱玲小说红极一时的原因。     

顾客忠诚的驱动因素及其作用

致力于赢得顾客忠诚的企业需要对顾客忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。本文在区分顾客忠诚的内在态度取向和外在重购行为两个维度的基础上 ,对顾客忠诚的驱动因素及其作用作了较为全面深入的分析     

广东渔业保险发展：问题与对策

通过对广东渔业保险发展历程及现状考察,揭示广东渔业保险发展滞后,供求失衡、运作效率低下等问题,导致这些问题的主要原因是供给约束、需求抑制及农村金融制度环境的制约。结合渔业产业特性以及由此导致的渔业保险的逆向选择及道德风险等特点,提出渔业保险应该实行政策性保险,政府在渔业保险中发挥主体性作用,“政府＋渔民（船）互保协会＋商业保险”是广东渔业保险的主体模式。     

退货与理赔——美国闲笔

美国各大超市,认为顾客退货是天经地义的事。我买了一台摄像机,试用了近两周,发现这玩艺体积太大,背在身上有点太占地方,想换一台小巧玲珑的;但毕竟用它已经拍摄了几个景点,有点不好意思去退货。孩子对我说:“你把中国的购货观念,带到美国来了;美国各大商店,在售后的有效期内,绝不能厌烦顾客退货。”我对孩子的话半信半疑,因而在超市退这台摄像机的时候,我有点胆怯地站在孩子身后。他们用英语怎么交谈的,我虽然听不明白,但我看见那个营销人员,如终笑容可掬地与孩子对话。当他检查完了摄像机,发现没有损伤之后,立刻带我们去找别的品牌售货员…     

社区的公共事务由谁来办

社区建设工作中,围绕社区依法自治,引发街道办事处政社、政事分离,带来一个不可回避的问题是社会公共事务由谁办?街道办事处作为“区政府的派出机关……在辖区内行使政府管理职能”(北京市人民政府令[1999]23号),以往对社会公共事务连管带办、管办不分。面对多元、多变的社会公     

供应链与海尔的战略调整

供应链是现代工商业的一种新的业态形式 ,它通过有效的客户和市场管理、对客户需求的准确预测和迅速反应以及最大程度地降低从原材料到生产、再到销售整个过程的库存和运转费用 ,为终端顾客提供最大的让渡价值 ,提高供应链成员整体的竞争力。海尔集团以超前性的战略眼光对公司的组织管理结构和经营方式进行了战略性的调整 ,为推行供应链管理和经营创造了条件。     

顾客价值创新:战略分析的基点

传统的战略分析是以竞争为基点的。其目的是如何比竞争对手做得更好。在这种思维指导下 ,企业经营往往产生竞争激烈、市场不敏感、反应性行为、缺乏创新等后果。在复杂多变的环境中 ,战略分析应转移到顾客价值创新上来。顾客价值创新战略通过为顾客提供完全新型或得到重大改进的价值而使企业经营与竞争无关。顾客价值创新战略与竞争基点战略在战略导向、对竞争的认知及态度、企业本身实力的认识等具有明显不同的特征 ;进行顾客价值创新可以按照顾客价值创新循环机制进行 ,这一循环机制以顾客消费流程分析为起点 ,由创新机会认别、资源需求分析及价值创新实施等环节构成。