更正声明

<正>《办公室业务》2012年第2期理论研究,"做好电力企业公务接待工作的思考"一文的作者为郝东建(河南省电力公司濮阳供电公司办公室)。特此更正。     

95598全业务集中形势下深化优质服务减少电力客户投诉的探讨

正95598全业务国网集中管控对优质服务水平提出新的要求。95598全业务集中是国网公司"大营销"体系完善提升的重要工作组成部分,是国网公司全面深化"三集五大"体系建设、强化供电服务全过程监督的重要举措。一、优质服务现状分析目前,95598全业务无实现国家电网公司集中管控后,国网公司下属各单位95598业务将在国网公司客户服务中心呼叫平台集中运行,供电服务工作将由国网公司直接监控,对公司95598业务受理方     

供电公司薪酬管理优化研究

正随着用电需求的增长,在当前市场经济环境下,竞争日益激烈。而供电公司在此环境下给供电公司人员的工作压力也在不断增加。当前社会环境复杂多变,供电规模扩大,数量增多,市场竞争日趋激烈,为提升自身的核心竞争力,各个供电公司都不断进行着内部改革,薪酬管理是企业加强管理的途径之一,在职工评价、工作效率、工资结算等方面发挥着重要影响,对提高企业经济效益很有帮助,值得在企业进行推广。一、薪酬管理及其重要意义     

高！公寓老人乐享节电“妙招”

“你别说,供电所小刘师傅出的这个点子还真好．大家省了电,在一起还找到了乐趣。”近日,居住在湖北省谷城县老年公寓的杨峰林等几位大叔,在他家的空调室内,打牌、下棋、聊天各取所爱,老人们对湖北省谷城县供电公司北河供电所徙电工刘飞给出的“拼凉”节电妙招赞赏有加。炎热的天气让人们难以忍受,居住在谷城县老年公寓的100多位老人,一天到晚待在自家空调室内,不想离开半步。     

观点

正在北大读书时,我每天早上6点就起床到图书馆门口排队占座,三千多人抢几百个座位。那是1977年恢复高考后的第一届大学生,大家失去读书时间太久,人人求知若渴,只想把失去的青春夺回来。——11月21日,国务院总理李克强在浙大图书馆与学生交流时,主动聊起自己的求学生涯。创业十多年来,我最大的心得是,永远思考别人是怎么失败的,哪些错误是这些人一定会犯的。因为成功有很多要素,你没有办法学习,比如你刚好碰上一个很好的人,刚好     

尽心服务 尽力先行——黄山供电公司风采掠影

黄山供电公司担负着黄山市的电力发展规划、电网安全经济运行、电力设旋建设维护等生产管理和电力营销工作。企业拥有110千伏及以上变电站12座，主变总容量730兆伏安，110千伏及以上线路20条，总长637千米，现有资产总额5．1亿元，直供用户数1148万户。现有职工500多人，年售电量达8亿千瓦时，最高负荷达1687万千瓦。     

新形势下基层企业女职工委员会如何发挥作用

正如何发挥女职工委员会的作用,是工会工作面临的一个新的课题,工会组织要把这项工作放在改革发展稳定的大局中来思考,必须将各项工作与公司主营业务高度统一,从与时俱进、开拓创新组织发展的内在要求来把握,以积极的态度,协作的精神,共同探讨。在新的形势下,要依据《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国工会法》《中华全国妇女联合会章程》《工会女职工委员会工作条例》及果洛供电公司集体合同(女职工特殊权益保护专     

来自训练班的报道

2006年下半年以来,甘肃省电力公司根据国家电网公司的有关要求,由人力资源部统筹协调,市场营销部和农电工作部积极配合,兰州电力学校培训中心组织实施,分别举办了4期市(州)供电公司营业窗口人员、2期“95598”服务热线坐席人员和3期农电系统“95598”从业人员优质服务技能训练班。来自13个市(州)供电公司、87个县级农电企业的421名相关人员参加了训练。之所以     

劳动仲裁机构是否可主动审查仲裁时效

<正>案情简介王某等22人自1982年从事农村电工工作,1982年至1988年由所在村管理并向其发放工资;1989年至2001年归当地乡电站管理,其待遇是通过电价加价形式向农民平摊。2001年2月,当地农村电网改造完成,王某等22人不再从事农村电工工作。2013年9月,王某等22人到当地仲裁委申请劳动仲裁,要求确认王某等人与某供电公司自1986年至2013年存在劳动关系,并要求某供电公司支付其2001年2月至2013年的工资,缴纳社会保险费。经查,王某等人的仲裁申请已明显超过1年的仲裁时效,仲裁委遂作出《不予受理通知书》。王某等人不服,认为仲裁委侵犯了其应当享有的仲裁请求权,要求仲裁委立案审查。该案经多级上访后,仲裁委不得已立案受理,并经开庭审理后,于2013年11月以申请人仲裁请求超过仲裁时效为由裁定驳回其申请请求。     

城网改造施工忙 优质服务护好航——记国网南皮县供电公司城网改造工程

正10月中旬,为进一步改善南皮县城电网运行环境,提高供电可靠性,国网南皮县供电公司利用8天时间,对县城5917、5921两条主干供电线路进行了改造。该公司在领导和员工的努力下,按照计划时间保质保量完成了城网改造任务,并且史无前例地实现了"零投诉"。此次城网改造工程,该公司筹集资金1170万元,出动施工人员40余人,增派工程车辆10余辆,共计改