争锋论战企业家贡献与国企产权改革

2005年1月15日,首届中国脑库年会在北京钓鱼台大酒店举办,本次年会是综合开发研究院(中国·深圳)首次以“中国脑库年会”冠名,在北京举行的重要经济社会问题研讨活动年会。主题是“国有企业产权改革与企业家贡献”。年会汇集了中国众多知名专家、学者、企业家, 它发出的声音,对如何促进国企产权改革及如何看待企业家贡献均有重要参考价值。谁去跟外资利益集团作战? ——中国中期集团董事长田源我做了12年企业,就是天天解决麻烦,企业的事九     

冲出你的屏幕世界

拔掉你的PC、DVD及PDA,重新回到人的世界中去最近,我坐在电脑椅上,没说一个字就完成了航班、租用汽车以及酒店房间的预订。除非我删除了网上的预订,一切就要从头再做,否则所有预订便会生效。当然,即便想删除也很简单,只需对电脑键入一个命令即可。抛开预约变故和一些临时出现的麻烦,     

“上帝情结”带来的消费“情感风险”

<正>商家对消费者的自觉尊重,已经使广大消费者养成了一种“上帝情结”,由此而生的自尊心理也越来越浓烈。如果商家在不经意间触犯了他们的自尊心理,就会立马产生消费“情感风险”。进而带来“营销风险”。时下,很多商场的服务小姐都将自己打扮得花枝招展,浓妆艳抹,非常时髦,结果使不少女性消费者,特别是中老年女性消费者望而却步。穿着打扮是     

商务旅行中的养生之道

旅行中的疲劳是可以缓解和稀释的作为一名企业高管,频繁的商务旅行你肯定无法避免。尽管有人为你订好机票,为你预订酒店．甚至有人到机场接送,但是．长期的、高频率的旅行还是会损害你的健康．令你时时感到疲惫,严重时会头晕目眩、     

放飞创意的翅膀——传立2004第二届媒介创意大赛颁奖典礼

灯光璀璨，蛟龙舞动，在热闹的气氛中传立第二届媒介创意大赛颁奖典礼在11月24日广州凤凰城酒店拉开了帷幕。     

基于Borich模型的酒店培训需求估计——以四星级F酒店为例

酒店培训是完善酒店经营管理水平的重要手段之一,该文以福州四星级F酒店为例,利用Borich模型来分析酒店员工培训需求情况,对酒店员工具体的技能培训项目需求进行排序对比,结果表明,酒店员工参加培训的需求覆盖面较广,酒店培训项目的培训方法、培训内容安排以及培训时间分配是影响培训进一步推广的主要因素。此外,应急事件处理技能是今后基层人员的培训重点;管理案例分析、团队合作培训、顾客沟通和应急事件处理技能则需要在日后的中高层管理人员培训中进行强化;而职业道德、岗位技能、顾客关系和客户投诉处理技能不需要过多的培训投入,从而更有针对性地筛选出符合酒店员工迫切需要的培训内容,进而提高酒店管理水平。     

以能力本位的《酒店餐饮服务与管理》课程教学改革

我国高职教育课程改革是以全面提高学生的职业素质和社会需要的适应能力为核心,进行课程的改革与创新。酒店管理专业课程小组为适应社会发展需要,通过以能力为本位的课程教学改革,教学效果有了明显提高。     

富驿：台湾上市第一家

登陆台湾资本市场,对于侯尊中而言,是意外,更是惊喜。侯尊中是中联资本董事长,该集团旗下管理的中联置业基金一期基金所投资富驿酒店集团（股票代码“KY富驿”）已于2010年1月14日正式在台湾兴柜市场挂牌,他向《经理人》透露,今年5月起将正式开始募集资金数千万美元,而台湾市场的高市盈率,     

小幽默5则

<正>提前消费旅客向酒店经理投诉说:账单上有泳池附加费,但这里却没有泳池!经理:不错。这些钱就是用来建泳池的。炫耀有一个男人喜欢到处炫耀自己的财富,一天,他走进一家装潢考究的精品店,拿起一根金色链条,对售货小姐说:我还     

酒店文化认同分布的实证研究

基于酒店基层员工视角,通过访谈和问卷调查,得到该酒店文化认同的总体状况;然后通过主成分分析和聚类分析得到相应的分布状况,并分离出创新型、支持型和离职型3种子文化群体.在主成分数量确定的判别准则上综合应用Velicer判别准则和Horn平行判别准则,提高了主成分维度模型的稳定性和泛化性;通过求解Pseudo-F最大值来确定最优聚类数量,相比观察Dendrogram图,更加客观准确.