开扩眼界 寻求发展——赴美国考察调研报告

2003年年底，以全国老龄委员会办公室副主任、中国老龄协会副会长白桦为团长八人组成的赴美国考察团，分别对旧金山、纽约、华盛顿、洛杉矶等市，     

纽约求职记——我当上了美国公务员

本文作者张素初是张治中将军的女儿，她旅居美国25年，曾在纽约《中报》和《北美日报》等新闻媒体工作。在本文中，作者讲述了她在纽约求职市政府社会服务部公务员的亲身经历。     

社区办起“女儿式服务”的老年寓所

在景山西街雪池胡同2号(原园景幼儿园旧址),一所由厂桥街道和厂桥医院共同兴办的老年公寓有一个好听的名字——金秋园,该园迎来了第一批30位入住的老人。当记者赶到“金秋园”采访时,老人们有的在棋牌室打麻将牌,有的在健身房锻炼身体,有的在医生的指导下围在一起做手指操,有的在院子里悠闲地散步,一派祥和的景象。     

江苏省南京市：构建社区流动人口计划生育管理和服务平台

近年来，南京市采取了一系列有效措施，切实加强和改进了社区流动人口计划生育管理与服务工作。     

浅议强化乡镇企业审计

改革开放20多年来,乡镇企业对推动我国农村经济乃至整个国民经济的发展起到了不可估量的作用。但随着市场经济体制的确立,尤其是我国加入W T O以后,乡镇企业面临更大挑战。要保证乡镇企业在市场经济体制下求生存、求发展,就必须加强管理、监督和整顿,促进其规范化发展。审计作为一项独立的监督活动,是加强对乡镇企业宏观调控和管理的重要手段,因而有必要实施和强化乡镇企业审计,使之在今后的经济活动中更好地发挥监督服务作用,促进乡镇企业更快、更高地发展。本文拟就强化乡镇企业审计的必要性及措施作初步探讨。乡镇企业审计的概念和特点…     

浅论秘书在非程序化决策服务中应具备的能力与素质

众所周知,秘书工作在现代社会中已具有不容忽视的作用。而秘书人员的能力与素质则直接影响着他对服务对象所进行的决策。我们所说的决策,是在科学的理论知识指导下,进行周密的调查研究,通过逻辑推理、科学分析和计算,确定行动的策略和方法的过程。通常情况下,决策可分为程序化决策和非程序化决策两种类型。所谓程序化,即使工作步骤按时间先后或依次安排而进行。作为秘书,通常是处在非程序化决策中。在这种非程序化决策中,如何为领导出谋化策,用自己的聪明才智为领导提供最佳的策略和方法,供领导在非程序化决策中参考,这是作好秘书工作的关键。本文就这个问题作粗浅探讨。 秘书工作历来肩负着服务的使命,秘书工作的从属性也就决定了它的服务性。因而,绝不能把秘书工作在领导者非程序化决策中的参谋和智囊作用与领导者在非程序化决策中的决定作用等同起来。     

略论毛泽东的为人民服务思想

本文从八个方面揭示了毛泽东关于为人民服务理论的基本内容。     

如何加强高校档案工作

由于受各高校办学规模、地区经济以及原档案管理水平等因素的影响,高校档案工作依然存在这样那样的问题,档案管理现代化水平较低,人员素质偏低等问题。因此,高校档案工作应从强化档案意识、提高档案人员素质、加快档案现代化建设、积极开发和利用档案信息资源等方面努力。     

应该防止服务忌语的消极影响

本文从服务忌语与精神文明建设的关系入手,分析了服务忌语和服务行业宗旨的相悖性、对顾客的伤害性以及对整个服务行业的危害性,并进一步说明了防止服务忌语的消极影响不但是必要的,而且是可能的。