建立清晰的自我边界——共情中避免过度卷入的策略

共情是设身处地体验他人处境的能力。适当的共情对来访者和心理咨询过程都有重要的意义。然而,如果共情能力过强,就会进入他人的"情绪磁场"中,对于心理咨询师自身及心理咨询过程产生负面影响。在情绪和行为上通过建立清晰的自我边界就可以解决共情中的过度卷入问题,本文即围绕这个话题展开探讨。     

同质化高卷入耐用消费品品牌个性高级性纬度的影响因素研究

高卷入耐用消费品品牌个性的高级性纬度可以分为"时尚"与"高档"两个次级纬度,"时尚"纬度的主要驱动因素是品牌视觉元素、消费者的时尚形象、品牌知名度与消费者的社会地位,"高档"纬度的主要驱动要素是品牌视觉元素、消费者的社会地位、感知服务品质、消费者的时尚形象、商品价格与产品感知品质。从中发现,品牌的视觉元素与消费者形象是驱动品牌个性高级性纬度的最主要因素。     

青少年偶像崇拜的卷入类型与特征分析

为了探讨青少年偶像崇拜卷入的类型分布及基本特征,通过整群抽样,从苏州、南通等地抽取639名大学生和中学生,采用偶像崇拜量表(Celebrity Attitude Scale,CAS)进行调查.经快速聚类分析和判别分析,青少年偶像崇拜划分为低卷入型、交际型、移情性、妄想型四种具有合理性,非理性崇拜者比例较高,其总体状况不容乐观;初中生、学业成绩班级平均水平之下和对偶像非常喜欢阶段的青少年易卷入非理性崇拜;偶像崇拜既有情感满足的积极一面,也有非理性的沉溺一面,对青少年不同程度的偶像崇拜者应区别对待.     

汽车“产品召回”对消费者心理和行为的影响研究

近年来,各企业频发产品伤害召回事件,引发消费者对品牌的信任危机,给企业和品牌带来负面影响。文章针对汽车产品召回,探讨了汽车产品召策略对消费者心理和行为的影响。研究表明产品缺陷的不同严重程度和不同的召回策略对消费者造成不同程度的影响。在发生严重的缺陷时,消费者的负面情绪和感知风险会更高,产品评价和购买行为会更低。在发生不严重的产品召回时,消费者的负面情绪和感知风险会相对较低,产品评价和购买行为会比严重召回时要高。在高卷入组中,缺陷严重程度和召回策略对负面情绪、感知风险、产品态度和购买行为四个因变量的影响作用都要大于低卷入组,对负面情绪和感知风险这两个因变量的影响作用更加显著。     

视觉隐喻广告对消费者注意和再认效果的影响研究

本文研究结果表明:消费者对不同类型广告(直述广告、视觉隐喻广告)的注意效果、再认效果均存在着差异,并且都受到产品卷入度的调节影响。其中,在产品卷入度低的情况下,消费者对隐喻广告的注视时间、注视次数、首次注视时长以及再认效果都要显著优于直述广告;在产品卷入度高的情况下,不同广告类型对广告注意效果及再认效果的影响无显著差异。     

从消费者卷入程度看电子商务网络营销手段的变迁

选取电子商务网络营销中消费者卷入程度的演变这一观察视角,通过对电子商务网络营销手段变迁背后决定性因素的探讨,解读电子商务网络营销手段的变迁,分别为初创期(销消对立阶段的硬植入营销)、探索期(销消初融阶段的E-mail营销)、转型期(销消互融阶段的互动型博客营销)、定型期(销消交融阶段的互动型内容营销)、深化期(销消深融阶段的病毒式、娱乐式营销)。指出电商营销者应在营销方式上多作尝试和改变,通过与消费者拉近距离而完成品牌的升华。     

在线评论对消费者购买决策的影响——产品卷入度和专业能力的调节作用

随着电子商务的发展,在线评论在消费者购买决策过程中的作用日益凸显。由于网络购物环境下在线评论具有弱连接性,消费者购买决策更多地受到其自身特质的影响。基于消费者特质视角,以产品卷入度和专业能力为调节变量,构建在线评论与购买决策关系的影响模型,并以大学生群体为调查对象收集数据,运用层次回归分析法进行假设检验,结果表明:在线评论数量和在线评论质量对消费者购买决策均有显著的正向影响;专业能力可以对在线评论数量、在线评论质量与购买决策之间的关系进行调节,但产品卷入度仅对在线评论质量与购买决策之间的关系有调节作用。企业应充分挖掘和利用在线评论的营销价值,改进评价系统的评论功能,完善会员管理制度,重视消费者的信息反馈,以促进企业的可持续发展。     

感觉型低卷入度产品消费者的品牌转换意愿的研究——以广东米酒消费者调查为例

采用问卷调查和因子分析的方法,研究卷入度对消费者品牌转换意愿的影响。结果表明,产品卷入、广告卷入和购买决策卷入对感觉型低卷入度产品的消费者品牌转换意愿均有正向影响;广告卷入和产品卷入的不同方面,对消费者品牌转换意愿的影响程度不同。