顾客感知的服务公平性与顾客公民行为关系研究——基于网络服务环境的实证调研

作者以国内旅游网站的网民为调研对象．探讨顾客感知的服务公平性、顾客信任感、顾客满意感和顾客公民行为之间的关系。数据分析结果表明：在网络服务环境下,顾客感知的服务的公平性包括结果公平性、程序公平性、交往公平性和信息公平性四个组成成分;顾客公民行为包括推荐、助人和反馈三个组成成分,支持格劳斯等人的观点;顾客公民行为主要受信息公平性、顾客满意感的影响。     

哲学教育与公民教育——柏拉图、亚里士多德哲学教育思想三题

柏拉图、亚里士多德的教育思想和教育实践开创了古典教育的模式。古典教育的主要形态是公民教育,公民教育的最高形态是哲学教育。由城邦政治决定的公民教育形态、由贵族文化决定的哲学教育形态,构成了古典教育的基本面貌,影响深远,至今不绝。     

企业社会责任相关概念的理论辨析

企业社会责任运动首先在西方兴起,是企业势力扩展和企业活动社会影响后果的反作用的运动,同时也反映出企业经营的自主性和政府监管与公众维权等多项诉求间相互关系的张力.从最一般的意义上说,企业社会责任是指企业作为一种社会组织所应尽的社会责任,它是企业在市场经营过程中的经营决策和全部行为对包括企业在内的社会所负有的责任.但围绕“企业社会责任”这一概念仍然存在许多分歧:对“企业”、“公司”、“责任”、“企业公民”、“社会回应”、“企业慈善”等概念有许多不同理解.从语义上分析诸多近似概念,是准确理解和定义企业社会责任概念的前提.     

殷殷关怀切切关注彰显救助管理风采

始建于1986年的辽宁盘锦市救助管理站,始终秉承"为党分忧、为民解愁"的工作宗旨,依法做好救助管理工作,把"认真抓好救助管理工作;切实保护流浪乞讨人员的合法权益;切实保护流浪少年儿童的合法权益,力争做到让求助者满意、人民群众满意、政府满意做为检验救助管理的标准"。在各级领导的亲切关怀与大力支持下,盘锦救助管理站     

武汉市儿童福利院：探讨收养人健康标准

家庭福利是儿童的最好福利,家庭收养相对于孤残儿童来说是永久性的、最佳的安置。通过收养,孤残儿童进入家庭获得父母亲情,从根本上改变了孩子的命运,是儿童福利社会化的最好体现。儿童福利机构的最终目的是尽可能为孤残儿童找到一个真正属于自己的家,但为了保证收养人及被收养人的合法权益,收养必须依法办理。     

瑞士医保改革与现行义务健康保险制度

1911年,瑞士仿效德国建立的医疗保险制度在整个20世纪中,为保障公民健康方面发挥了积极的作用。然而自20世纪70年代以来,随着人口结构的变迁、医疗技术的进步以及国民健康意识的提高,医疗费用迅速攀升,联邦财政在医疗卫生方面不堪重负。1996年,瑞士在各欧洲工业国家中率先实施了     

国务院女职工劳动保护特别规定

国务院令第619号《女职工劳动保护特别规定》已经2012年4月18日国务院第200次常务会议通过,现予公布,自公布之日起施行。总理温家宝二○一二年四月二十八日第一条为了减少和解决女职工在劳动中因生理特点造成的特殊困难,保护女职工健康,制定本规定。第二条中华人民共和国境内的国家机关、企业、事业单位、社会团体、     

东营:河口区实行认定工伤公示制度

为进一步促进工伤认定工作的公平、公正、合法、有序,更好地维护广大职工和用人单位的合法权益,确保工伤保险基金的安全稳健运行,山东省东营市河口区近日开始对工伤认定实行公示制度。对参加工伤保险,由用人单位、职工本人或职工直属亲属申请工伤认定的工伤案件,原则上进行公示,对案情重大,案情复杂的必须公示。公示方式主要是通过网上和单位相结合的方式进行。为了更便于工作程序,     

公民美德与动物福利

动物福利指的是动物的一种健康、快乐状态,在此状态下,至少它们的基本需要能得到满足,而痛苦被减至最小。维护动物福利,一靠伦理、法律、政策规范,二靠公民美德。公民美德是落实动物福利规范的根本保证。与动物福利有关的公民美德包括仁慈、正义、负责、谨慎、节制等。这些美德的养成,离不开个人的长期修炼,同时也需要社会通过公民教育的方式进行塑造和培养。     

试论妇女立法参与

妇女立法参与作为公民有序立法参与的重要组成部分,是推动社会主义立法民主化和女性立法参与主体化的重要方面.以性别分析理论为基础,可以得出这样的概念:妇女立法参与是一种立法参与的权力获得,其目的是平等的分享立法意志的表达权,从而影响利益的性别平等分配.提升妇女的立法参与能力可以增加妇女的立法影响力,而妇女的立法影响力又由妇女在法律中对性别问题的发现能力、法律问题的建构能力和立法的游说能力构成,并受立法体制和程序的制约.研究妇女立法参与问题可以改变传统法律的男性单一视角,促进法律的公正性发展.