供水企业客户满意度评价模型的构建及应用——以Z市自来水公司为例

基于全程客户体验,采用层次分析法,构建客户满意度评价模型。该客户满意度模型包含A, B, C, D 4层指标体系,涵盖企业形象、供水水质、服务质量、投诉与抱怨等 方面的内容。将模型应用于Z市自来水公司,应用结果表明：Z市自来水公司在产品质量方面（水压）得分最低,建议加快供水管网调度系统建设,提高管网调度水平,保障供水压 力;同时关注公共关系管理,加强媒体宣传,以提高企业的社会形象。该模型能客观真实地反映供水企业的顾客满意度（CSI）,并有利于企业发现客户服务中的短板,为进一步改 进并提升CSI找到突破口。     

全程体验式方法创新大学生思想政治教育的探究和实践

传统的大学生思想政治教育教法单一,不符合学生的身心特点和生活实际,不仅难以吸引学生,还容易引起他们的反感。而全程体验式教育却能割其弊端,可将它引入大学生思想政治教育。通过以全程教育代替节点性教育,创新大学生思想政治教育的时间观;以体验式教育代替灌输式教育,创新大学生思想政治教育的教育观;以形式多样的教育方法代替单一的教育方法,丰富大学生思想政治教育的载体;以个性教育代替共性教育,创新大学生思想政治教育的模式;以民主教育代替权威教育,创新大学生思想政治教育的话语权。     

公路建设项目进度管理问题分析

工程项目进度管理。是指对工程项目各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系,根据工程项目建设进度总目标和资源优化配置原则编制计划,将该计划付诸实施,并在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行,对出现的偏差分析原因,采取补救措施或调整、修改原计划,直到工程项目竣工交付使用。     

试析图书全程策划

在当前出版行业激烈的竞争环境下，编辑策划已经不再是个人行为，而应与出版社的整体营销策划相融合。为此，作为编辑，有必要了解并学习国外成熟的全程策划理念和原则，将策划贯穿出版流程的始终，从而使编辑活动在实现出版社效益上发挥其重要的作用。     

论如何全过程控制建设项目造价

我国加入WTO后,工程项目造价的管理与国际接轨势在必行,这就急需我国能培养出一大批具有高素质、既懂经济又掌握技术的工程造价管理人员,以便科学合理地控制好工程项目造价。作者阐述了建设项目的决策阶段、设计阶段、施工招标阶段与实施及竣工决算阶段所采取的工程造价控制的重点和措施。     

爱尔兰专家Samuel先生在新疆进行项目技术指导

正新疆昌吉市禾谷农业有限公司通过与爱尔兰SAMCO农业机械有限公司合作,成套引进了爱尔兰先进的设备、技术、地膜及管理模式,并在昌吉市榆树沟镇回民新村建立了25亩"爱尔兰可生物降解地膜试验示范田"。此次SAMCO公司总经理、技术发明人Samuel先生专程来疆,就系统技术进行指导。Samuel先生还实地查看试验田内玉米的生长状况和地膜的降解程度,并对该技术在新疆的推广应用持乐观态度。此次引进的爱尔兰"可生物降解地膜及配     

"全息育人"德育模式的构建途径探析

选择正确的德育模式,是德育目标、德育内容成功实践的重要保证。构建全员、全程、全方位育人的“全息育人”德育模式,需要在稳定德育基本力量的基础上,动员全体教师积极参与,学校各部门形成合力;需要加强贯穿学校教育全过程、融会道德认知和内化过程、实现专业和道德教育相结合、校内外教育相结合的道德实践环节;需要优化道德教育的社会大环境和学校小环境,尤其要占领思想政治教育的网络阵地。     

独立学院大学生“全程式”心理教育模式探索

独立学院大学生心理健康状况有其特殊性。有针对性地进行"全程式"心理教育模式的探索有利于独立学院大学生的全面发展。本文讨论了"全程式"心理教育模式的意义、主要内容及实施过程中应该注意的问题。     

影响教育实习工作的因素论析及对策研究

本文针对近年来“实习难”的问题,从师范院校小学教育专业的角度,分析实习工作难于开展的根本因素,提出全程教育实践与实习的观点,主张以提高学生的综合实力为基础,开创优势互补、实现共赢的教育实习新局面。     

浅谈职校辅导员在学生全程就业指导中的作用

在培养高职学生职业化的过程中,高职院校辅导员在自身的素质构成、工作方式和工作内容等方面也必须遵循高职教育的特点,真正做好学生健康成长的引路人。高职学生就业指导的任务是通过课堂教学和相应的实践活动,教育学生正确认识社会,正确认识自己,树立正确的择业观、职业理想和创业意识;了解就业形势和就业政策,掌