组织本科学生勤学助研走"产学研"相结合的道路

文章结合作者近两年来组织本科学生勤学助研的情况,探索了一条"产学研"实施途径,在介绍组织本科学生勤学助研实施办法的同时,也提出了一些值得注意的问题.     

股票, 经理人的致命诱惑

股票,并不是一种好的激励方式,它只 是在以致命的诱惑测试经理人的道德极限。     

服务公平性对储户与银行之间关系的影响

作者在某银行广州地区的15个营业点对储户进行了一次问卷调查,探讨服务公平性对顾客与企业之间关系的影响。数据分析结果表明,结果公平性、程序公平性、交往公平性和储户感觉中的软、硬质量是同一个高阶因子的子因子,储户在正常服务环境中感知的服务公平性影响储户的消费情感和储户对本次消费经历的评估(服务质量、消费价值、储户的满意感),进而影响储户与银行之间的关系(信任感、储户与服务人员的人际关系纽带、储户与银行的感情纽带)和储户的行为意向(再购意向和口头宣传意向)。     

关系类型对服务失败后顾客反应的影响

本文探讨了真正服务关系、虚假服务关系和偶遇服务关系三种关系类型对服务失败后顾客反应的影响。研究显示,在遭遇服务失败后三种关系类型的反应差异明显,具有真正服务关系的顾客在服务失败后比其它两类关系类型的顾客具有更高的顾客满意度、更少的负面口碑以及更高的重购倾向,而虚假关系的顾客比偶遇关系的顾客又表现出较高的满意度、较少的负面口碑以及较高的重购倾向。所以关系能够提供防御性服务补救作用,而且相对于其它补救策略更显得未雨绸缪。     

对日关系新思维－－中日民间之忧

２００２年１月，我启程访问日本，正是北京最寒冷的季节。不过，一件刚刚发生的事让人心里感到更加寒冷，这就是赵薇事件。名演员赵薇出于商业目的，穿了一件类似日本军旗图案的时装。我看过杂志上转发的赵薇穿这件衣服的照片，也许照片比较模糊，如果不是旁文注明“类似日本军旗”，我还看不出衣服的玄妙。赵薇穿衣的结果是遭到全国声讨。声讨者不管赵薇是否知情，不管她穿这套服装干什么，也不顾及她个人权利和声誉，就在媒体和网上诅咒她“是汉奸卖国贼小日本的艺妓”、“应该强奸应该挖祖坟”等等。还有人把她的头和别人的身子拼接在一…     

领导科学要注重现实重大问题一

进入新世纪，国际局势发生了深刻变化，世界政治多极化和经济全球化在曲折中发展，科技进步突飞猛进，综合国力竞争日趋激烈，各种矛盾错综复杂，各种思潮相互激荡。国内的建设步伐正在加快，改革逐步深入，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，新事物新问题层出不穷，各方面任务繁重而艰巨。     

企业诚信的创建与管理

<正> 近几年,国内企业普遍存在忽视和弱化诚信创建与管理,常有“敢借敢用敢不还”的现象。有的企业甚至借改制之名行逃废债务之实,严重恶化了社会信用环境,直接影响着企业及其所在地区经济的发展。因此,加强企业诚信创建与管理就显得迫在眉睫。 诚信是企业立身之本。企业诚信是指获得社会公众信任和赞美的程度,它通常表现在知名度、美誉度和信任度上,它的核心是相互信任。企业如何在公众与企业之间建立起相互信任的关系,进而实现诚信创建管理目标? 一、建立并强化诚信创建与管理意识,把诚信创建与管理作为企业的一项     

论饭店企业品牌忠诚的创建

在当前的竞争形势下,饭店企业要想增加市场占有率非常困难。饭店有必要由追求市场占有率的扩大转向追求良好顾客关系的保持。本文在分析品牌忠诚对饭店企业的重要性以及品牌忠诚的决定因素的基础上,探讨了饭店企业创建品牌忠诚的策略。     

试论"宁波帮"与宁波同乡会组织

在"宁波帮"历史演进过程中,"宁波帮"与宁波同乡会组织如影随形;同时,宁波同乡会组织在"宁波帮"的形成、发展历程中也有着特殊的作用。通过揭示宁波同乡会组织与"宁波帮"的这种特殊关系,将更有助于我们了解、认识和评价"宁波帮"。