商场购物环境、顾客感知价值与企业竞争优势关系研究

基于对415名消费者的随机抽样调研数据,从理论和实证两方面研究了商场购物环境、顾客感知价值及零售企业竞争优势间的相互关系。研究表明,购物环境以顾客信任和购物体验价值为中介变量,正向影响企业竞争优势的获得,且购物环境中的氛围因素、社会因素正向影响顾客体验价值;顾客信任受氛围因素、社会因素、设计因素和体验价值等显著正向影响;体验价值和顾客信任显著正向影响企业竞争优势的获得。     

Food Access Among Elderly Japanese People

With a rapidly growing aging society, many elderly people in Japan have been facing difficulties of shopping in their daily life. Recently, this phenomenon has been found in urban areas, especially local cities. This growth of the aging society, combined with alterations to the food supply system, has caused food insecurity over a large area.The food insecurity may induce poor nutrition and disease in elderly people. The Ministries and local governments have taken measures for improving food access. Although NGOs, social organizations and the private sector manage social‐related businesses in many areas, they also rely on government funding. This paper proposes solutions for stakeholders to alleviate this considerable issue: (i) share research outcome, (ii) organize platforms for discussion, and (iii) strengthen community empowerment.     

在线评论与产品介入对虚拟购物车选择决策的影响研究——基于消费者介入理论

了解购物车放弃等"非购买"行为能丰富消费者决策行为理论,帮助电商制定个性化营销策略。消费者介入理论认为,产品介入取决于所耗的信息成本,目前研究对介入度过于定性与模糊。本文基于单品层级细分三种产品介入度：时间介入度,注意力介入度,关注介入度;考虑产品介入的时序依赖效应,在线评论对于购物车放弃的影响。本文以离散选择模型对购物车决策进行建模,结合京东商城点击流数据分析表明（1）时间介入度正向显著地影响购物车放弃和购买行为,但对后者效应更强。（2）对产品的注意力介入度越高,在购物车中放弃的可能性越低;但也会降低购买意愿。（3）产品的关注介入度与消费者放弃购物车行为的存在负向关系。此外,本文结合差评率的交叉弹性仿真,发现（4）高关注介入度的产品更易受差评率影响而放弃购物车;时间介入度和差评率两者正向平稳地影响放弃购物车可能性。本研究为个性化推荐系统和社交电商的在线评论管理实践提供了理论依据。     

Child Safety in Grocery Stores: The Impact of Verbal Prompts and Reinforcement on Safety Strap Use in Shopping Carts

Head and face injuries requiring a hospital visit are a consistent problem for young children shopping with their caregivers. Falls from shopping carts are the most common cause of such injuries. Using a reversal design with a 2-month follow-up, research assistants verbally prompted caregivers with small children seated in a shopping cart to put a safety strap on their child when entering a grocery store. Compliance resulted in the child receiving a gold star sticker. The sticker was used to identify participants for subsequent data collection when exiting the store. Verbal prompts and stickers increased safety belt use, and most children (95%) remained strapped in during their entire visit. A 2-month follow-up showed the effects to be short lived.     

高校官微推进思政教育高质量发展对策研究

高校微信公众号为高校思想政治教育争夺网络话语权工作提供了一个有效载体。介绍了高校思想政治教育网络话语权和高校微信公众号的基本内涵，通过对江苏省两所高校的官方微信公众号2020年9月-2021年1月期间所发的推文进行统计分析，得出了国内高校官方微信公众号存在“与思想政治教育有关的推文数量相对较少，内容缺乏一定的思辨性，缺乏一定的交流和互动”三个影响高校微信公众号思想政治教育网络话语权提升的问题。通过在提高认识、敢于批判、积极对话等方面提出改进策略，进一步提升高校思想政治教育网络话语权。     

基于广告位分配的网购平台对在线卖方质量诚信激励研究

本研究考虑了包括两个相互竞争的在线卖方和一个网购平台构成的网购供应链，假定在线买方对商品的需求受价格水平、质量诚信和广告宣传的影响，网购平台为两个在线卖方提供商品宣传的总广告位资源固定。基于上述假设，首先建立了三方博弈模型：网购平台为先行动者，两个在线卖方为后行动者，网购平台与在线卖方进行动态博弈，两个在线卖方进行静态博弈。然后通过模型分析得出：对于网购平台来说，最优的广告资源配置机制应使得广告位分配之比与在线卖方的需求增加效应之比正相关；在此前提下，该广告位分配机制有利于激励两个在线卖方增加各自的质量诚信投入；在广告位资源的总数固定的假设下，无论在线卖方是否预测到两者的竞争并不能提高各自广告位的分配比例，也无论网络广告的宣传效果有多大，该广告位分配机制均能激励两个在线卖方增加质量诚信投入。最后在数值仿真的基础上，以淘宝网购平台上的3C商品与化妆品的相关交易信息进行了实证分析，分析结果支持了博弈模型的分析结论。     

购物社区价值共创行为与购买意愿 ———感知价值的中介作用∗

购物社区是商家与顾客进行价值共创的重要平台,顾客参与价值共创行为对商家具有重要作 用。 为探究价值共创行为如何影响购买意愿,基于 361 份购物网站用户的问卷调查数据,运用结构方程 模型和 Bootstrap 分析方法探讨购物过程中消费者感知价值在价值共创行为与购买意愿间的中介作用。 实证结果表明:价值共创行为,包括知识贡献行为与顾客公民行为,对购买意愿存在显著正向影响,感知 价值在知识贡献行为、顾客公民行为影响购买意愿的过程中发挥了显著的中介作用。 基于以上研究结 论,对在线零售商家提出建议。     

网络购物合同中格式条款无效的认定规则----评陈某诉某某网络科技有限公司网络购物合同纠纷案

网络购物格式条款提供方未尽到合理提示义务，且条款中含有对消费者“不公平、不合理”的规定，人民法院即应认定该网络购物格式条款无效。所谓“不公平、不合理”的规定，可以理解为排除了消费者的法定权利或者通常情形下享有的主要权利，包括实体权利和程序权利。     

网购专利产品侵权诉讼地域管辖排除收货地规则研究——以格力与奥克斯等专利侵权纠纷管辖权异议案为例

网购新业态的层出不穷为专利侵权纠纷带来新的挑战，由于侵权行为地的不确定性，互联网专利侵权案件难以确定地域管辖。在司法实践中，不同的法院针对网络购物收货地法院是否具有管辖权的问题，呈现出截然不同的裁判立场。最高人民法院在格力与奥克斯等专利侵权纠纷管辖权异议案中确立了网购专利产品侵权诉讼地域管辖排除收货地的裁判规则，为类似案件的裁判提供了指引规则。通过对185份管辖权异议裁定书的分析发现，法院肯定或否定网络购物收货地法院管辖权的裁判逻辑都围绕信息网络侵权行为、侵权行为地的认定等要素展开。应当明确的是，互联网专利侵权管辖规范遵循的首要原则是管辖的确定性，同时要兼顾专利权的地域性。在司法审判中，首先应明晰《民诉法司法解释》第20条和第25条都不是网购专利产品收货地法院获得管辖权的依据。其次，网购收货的环节是专利产品脱离销售方实际控制行为的独立过程，因而网购收货地不能被解释为专利侵权行为实施地，亦不是侵犯专利权直接产生的结果地。该规则存在例外情形，在某些情形下将最密切联系原则内化于侵权行为地的解释，可以把网购收货地作为专利侵权管辖特别冲突规范。值得注意的是，在现行法律规定中，网络著作权侵权地域管...