利用网络疏导信访群众情绪的实证研究——基于湖北省的调查

信访群众在网上信访过程中其情绪受多种因素的影响,主要受答复的及时性、回复的规范性、态度的诚恳性、程序的透明度、案件的办结率等因素的影响。与传统信访相比,网络疏导信访群众情绪具有减少信访群众负面情绪的积累、消除信访群众对信访工作的误解、增进信访机构与信访群众之间的互信、引导信访群众理性表达诉求等四大优势。建立健全网上信访工作机构;加大硬件和软件建设力度;增强网络的正面引导作用;提高信访群众对网上信访的信赖度;提升网上信访的实际效果。     

当前企业维稳工作的基本特点与对策

正近年来,翠屏山矿紧密结合企业实际,积极运用科学发展观重新审视和谋划维稳工作,大胆探索和创新维稳工作的长效机制,使企业维稳工作出现了新局面,形成了"公司统一领导、矿里严密组织、部门配合协调、职工积极参与"的维稳工作格局。一、在建章立制上下功夫,把维稳工作夯实翠屏山矿建立了维稳工作的"上下交流、左右畅通"的沟通机制。制定出台了《翠屏山矿信访管理办法》,规范信访维稳工作流程,对职工群众关心和     

从信访人心理浅析缠访纠纷的应对策略

信访人员作为一个特殊群体,在上访过程中往往因为问题久拖不决,或遭受不公正、不客观对待,形成怀疑、偏激、焦虑的心理特征,对信访工作人员抱抵触情绪。研究信访人心理特点,采取适当的接访技巧和应对措施,有利于信访积案、缠访闹访矛盾纠纷的化解。     

中国信访制度回顾与思考

信访制度是最具有中国特色的社会主义政治制度之一，为开创中国特色社会主义事业发挥着不可替代的重要作用。信访制度随着国家的政治经济的发展而变化，始终围绕中心、服务大局，不断制度化、规范化、法制化。信访制度之所以长期存在，是由于传统与现实多方面综合因素造成的。创建中国特色的信访制度从根本上要依靠发展，同时总结、学习、汲取国内外各种经验教训，立足现实、深化改革，走法治化道路。     

新形势下涉检信访问题成因探究

现阶段,我国涉检信访工作在当地事业单位中,重视程度极高,但涉检信访仍旧存在着较多的问题,综合情况不太乐观,并且从整体出发来看,缺陷较为严重。所以,需要进行深入的综合的分析研究工作,通过对新形势下涉检信访问题的研究,探究其真正成因,为进行来有效解决这些问题打下牢固的基础。     

涉诉信访终结机制研究

信访是中国特有的处理社会尖锐问题和缓解矛盾的一种方法和机制。而涉诉信访一方面成为化解各类纠纷的一个重要渠道,另一方面也成为困扰司法机关发展的一个现实难题。在厘清涉诉信访的概念、内涵的基础上,如何构建和完善涉诉信访终结处理机制是目前亟需解决的问题。     

公安信访转型论

转型的必要在以往的公安信访工作中,我们在很大程度上认为公安信访制度是公安运行制度的一种补充,是人民群众利益诉求表达机制的次要组成部分,往往对其重要性认识不足。对此,我们必须转变思想认识,提升公安信访工作的价值高度,全面反省以往工作存在的问题,深刻认识到公安信访转型的必要。     

关于完善涉法涉诉信访工作机制的思考

我国随着经济体制改革的不断深化,利益格局的再调整,世界金融危机的冲击和影响,各种深层次的社会矛盾日渐凸显,特别是涉法涉诉信访案件居高不下,成为影响经济发展和社会稳定的重要问题。妥善解决好涉法涉诉信访问题,已成为当前"保发展、保民生、保稳定"的重要方面。现结合工作实际,对处理涉法涉诉信访工作制度进行探讨,并提出完善措施。     

中医药理论在高校信访工作中的应用与实践

新时期，社会进步和市场经济体制带来各种新情况、新问题，高等教育的发展取得了令人瞩目的成就，但与此同时随着高校办学规模的扩大、办学模式的深化改革和多校区办学的实践等，高校的改革发展稳定工作任务艰巨，信访工作已成为建设高水平大学、构建幸福校园工作的重要内容，多年的工作实践中，笔者所在单位将中医药理论运用于高校信访工作，借以指导高校信访工作时间取得了良好效果。     

信访制度下村干部的多重身份和生成逻辑

村干部因直接接触上访群体和落实信访政策而成为信访研究热点。多数研究文献对村干部的定位是上访事件筛选者,忽视了村干部在信访制度中的多重身份。在转型时期的信访制度下,村干部不仅是沟通“国家—社会”的双向代理人:既协助国家维持基层稳定又嵌入乡村社会关系网络中;而且可能成为上访制造者:或因侵害村民合法利益使自己成为信访事由,或因治理需求和私利驱动参与村民上访。这些都表现出信访场域中村干部的身份的复杂性,其生成与“国家—社会”的结构夹缝、信访制度的刚性和资源下乡的拐点密不可分,分析这三重逻辑有助于全面理解基层官员与制度运作之间的互动和乡村治理权力再生产的过程。