工作流管理理论及其在CRM中的应用

工作流是通过将固定程序的常规活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控,达到提高系统效率的目的。我们可以在相互协同的多个CRM子系统之间引入的标准化的工作流管理引擎进行驱动,并在子系统内部引入工作流管理规则,使之与以数据库触发器为基础的部件操作相配合,更好地提高CRM系统的执行效率,从而实现真正意义上的快速响应客户,快速提供实时的客户信息,为企业决策服务。     

新任机关干部要做到“五个保持”

对于没有机关工作经验的新任机关干部来说,要适应新的工作岗位,尽快进入角色,就必须做到“五个保持”。一要保持良好的心态。美国著名作家詹姆斯·霍特说过:“完美的心态是成功的基础,世间所有的奇迹无不建立在这种特性上,心态才是决定命运的关键。”对于新任机关干部来说,心态     

依靠创新推进办公室建设

近年来，我们牢牢抓住创新这个主题，把创新的精神贯穿于办公室建设的全过程，开创了办公室工作的新局面。 一、创新思路。抓住办公室创新的根本点。观念支配行动，思路决定出路。近年来，我们把抓工作思路的创新摆在极其重要的位置，常谋划、细研究，形成了“五个转变”的模式。一是由只注意做好当前工作向善于从实际出发做好超前服务转变。凡事预则立，不预则废。工作中，我们紧紧围绕市委工作和领导的要求充分发挥主观能动性，增强了工作的预见性、针对性和时效性。     

以高质量的信息为领导决策提供服务

近年来，临洮县政府办公室紧紧围绕政府中心工作和改革、发展、稳定的大局，努力提高信息服务的层次和质量，使全县政务信息工作迈上了新台阶，为政府领导的重大决策活动提供了有效的辅助。我们的主要做法概括起来是：“完善一个网络，健全两项制度，严把三个关口，突出四个重点。”     

“文化大革命”期间我国的秘书工作

实地遵守保密纪律,不向造反派提供“走资派”的“罪证材料”而被作为“保皇派”,受到打击迫害。说到文革期间秘书人员受到的冲击,不能不提到文革初期被迫害致死的田家英。田家英自1948年10月至1966年5月任毛泽东一、“文革”对秘书工作的冲击秘书,长达18年之久。毛泽东与田家英     

用Flash模拟数码相机的工作过程

在培养学生使用常用办公设备的过程中，我们经常会碰到“贵重办公设备”的问题。一方面，“贵重办公设备”代表着先进的办公设施，作为办公自动化专业的学生必须掌握先进的办公设备的正确使用方法；另一方面，由于“贵重”，所以数量比较稀少，无法满足众多学生亲自操作的愿望，而且大多数贵重的办公设备比较精细，操作频繁或不当很容易损坏。 针对以上问题，本文以数码相机为例，研究利用Flash动画设计制作平台设计制作具有交互操作控制功能的模拟数码相机的工作过程。     

问鼎“女性诺贝尔”的电子显微科学家李方华

71岁的中国科学院院士、物理所研究员李万华，在国际上有“女性诺贝尔奖”之称的“欧莱雅——联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖”第五届颁奖典礼上，代表亚太地区领取这“女性诺贝尔科学奖”。这是中国女科学家首次问鼎这一奖项，同时获得10万美元奖金。     

把握重点深入调研不断提高办公室的参谋水平

政府办公室作为综合职能部门,为领导参谋服务辅助决策是一项重要职能.要搞好辅助决策,必须紧紧围绕改革开放和经济发展大局,坚持贴近中心工作、贴近基层实际、贴近领导意图,积极主动、扎实有效地开展调研活动,下大力狠抓具有前瞻性、针对性和时效性的调研和信息,及时为领导科学决策提供第一手材料,不断提高服务全县经济和社会事业发展的能力和水平.     

加强领导 规范操作 积极做好新形势下的乡镇值班工作

抚宁镇地处县城,是全县政治、经济、文化中心.特殊的地理位置,大量的人流、物流,复杂的社情、民情,给值班工作提出了新的更高要求.去年以来,按照上级主管部门提出的"优质高效率"、"规范无差错"和"一创三提高"的要求,我们把值班工作当作一项政治任务来抓,通过加强领导,建章立制,强化投入,规范运作,较好地促进了全镇值班工作的高效运转.     

党委办公室人员凭“心”论

党委办公室作为党委的综合办事机构，是承上启下的纽带、联系左右的桥梁、协调各方的枢纽、沟通内外的窗口，地位特殊，作用重大。办公室人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作效率，展示着办公室整体的综合素质、精神风貌、管理水平和机关作风。新时期如何充分发挥党委办公室的积极作用，做好“三服务”工作，是摆在办公室人员面前的一个重要课题。