热点声音

中共中央政治局2013年10月29日就加快推进住房保障体系和供应体系建设进行第十次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时指出——— 要对非法占有保障性住房行为进行有效治理,同时要从制度上堵塞漏洞、加以防范。对非法占有保障性住房的,要依法依规惩处.     

要闻

正基本养老金再提高10%企业退休人员国务院总理李克强1月8日主持召开国务院常务会议,部署做好冬春困难群众基本生活保障和提高企业退休人员基本养老金工作。会议强调,保障困难群众基本生活,让企业退休人员安度晚年,是改善民生的重要内容。要把保障冬春困难群众基本生活与完善社会救助体系结合起来,整合各类分散、"碎片化"的补助救助措施和资金,完善低保、抚恤等政策,适当提高补助水平,全面建立临时救助制度,使帮困救助工作更加规范化、系统化、机制化,把资金更好用于济困、救急、解难,让特困人员和因重灾、大病等     

如何提高人社窗口服务水平?

正人社窗口是人社部门联系群众的桥梁和纽带。在新的历史时期,人社窗口单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任,还被赋予了展示人社人形象的光荣职责。"窗口"代表着一个单位的外部形象,加强文明"窗口"建设,做好窗口服务工作就显得尤为重要。人社窗口人员应具备的素质窗口工作人员不仅要受理各种复杂来电来访工作,还要办理社保反补贴、失业人员登记、新农保、城居保、一卡通等业务,接受人民群众的监督。要做好人社窗     

图们:力促窗口单位改进作风

正吉林省图们市人社局在党的群众路线教育实践活动中,坚持"规定动作"做到位、"自选动作"有特色原则,着力抓好四个环节,切实加强窗口单位服务规范化建设,力促窗口单位改进作风专项行动取得新成效。一是学习教育。组织工作人员认真学习党的十八届三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话及省、市委重要文件精神,进一步强化群众意识、服务意识和纪律作风学习教育,切实提升思想境界。针对服务行为、服务用语不规范等问题,通过印发窗口服务行为规范、举办业务知识     

规范婚姻登记管理 扮靓为民服务窗口

尉氏县位于开封市南部,辖9乡8镇和一个工业基地,总人口86万。2007年,为认真贯彻落实民政部《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》精神,尉氏县民政局婚姻登记处以登记机关规范化建设和全省开展婚姻登记机关规范化建设窗口单位评选活动为契机,加强领导、加大投入、以人为本,规范登记管理、提升服务水平,打造了尉氏县婚姻登记管理和服务工作的和谐环境,荣获了河南省婚姻登记机关规范化建设窗口单位光荣称号。2008年,登记处戒骄戒躁,继续发扬窗口单位的长处,使工作再上新台阶。     

群众的事就是我们的事 德惠市岔路口镇人力资源和社会保障事务所工作侧记

窗口虽小,但作为直接服务人民群众的"桥头堡",作用却非常大,因为通过这里最能将党和政府的关怀送给普通群众,也最能体现职能部门服务民生的真心诚意。近年来,德惠市岔路口镇人力资源和社会保障事务所立足"小窗口",做优"大服务",进一步提升窗口单位服务效能,努力为居民提供最优质的服务。"您好,我想补办一下社保卡。""我想去异地看病,请问医保具体怎么报销?"