论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

ELAN网络控制系统通信处理时间的测量与分析

针对ELAN嵌入式网络微机控制系统中的实时性问题，给出了ELAN网络系统中的通信处理时间的测量方法，并对网络中的通信处理时间进行了分析，最后提出了代码下装的方法。     

基于WEB的远程教学管理软件分析与设计

本论文主要讨论了基于WEB远程教学管理软件的分析与设计。首先对远程教育与传统教育进行了比较研究,确定远程教育是现代教育发展的方向;其次对开发基于WEB远程教学管理软件进行了环境分析和需求分析;最后讨论了远程教学管理软件的实现,包括软件模块结构设计和网站的总体框架。     

美国英语与美国人的时间观

语言作为文化的一部分，是文化的重要表达形式，透过一个民族的语言层面，可以窥见这个民族的文化形态。本文试图通过分析美国英语与时间有关的用语，来探讨美国人支配、利用时间的方式，以及时间这一无声的语言在美国文化中所蕴含的意义。     

浅析汉语中表因果关系句子的英译法

由于英汉两种语言的差异,汉语中表因果关系的句子翻译成英文有不同的译法,除了采用原因状语从句的结构,还可以采用时间状语从句、地点状语从句、定语从句、不定式短语、介词短语、独立主格结构等多种不同的表达方式。     

关于号外重归市场后的制作发行策略研究

在目前报业市场竞争日趋激烈的情况下,各大家报纸出现了同质化竞争的倾向,价格战愈演愈烈.在市场竞争过程中,原本已淡出历史舞台的号外却悄然复兴.本文通过对垄断竞争型的报业市场的分析,找出号外复兴的市场内在动因,并且探讨了号外发行作为一种差异化的竞争手段,在操作中所应当注意的几个问题.     

提高本土零售商业竞争力

本土零售商业虽与外国商业差距明显，但仍具有一定的竞争优势。本土零售商业要提高自身的竞争力，应采取营造公平竞争的市场环境、培育具有国际竞争力的市场主体、发挥本土零售商业优势、提高本土零售商业的经营管理水平、拓展零售业态和加强人才队伍建设等应对措施。     

论我国司法解释的立法功能--以行政性限制竞争的消解为视角

司法解释的立法功能源于法律固有的缺陷或漏洞.我国司法性立法产生、存在的合理性也不例外,但其特殊性在于以统一解释的形式适用于所有法院的所有同类案件.在我国法制不健全、行政权主导、行政性限制竞争阻碍市场经济体制建立和完善的历史时期,司法解释的立法功能得到彰显.<合同法>和<行政诉讼法>的两个司法解释条款,即揭示或说明了司法解释在我国法律体制中应有的立法功能,及其对抽象和具体行政行为限制竞争的消解作用.     

利益相关者理论及其对战略管理的启示

利益相关者理论将对企业的战略管理产生深远的影响。企业应重新定位组织与环境的关系,并将利益相关者关系看作是竞争优势的新来源,从而变革战略理念和战略行动。     

借鉴他山石 建设新余杭

改革开放以来，余杭的国民经济得到了快速发展，2000年实现国内生产总值137.7亿元，名列全省各县(市)的第11位。作为余杭国民经济支柱的工业经济，发展更是迅猛，2000年现价工业总产值291.6亿元，其增加值对全区国内生产总值的贡献率达到49.4％，纵向比较，令人乐观。但借鉴兄弟地区的先进经验，对增强自己的紧迫感加快把余杭建设成现代化都市新区的进程也是有益的，所以我们组织力量，对余杭和萧山两区工业经济发展现状作了一次粗浅的对比调研分析。两区差距在拉大余杭和萧山一江(钱塘)之隔，经济各有优势。改革开放初的1980年，余杭的工业…