C2C环境下顾客初始信任的影响机制研究:网上购物经验的调节作用

本文基于网上购物经验不同的顾客,运用实证研究探讨了C2C环境下顾客初始信任的影响机制。结果表明,感知产品、感知信用评分和感知客户评论均显著影响顾客初始信任;网上购物经验显著调节感知产品和感知信用评分对顾客初始信任的影响,而对感知客户评论与初始信任的关系未起到显著调节作用。本文深化了顾客初始信任的理论研究,对网上店铺赢得顾客初始信任及顾客购买意愿具有实践意义。     

社会主义时期北京居民消费观念的变化

从进入社会主义初级阶段到上个世纪末,北京居民的消费观念经历了不断变化的几个阶段:(一)朴素扭曲的消费观念;(二)追潮赶浪的消费观念;(三)日趋个性化的消费观念。消费观念的变化,从侧面反映了社会的变迁。     

Web2．0时代中国网络消费者满意度影响因素实证研究

通过应用来自中国3所大学和5个虚拟社区的327个数据，本研究调查了Web2．0时代中国网络消费者满意度的影响因素。研究中建立并验证了一个包含有11个假设（最终有8个得到了证实）的结构方程模型（SEM）。从结果中可以得出三个主要的结论：（a）中国的网络消费者正在经历“信息过载”问题，购物网站提供的推荐系统成为了影响网络消费者满意度的主要因素之一；（b）物流是一个在中国表现出特殊重要性的影响网络消费满意度的因素；（c）网络社区的满意度与购物网站的总体满意度之间成正相关关系。     

宁德市（城区）起市消费者购买行为实证分析

了解消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。本研究针对宁德市城区消费者的购物行为进行调查,根据有关的宁德市人口统计资料分析、顾客购买行为分析,结合此次测评的目标所设计的内容,形成了基本评价指标,分析影响消费者选择超市的动因,深入剖析当地的超市消费者的消费心理和行为,揭示了需要引起零售企业管理者重视的细节,构成了零售企业满足顾客需求,支撑企业健康、持久发展的基础。     

影响高校学生网络购买行为的因素

高校学生一直都是网络购物的主体,为了探讨如何促进高校学生的网络购买行为,以高校学生存当当网上的购买经历为例,设计调查问卷,收集数据;运用多元回归分析法研究了网站信息反馈速度、网站满意度、信任度、购买意愿和态度对高校沉重网络购买行为的影响。研究表明,网站信息反馈速度、网站满意度、信任度、购买意愿对高校学生的网络购买行为均有显著的正向影响。研究结果对当今电子商务网站的建设有一定的参考价值。     

基于微信公众平台的医院预约挂号系统研究

移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面,新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行、产品营销等热门应用都出现在移动终端上。而微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和组织可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。本文正是研究如何利用这一移动应用开发技术,应用在医院的预约挂号系统中,作为传统的电话预约和桌面终端互联网预约之后的新一代交互平台。     

微信的自我呈现与人际传播简

微信已经成为继QQ和微博之后的新型社会化媒体,它通过强关系的人际传播,在熟人社区中既联系他人,又呈现自我。研究发现,微信的朋友结构与微信用户的学历、年龄、工作经历和人生阅历紧密相关：微信的自我呈现基本发生在熟人社区,因而其名字、头像、个性签名、微信号、相册封面、地区显示等tt个人信息,,更能呈现其真实身份;微信朋友圈留言具有性别和年龄差异,并且日志类留言多于非日志类留言,强制ct求转”的情况并不多见。     

我国同城电子商务的发展机遇及前景

我国网络购物环境已经成熟，目前的网络购物市场以远程电子商务为主，而远程交易又存在一定的风险，这些现状都为同城电子商务的发展带来了机遇。同城电子商务作为远程电子商务的弥补，充分发挥地缘优势和便捷优势，必将成为电子商务今后发展的一个热点。本文分析了目前发展同城电子商务的网络基础和社会基础，剖析了远程电子商务中存在的风险对同...     

Regularity in individual shopping trips: implications for duration models in marketing

Most models for purchase-timing behavior of households do not take into account that many households have regular and non-shopping days. We propose a statistical model for purchase timing that exploits information on the shopping days of households. The model is formulated in a counting process framework that counts the recurrent purchases for each household over (calendar) time. In our empirical application of yogurt and detergent purchases from the ERIM1 The data can be found at http://gsbww.uchicago.edu/research/mkt/Databases/ERIM/ERIM.html View all notes database, we show that calendar time effects and regular and non-shopping days are important features to include in models for purchase-timing behavior. We find, for instance, that for these product categories the probability of purchasing is 50–60% higher on Saturdays and 70% higher on regular shopping days. We highlight the managerial implications of these model features by simulating some promotional actions.     

交易成本视角下B2C电子商务网络购物的感知风险研究

中国绝大多数网民并不通过网络进行购物,因为消费者对网络购物的感知风险太高。以交易成本理论为视角,在对网络购物的感知风险进行文献综述的基础上,提出消费者感知的各种交易成本对感知风险和购买意愿影响的研究假设,通过实地调研收集资料,对假设进行验证。实证分析结果表明,消费者网络购物感知的学习成本、搜索成本、时间成本、货币成本和风险成本影响感知风险以及最终购买意愿,企业可以通过降低消费者感知的各种交易成本降低感知风险。