顾客资产管理与顾客资产管理能力平台及其构成研究

本文在对顾客资产与顾客资产管理进行介绍的基础上,对顾客资产管理能力的内涵及其本质进行了较为系统的研究。然后又借鉴企业资源理论和动态能力理论,在对关键的顾客管理活动进行归纳和梳理的基础上,提炼并验证了构成顾客资产管理能力平台的7种关键能力。     

简论管理统计思想

统计思想即统计的世界观与方法论,是管理思想的重要组成部分,具体可包括总体性思想、数量性思想、调查性思想、差异性思想、推断性思想、风险性思想、偶然性思想、挖掘性思想和可控性思想9个方面。谁掌握了科学的统计思想,谁就掌握了锐利的思想武器和有效的管理工具,从而有可能取得卓越的管理成效。     

《管理世界》杂志投稿须知

<正>(一)基本要求1.文章应主要围绕中国的现实经济管理问题展开分析,力求资料详实、行文规范。2.文章应对已有文献进行学理性梳理,并在正文中明确说明其对本学科的学术贡献。     

后市场化改革与公共管理创新——过去十多年来中国的经验

本文把1992年以后的时代定位为后市场化改革时代。在这个时代,公共管理改革既要服务于经济体制改革和经济发展,也要服务于政治发展和社会建设。这就需要公共管理改革的目标从强调效率转向强调公共性。文章总结了公共管理改革的进展,面临的难题,并提出了进一步深化的方向。     

我国企业社会责任管理体系的构建

论述了我国企业积极履行社会责任的必要性,提出了从策略制定、执行控制、绩效考核、沟通传播四个方面构建我国企业社会责任管理体系的完整思路。以中国移动通信集团及其相关子公司为例,对企业社会责任的系统化管理及其在经济、社会与环境三方面优秀责任行为的有效落实情况进行了分析。     

中国管理科学家之页

时勘．心理学博士．中国科学院研究生院管理学院副院长．教授．中国科学院研究生院社会与组织行为研究中心主任．兼任中国科学院心理研究所研究员、博士生导师,中国社会心理学会副会长。时勘博士主要从事组织行为学和人力资源管理的心理学研究。研究兴趣集中于领导行为与基于胜任特征模型的人力资源开发．他先后承担了国家自然科学基金、国家科技部和国家教育部等多项国家级研究项目．已正式发表学术论文190余篇．获得多项国家部委级和中国人民解放军科技进步奖。     

煤炭开采企业管理素能提升策略研究

管理素能提升是现代煤炭开采企业提高可持续发展能力的重要途径。以陕西黄陵某矿有限公司为例,对我国煤炭开采企业管理素能提升策略的方法和过程进行了论述。     

基于高校学生管理预警机制的思想政治教育功能研究

随着我国进入两个一百年的历史交汇点,教育事业进入了高速度、高质量发展的蓬勃阶段.随着义务教育的全面普及,高等院校随之进行扩招,促使高校每年都在增加招生人数,由于招生人数的增加,在校生的数量也一直在增加,对学生管理的工作增加了很大的难度.由于高校生离开家庭进入集体生活,具有很大的不适应性.在这种背景下高校学生管理预警机制...     

以目标管理为核心完善高校教学质量监控体系

教学工作是学校经常性的中心工作,教学质量是教学工作永恒的主题。科学、规范、完善的教学质量监控体系,是以教学质量监控为重点,对教学过程和教学管理实行全面系统监控,是学校在不断扩大办学自主权的形势下,加强学校内部自我约束、增强自我发展能力的主要保证之一。如何将目标管理的理论和方法完全引入到教学管理中,使教学评价发挥更大的激励作用,是教学质量管理和当前广泛开展教学评价工作需要研究的重要课题。     

个案管理:社区戒毒工作的新模式

个案管理是为那些有多种需求却无法有效利用社会资源的案主提供社会福利援助的一种社会工作方法。运用个案管理方法在社区戒毒人员中开展工作,能够协助他们解决生活中面临的多重问题,提高他们使用社会资源的能力,实现回归社会的目标。个案管理模式对整合社区资源,提升社区戒毒工作的专业化服务水平具有重要意义。