旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响研究

旅游景区形象研究正成为旅游景区营销领域的热门话题之一。本研究提出了旅游景区形象五维度测量模型,并建立了旅游景区形象对游客满意与游客忠诚的影响机制模型。数据研究表明:⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有良好的信度、组合信度、收敛效度、整体拟合度;⑵旅游景区形象各维度对游客满意与游客忠诚存在不同的影响效应。本研究对于开展旅游景区形象管理具有重要启示。     

从“访员”到“记者”称呼的变化看记者职业的肇兴与成长

早期中国的记者被称为"访员"、"访事人,"19世纪后半期,上海的报刊均称记者为"访员"。1905年郑贯公已经使用了"记者"这一称呼。从"政论报刊时期"到"新闻消息报刊时期"的过渡,是"访员"成为"记者"的新闻业界背景。从"访员"到"记者"称呼的变化,反映了中国社会对记者职业认识水平的变化和这个职业社会地位的提升。     

四川省重点旅游景区信息化建设研究——以峨眉山景区的游客管理系统构建为例

旅游信息化是旅游业发展的必然趋势,而作为旅游业最核心的旅游景区,其信息化发展就成为了重中之重。景区信息化如何从合理的角度出发,帮助景区从根本上提升核心竞争力就显得极为重要。本文通过大量文献阅读和实地调研基础上,以四川省峨眉山景区为例,构建基于COM的游客管理系统,在景区实现信息化的同时,着重突出对景区最重要资源游客的管理。本文给出了游客管理系统的框架,并对其它景区的相关系统构建给出了建议。     

沈阳市青年公园使用状况评价研究

城市公园是城市中向公众开放的、以游憩为主要功能,有一定的游憩设施和服务设施,同时兼有健全生态、美化景观、防灾减灾等综合作用的绿化用地。但是,以往的公园改造普遍缺乏对使用者需求的充分重视,致使改建后的公园在使用中效果不佳。针对沈阳市青年公园这一具有代表性的公园为研究对象,分别选取工作日、休息日和节假日中天气晴好的日子进行多次实地考察,运用使用状况评价法（Post Occupancy Evaluation）,以发放调查问卷和访谈等形式对公园使用者的行为特征和使用需求进行分析,提出营造文化氛围,健全服务设施,增设植物景观,无障碍设计,环境管理维护等建议。     

“来访者中心疗法”与中国文化的冲突与适应

来访者中心疗法的文化背景、基本理论及其实践与中国文化存在诸多冲突,吸纳西方心理咨询与治疗技术并使之本土化以适应中国人的心理需要,关键在于与中国文化适应.     

沈阳老龙口酒博物馆游客行为特征分析

博物馆是现代旅游产业中浓缩文化的旅游资源。以沈阳老龙口酒博物馆为例,采用问卷调查与访谈方法,对老龙口酒博物馆游客所具有的人口统计学特征、消费特征、需求特征以及游客感知特征方面进行研究,结果表明,老龙口酒博物馆游客的学历和收入较高。性别以男性为主,年龄以中老年为主,职业中离退休人员占很大比例。游客以沈阳市民为主,对市外游客的吸引力小。游客的消费水平在101～300元之间。大多数游客慕名而来,获取信息的途径主要靠亲朋的推荐,这说明博物馆经营者不注重博物馆产品的宣传、促销。从老龙口酒博物馆游客的感知特征来看,游客最感兴趣的展区是酒文化和酿酒老作坊展区,游客的满意度和重游意愿距理想状态还有一定的差距。     

城市公园游客管理多维目标模式的构建

游客管理是公园管理的重要组成部分。在对国内外游客管理理论和模式研究综述的基础上,进行实地调查,研究了城市公园的利益相关者,提出了一种新的游客管理模式——以五要素为核心的多维目标模式,分析其内涵和创新性。最后对几种典型的游客管理模式进行分析比较,论证了多维目标模式的优越性。     

论节庆活动的游客管理

游客的容量对游客满意度以及对节庆活动成功与否有着至关重要的作用。任何节庆活动都需要确定合适的容量,并以此为依据设计和安排节庆活动的内容和流程。游客管理就是管理者通过预测需求,同时根据节庆活动相对固定的接待容量,确定与之对应的实际容量,并运用一系列策略来控制游客需求量的管理活动。     

旅游管理专业本科生景区就业意愿分析

本科院校旅游管理专业毕业生是旅游景区迫切需求的中高端人才,但大量旅游管理本科毕业生却有业不就。安徽师范大学作为全国旅游管理本科专业创办较早的高校之一,其2009级、2010级旅游管理本科生景区就业意愿率仅为9.52%,且区域、类型、级别和所有制上分别倾向于华东地区、旅游度假区、5A级景区、国有企业。主要受行业忠诚度、传统景区管理体制、景区人才需求特点等宏观因素和课程设置、实习基地和学生个人观念等微观因素影响。学校、学生和景区三个层面均有必要提高学生景区就业意识,实现旅游管理专业人才培养与市场需求的平衡。