零售战国业态纷争——海曙区商业零售业发展态势分析及展望

海曙区地处宁波市最繁华地段,良好的商贸基础,优越的区位优势,以及实施的"商贸兴区"经济发展战略,第三产业得到了较快的发展,2003年全区第三产业营业额204.76亿元,三产增加值占海曙区生产总值的比重达到70.7%.而作为第三产业中重要产业之一的商业零售业经过不断的改革发展,基本形成了以大型百货业、超市连锁两种业态为主导,其他业态并存的多元化、多层次、开放式的适合不同消费群体需求的商业零售经营体系.     

国外最新商用信息技术

<正> 近年来,西方零售业在信息化、高技术化方面有较大进展。以下简要介绍某些新的商用信息技术。 一、数据库分析技术 Pos(销售时点系统)的广泛采用,早已为商店的商品购、销、存数据提供了技术基础。近年来出现了大量分析软件系统,旨在对现有数据库进行各种分析。分析内容包括:实时营业绩效,财务状况,各种商品的销售、盈利及销售趋势预测。“购货篮子”分析,可发现不同商品被一周采购的连带关系,据此可更好地进行商品货位安排。又如     

开放条件下内外资零售业市场绩效评价与比较——基于DEA产出模型的实证分析

考察外资进入后对中国零售业市场绩效的影响,是评价中国零售业市场绩效水平的重要视角之一。基于产出的BCC与CCR模型,运用DEA方法测算了1999-2008年期间中国内、外资零售业的市场绩效水平,结果表明：中国内、外资零售业市场绩效水平均在曲折中不断提升．外资进人对中国零售业原有的技术管理水平影响不大,但其规模优势带动了中国零售业整体规模效率的提高;长期来看,外资零售业绩效水平要优于内资,且适应能力强,调整速度快。据此,提出了提高中国零售产业市场绩效的两个主要路径。     

基于供应链的YH公司营运资金管理绩效提升研究

营运资金是企业中流动性、周转性最强的资金,它的运转过程涉及企业生产经营的方方面面。较高的营运资金管理绩效水平能够保证企业在经营活动的各环节顺利衔接,从而提高企业的绩效水平,确保企业持续稳定发展。文章以零售业的代表企业YH公司为例,从供应链视角分析YH公司2017年至2021年的营运资金管理绩效状况,发现YH公司在营运资金管理方面存在的问题,并分析问题产生的原因,提出促使营运资金管理绩效提升的建议。     

零售商争抢中国大市场

<正>对于国内外零售业者来说,中国这个市场正在变成一个激烈竞争的战场。据报道,今年,中国的零售额将增长13％,达到8600亿美元。到2020年,中国的零售额将达到2．4万亿美元。对于国内和外国零售业者来说,中国是一个充满机会的市场。但这个市场正在变成一个激烈竞争的战场。     

网上零售业服务补救策略研究——基于公平理论和期望理论的探讨

近年来，我国网上零售业发展迅速，但理论研究严重滞后。本文整合公平理论和期望理论，用情景模拟析因实验的方法，对网上零售企业的服务补救问题进行了全面系统的研究，分析了不同服务失误背景下，顾客对服务补救措施的评价及相应的态度和行为意向，并结合我国网上零售企业的运作实践提出了对策建议。     

顾客抱怨倾向的决定因素:模型及基于中国零售业的实证检验

本研究构建了一个较全面的顾客抱怨倾向影响因素模型,通过以中国零售业为行业背景的实证分析,检验了各个因素对顾客抱怨倾向的影响效应.数据分析结果发现,不满顾客的抱怨价值和抱怨成功、可能性感知、抱怨态度等是影响顾客直接抱怨倾向的重要决定因素,不满顾客的抱怨经验、行业疏离感和问题的可控制程度是作用于这些决定因素的前因.研究结论为企业促进顾客的直接抱怨行为、减少购买抵制和负面口碑提供了借鉴.     

我国农村零售业现状及业态创新研究

农村零售业是农村经济的重要形态,对农村经济发展的意义不可小觑。近年来,我国农村进入了快速发展时期,农村经济社会出现了一些新的特点,为了更好地促进农村零售业的发展,需要把握农村经济的脉络,梳理出农村零售业的发展思路。本文分析了农村零售业发展现状,对农村零售业的重要性进行了阐述,在此基础上提出了农村零售业业态创新的对策,以期更好地推动农村零售业的发展。