南宁市旅行社服务质量游客满意感实证研究

中国的旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃的发展,旅游消费市场异常的火爆,而在这一消费市场中,旅行社是刺激旅游者消费的主力军。旅行社服务质量的好坏直接关系到旅游者的旅游质量,也影响到我国整个旅游业的形象。作为行业窗口的旅行社,其服务水平已成为人们普遍关注的焦点。本文通过游客跟随旅行社组团出游的服务质量评价进行问卷调查实证研究,对旅行社服务中存在的质量问题及成因进行了详尽的分析阐述。     

外商直接投资对内资企业工资影响的研究——基于中国省际面板数据的实证分析

利用1998-2006年中国的省际面板数据考察了外商直接投资对内资企业工资的影响.研究发现:从全国总体看,外商直接投资对我国内资企业的工资水平存在显著的正向影响;在分地区讨论时,得出同样的结论,但外商直接投资对内资企业工资的影响强度存在明显的地区差别,其对东部地区的影响强度大于中西部地区;外商直接投资对企业总体工资水平的拉动作用也是积极显著的,其对东部地区的正向作用大于中西部地区.     

我国修学游市场开发及对策

我国修学游最早出现是在2000年前后,一些大型旅行社敏感地将触角伸到了海外,开办起游学项目.     

旅行社的生态旅游产品开发研究

旅行社的生存与发展,关键在于能否提供满足旅游者需求的产品.随着生态旅游的兴起,旅行社也要根据市场需求开发生态旅游产品.本文阐述了旅行社生态旅游产品的内涵,分析总结了旅行社进行生态旅游产品开发应遵循的原则和要注意的问题.     

网络时代旅行社运营发展机制初探

随着个人计算机使用率的高速增长,整个社会的网络化和信息资源的共享,使我们进入了一个全新的网络时代。旅行社在网络时代面临强烈冲击,网络化对旅行社的运营带来了革新。     

绝对自游和现实生活的穿梭者——曹凤英

一直以来，西藏都是我的梦想，关于它的旅游功略、风景照片我搜集了满满一抽屉，自以为对西藏已经了解的够清楚了。直到有一天，我偶然在书店看到一本曹凤英写的《西藏行知书》，才知道自己对西藏的认识是多么肤浅，因为书中洒脱与行云流水般的文字描绘出了一个丰满和形象的西藏。曹凤英究竟是个什么样的人?我上网搜索的结果很简单：生于七十年代，网名纳木错，广东人。曾为广东旅游出版社的《西部行知书》系列，《藏羚羊》自助游系列丛书及《民间文化》、《博客》等杂志拟稿和拍摄摄影专题：自己独力完成的《西藏行知书》《内蒙古行知书》也已出版：1996年开始了第一次长途旅行生涯。但这简单的资料远不能告诉我曹凤英到底是个怎样的女子，后果，她不断出发的力量源泉来自何方，不停旅行的费用从哪来，她要一直这样旅行下去吗……网络的力量是无穷的，终于让我在QQ上找到了她。可她时而上线，时而下线，在最初的日子里我与她的交流几乎一无所获。突然有一天，在消失了半个月后，她的QQ头像又闪烁出现。原来这半个月她又到茶马古道走了一圈，看了她一路拍的照片，我羡慕得眼珠都要掉下来了，赶忙抓住机会采访了她。     

旅行社“边缘化”问题探析

作为旅游业"龙头"的旅行社,近些年来在接待人数与收入上均产生了"边缘化"的严重现象。旅行社"边缘化"的原因从自身的角度分析主要有行业结构、产品及服务等方面。旅行社要走出"边缘化"的困境,必须从行业结构调整、产品创新与优质服务等几个方面寻找对策。     

论中国旅行社行业分工体系调整

旅游业是朝阳行业,旅游将成为我国经济的支柱产业之一,旅行社则是旅游行业的龙头。中国旅行社业长期在政府主导下以水平分工的形式进行运作,管理水平和市场绩效已不能适应国际、国内竞争环境。面对加入WTO后的开放的旅游市场,中国旅行社行业必须加快调整自身的分工体系,以增强行业竞争力。中国旅行社行业已自发性向垂直分工体系调整,要借鉴欧美旅行社行业垂直分工体系的经验,从产业政策方面和旅行社实践方面采取一系列措施以加快行业分工体系的调整。     

旅游合同研究

随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业也得到了迅速发展,旅游也由个人的偶然行为转化为一项社会组织行为,且日渐成为人们日常生活的一个重要组成部分.旅游合同成为规范当事人权利义务、切实保障旅游者合法权益的重要依据.然而,目前规范旅游合同的法律制度阙如,立法上停滞不前;理论上对旅游合同的理论准备不足,尚未为立法活动提供有力的理论支持,一些最基本问题诸如旅游合同的内涵和外延尚未在理论界与立法部门形成共识;实践中伴随旅游合同的格式化,损害旅游者合法权益现象时有发生,旅游纠纷频繁;司法上对旅游纠纷的处理因无法可依而常出现一些偏差.旅游的发展需要理论的支持,这也正是研究格式化旅游合同的法律意义所在.     

旅游市场“零负团费”现象的经济学解释与治理

在对"零负团费"现象研究回顾和评析的基础上,基于四个研究假设,运用成本理论、生产理论和博弈论对旅游市场的"零负团费"现象的形成机制进行系统的经济学解释。研究发现:"低于成本"的价格策略有其合理性,而"零负团费"现象则可能是由某一家小型旅行社率先创新地实施了"低于成本"的价格策略后,经过市场竞争和博弈后的结果,是一种囚徒困境。"零负团费"对旅游市场有着深刻的影响,应该按照上述经济学解释来探索治理思路和开展针对性的综合治理。