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CRM的理念与实施中关键因素分析 总被引:1,自引:0,他引:1
何耀琴 《西南交通大学学报(社会科学版)》2002,3(3):77-80
随着市场环境、竞争环境的快速变化 ,企业的管理理念、服务观念开始发生重大转变 ,使得CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理 )成为当前热点。本文试从CRM在国内外的应用情况、CRM体现的管理理念、服务宗旨以及实施中应考虑的一些重要因素进行分析 相似文献
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发展校办科技企业的一点思考 总被引:1,自引:0,他引:1
校办科技企业主要存在产权不清、事企不分 ,管理体制不顺、运行机制不灵 ,独立法人的性格较弱、市场化的行为较差等问题 相似文献
53.
论日本企业化教育的特色 总被引:1,自引:0,他引:1
从日本的企 业 化教育入手,论述了日本企业化教育的宗旨和业务培训的企业化特色,旨在以日本企业 化教育为镜,帮助我国企业 走出教育培训的两难境地。 相似文献
54.
鞍山高新区创建于上世纪九十年代以来,经过十余年发展,现已初具规模,区内建立了精干高效的管理机构和完善的社会支撑服务体系,积聚了许多有影响的企业,目前进区入驻企业已经达到上千家,初步形成了电子信息、装备制造、新材料、生物工程等高新技术的企业群体,工业总产值2005年达到225亿元,实现地区生产总值65亿元,占鞍山市地区生产总值的5%左右。特别是近年来引进和培育了辽宁科大聚龙集团、辽宁荣信电子电力有限公司、辽宁海诺集团、南亚实德集团等在本行业具有国内国际领先水平的企业,逐步形成高新区的主导产业雏形,成为鞍山地区发展新兴产业的亮点和未来发展的希望。 相似文献
55.
<正>许多企业出于知识资源在经济活动中的主导作用日益突出而开始重视和尝试知识管理。知识管理——实现企业发展的必然选择企业管理中最本质的问题就是如何调动人的积极性,充分发挥人的潜能,以实现组织的目标。知识管理就是一种以知识为基础,以人为本的人性化管理。它通过有效的方法发扬人的优点,抑制人的缺点,提供能发挥人的潜能、智慧和创造力的环境,利用人所拥有的知识,创造财富。 相似文献
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一、质量评价的必要性 1.从企业角度上分析,质量评价是决策的依据,是企业成功的关键.质量评价的结果是通过信息的形式反映出来.信息是一种资源,一种财富,它是决策部门和决策者进行决策的依据.在现代社会,决策的正确与否,与信息的质与量关系极大.准确、大量的信息往往会使决策趋于正确,更有利于使采取的对策和措施符合实际,促使事物向正确方向转变. 相似文献
58.
蒋维静 《北京工商大学学报(社会科学版)》2005,20(5):97-100
在车辆保险条款费率改革之后的车险市场上,现实状况却与预计效果相差甚远。其主要原因是,对保险营销战略的忽视,没有以相应的保险营销战略为指导,使得营销战术在操作过程中显得盲目而跟从。针对以上问题,我们首先要做的是树立正确的保险营销观念,即重新审视营销战略在车辆保险中的作用,并在此基础上建立广义的产品观念;同时注重服务在车险营销中的作用;有效地进行市场细分和市场选择;最后对车险营销战略的具体实施即营销战术提出建议。 相似文献
59.
60.
高新技术产品的市场营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
贾必章 《西安电子科技大学学报(社会科学版)》2002,12(1):47-51
高新技术产品能否在激烈的国际竞争中占有一定的市场份额 ,这不仅仅决定于一个国家、一个企业的技术实力 ,而且与成熟而有效的营销策略密切相关。本文从高新技术产品的分类和特征入手 ,分析和研究了高新技术产品的营销策略 相似文献