影响会计信息化建设的因素分析与研究

会计信息化已经成本现代企业参与市场竞争,不断提高自身管理水平的重要手段和途径,然而,从办内目前企业实施会计信息化的现状来看,其推进的力度和效果并不理想。看来,要全面推行企业会计信息化,由于受各种条件因素的影响,其发展还可能要经历较长的一个过程。它的发展不仅取决于人的有关因素,而且受制于相应的制度规定、管理环境、软件水平、基础工作、售后服务等。一、单位会计信息化管理制度因素会计信息化工作的落实必须依据会计信息化管理制度。笔者在实际工作中接触到不少的单位,它们在会计信息化管理制度方面大多存在这样那样、或多或少的问题,具体分析有:①单位的会计信息化管理制度沿用的是原来手工会计管理制度;②会计信息化管     

汽车售后服务质量评价实证研究

随着我国汽车产业竞争的加剧,汽车售后服务已经成为汽车经销商利润的重要来源.在服务质量决定消费者对汽车售后服务的消费意愿的背景下,对汽车售后服务质量进行科学评价成为重要议题.通过实证研究,建立了由5个维度即可靠性、有形性、响应性、移情性、保证性共17个问题组成的汽车售后服务质量评价量表,通过因子分析的方法确定了这5个维度的权重,并对人们使用本研究的量表评价汽车售后服务质量提出了具体建议.     

成人高等教育毕业设计（论文）全面质量管理研究

一、全面质量管理的理论全面质量管理（TQM）原为企业管理中的专用概念。美国学者菲根鲍姆对全面质量管理概述如下：“全面质量管理（TQM，Total Quality Management）是一种能够在最经济的水平上，考虑到客户充分满意的情况，进行市场研究工作、设计、制造和售后服务，把企业各部门的质量开发、质量维持和质量提高的活动构成一体的有效体系。     

浅谈汽车4S店的成本控制

<正>近几年来,随着社会经济的飞速发展,汽车4S店如雨后春笋在我国蓬勃增长。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一性的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车     

电子商务环境下的闲置产品交易平台建设研究

闲置产品的处理是关系到经济社会发展的重要问题。文章从电子商务角度出发,考虑由制造商构建闲置产品电子商务平台来处理闲置产品。研究结果表明,闲置产品电子商务拥有广阔的适用空间,可以开拓潜在市场需求,增加制造商和零售商利润;对闲置产品提供售后服务支持能显著提高制造商和零售商利润及市场占有率;针对不同的市场环境应选择不同的服务提供方,得出了最佳服务提供方的判定条件。     

海易通：直通雅典的通讯航母

因为多年从事外贸工作，我全国各地基本上都去过，一边旅游一边谈生意，觉得工作娱乐两不误，在山光水色中秀出青春亮丽的自己，乐此不疲。所以大到贴身的服装小到掌上手机，我都十分挑剔。我每次出门都遵守“极简主义”的，和在青岛家里用的不太一样。比如在青岛我的手机是那种带有手写商务通功能的，还有很多好玩的东东，彩铃、游戏、拍照一应俱全，     

绞尽脑汁的售后新花样

现代社会的人们总是热衷于购买知名品牌的商品，原因不外乎两点，一是质量的保证；二是知名品牌商家日趋完整、完善的售后服务。目前就珠宝销售行业来说，质量方面都有一个统一的概念就是日趋完美，无论是大众化的各种层次珠宝，或者是顶级品质钻石，竞争已经平稳度过白热化，各个商家虽说实力问题面对的消费层次不同，     

“3＋2”教学模式下的《汽车零配件管理》课程教学改革研究

《汽车零配件管理》是汽车技术服务与营销专业的一门重要的专业课。虽然该课程内容是对＂汽车售后服务管理＂的进一步细化,但其部分内容又与汽车营销相互重合。因此,本课程应采用通才式的拓展性方法进行教学。传统的教学模式多采用纯粹的课堂讲授方式,理论与实践脱节。基于以上原因,课程组根据汽车零配件管理岗位职业能力需要,将企业的业务要求转化为教学要求,整合典型工作任务,实施＂3＋2＂教学模式下的学习情境教学。     

王蓓黎：用技术的思维提供管理服务

第十四届上海国际汽车工业展览会于4月21日在上海开幕，今年的车展除了往届大家熟悉的靓车美女之外，售后服务也在本次车展上提到了重要的位置。随着北京限购政策的出台，各个省市都在以北京为参照，各地限购政策也将会陆续浮出水面，到那时，整车的利润会大幅度滑落，如何稳定发展客户，提升服务品牌形象，增强客户归属感等售后服务成了车企工作重中之重，售后服务成了企业利润来源的主要渠道，也是企业生存的关键所在。     

小型工业用品制造企业售后服务系统问题分析

由于小型工业用品制造企业的自身特点,建立和维护自己的售后服务系统成为保证此类企业的利润和市场份额保持和增长的最重要手段。然后售后服务的提供和产品的提供之间存在着巨大差别,此类企业建立自己的售后服务营销人员就面临一些很实际而又独特的挑战。