客户关系管理是一种竞争战略

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一,但理论界对客户关系管理的定义、界定、体系框架一直处于热烈的争论与探讨之中。正确界定客户关系管理的定义意义重大,用战略管理方法研究客户关系管理战略。通过战略管理可以降低企业CRM系统实施的失败率。     

从中美农业统计体系差异看我国农业统计改革

我国农业统计体系与美国的农业统计体系在组织形式、调查方法、数据公布和数据开发应用方面还存在较大差距。我国应立足国情，借鉴先进经验，建立一套高效，标准、精确的指标体系进行农业统计，运用以抽样调查为主的调查方法体系，才能满足各级党和政府进行国民经济管理和宏观经济调控的需要。     

关于高校从严治党的思考

中国共产党的性质、地位、使命要求务必从严治党 ,高校也不例外。从严治党 ,要从严教育 ,以提高党性修养和拒腐防变的能力 ;要从严管理 ,强化责任追究 ;要从严执纪 ,加大查处力度 ;要从严监督 ,健全防范制约机制。     

集团公司统计基础工作研究

统计工作是企业现代化管理的一项重要基础工作。随着我国经济管理体制的改革和经济结构的调整,给统计工作带来了新的课题,在集团公司中,由于涉及的行业多、领域广,统计对象日趋复杂,统计对象的易变性和经营活动的不确定性也在增大。能否全面、准确地进行统计,不仅会影响到一个企业经营状况、社会形象,更重要的是对整个国民经济和社会发展也会造成重大影响。这就要求我们充分认识面临的新形势和新要求,更新观念,与时俱进,研究制定新的工作思路和方法,实现企业统计基础工作规范化,使集团公司的统计工作更具科学性、真实性和适用性,使提供的经…     

论全球化时代与发展中国家行政管理模式转型

全球化时代对发展中国家行政管理模式转型的要求主要是来自体制方面 ,它要求用相应的国际法规和惯例来约束政府的行政职能、规范政府实施行政管理的行为方式 ,更新特定条件下所生成的行政机制 ,多层面促使政府行政管理模式发生重大变革 ,因此 ,这种转型将是巨大的、深层次的。     

浅谈应收账款的作用及其对企业经营质量的影响

应收账款的存在对企业的经营是有利的,它能扩大企业销售,帮助企业提高产品市场占有率,击败竞争对手。同时,因应收账款的存在也相应加大了企业的经营成本,使企业背上了应收账款可能转化为呆坏账的风险包袱。一、应收账款在企业经营中的作用应收账款是因赊销引起的,不论应收账款对企业的资金流动有何影响,赊销作为一种社会存在,必然有其合理的一面。市场经济中,完全的现款交易是不可能的,赊销作为一种营销手段在企业的经营中有着重要的作用,所以从某种意义上说,适当的应收账款存在对开拓市场,提高市场占有率,击败竞争对手,保住客户都有着非常…     

谈企业的科学化管理

现代企业管理是全方位、高效率的管理,在企业走向市场过程中,国有大中型企业需要从多方面努力,加强管理、深化改革,才能适应市场的需要,才能具有生命力。服务型企业的管理,由于其行业的独特性,在市场竞争面前更需要创造一套行之有效的改革方法。一、优化结构改善管理机制(一)改革、完善企业内部组织领导体制我们必须从实际出发,尽快建立起面向市场、适应外部环境和有利于强化内部管理的精干、高效的组织机构、管理体系,搞好经营服务战略。改制后的企业,首先要按照《公司法》明确股东会、董事会、监事会和经理层的职责,其次,要正确处理“新三…     

当代中国自治制度研究

中国存在自治制度 ,自治制度明载于宪法 ;自治制度是中国政治制度的一个重要组成部分 ,是有中国特色社会主义民主政治的重要内容和特色之一 ;中国的自治制度将在实践中不断健全和完善。     

浅谈国有大中型医院在市场经济中的生存

目前,我国医疗卫生条件较以往比有了明显提高,但是在区域配置、城乡配置、资源配置等方面,仍然存在悬殊差距。特别是非典疫情过后,暴露出公共卫生事业发展严重滞后状况,促使国家加大对卫生事业改革的力度,从而导致资金更趋向于公共卫生及薄弱地区和环节。这对现有的国有大中型医院造成冲击,医院靠政府拨款过日子的时期已经基本结束,面对这一严峻形式,国有大中型医院如何在市场经济中生存?一、迅速转变观念,立足市场经济,以市场为导向,实行完全企业化运作计划经济体制下,国有大中型医院完全依靠政府,过的是“等、靠、要”的日子,随着改革的深…