地方工作交流

2012年3月,衢州市衢江区在总结完善部分乡镇卫生院"先不挂号收费、直接看病诊疗"做法的基础上,在全省率先推行乡镇卫生院"先看病后付费一站式支付"服务措施,既解决了基层卫生院医务人员配备不足的问题,提高了诊疗效率,又缓解了群众"看病难、看病贵"问题。稳中求进,探索诊疗服务新模式针对"看病贵"问题,2011年3月,衢江区推行"乡镇卫生院不赚钱,     

浅谈影响门诊患者满意度的原因及对策

<正>门诊是医院服务的窗口。从社会发展和我们门诊管理者及工作人员自身的角度,分析影响门诊患者满意度的原因,揭示医院应加强人文和内涵建设,尤其门诊工作人员要改变服务理念,变被动服务为主动服务、全面提高自身素质和业务技术水平、树立医学人文理念,尽可能地减少门诊医患矛质,才能提高满意度。人们生活水平、知识水平、法制意识和自我保护意识的逐年提高,社会对医疗质量、服务质量的要求及医疗安全的期望值也随之提高。由于门诊就诊患者流动     

谨防“政绩透支”

大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,这是深入贯彻落实"三个代表"重要思想的生动体现.而要做到求真务实,必须树立正确的政绩观,端正当领导、干事业、树政绩的指导思想,把一切工作的出发点和落脚点都放在全心全意为人民谋利益上.但在现实生活中,偏偏有些领导干部政绩观不端正,抓工作一味"对上负责",围绕上级领导的注意力转,"不怕群众不满意,就怕领导不注意",以至于为了在上面出名挂号,不惜弄虚作假、劳民伤财,群众形象地称之为"政绩透支".     

老年人的“倾诉”与“倾听”

从老人"与陌生人说话"谈起■徐囡囡最近发现一个有趣的现象,老年人见面爱聊天,无论认识不认识的,也无论是在自家门口还是公共场所。一次我去医院看病,就碰上这样的好几拨儿老人。先是过来一对老夫妻,老太太脚伤了,架着单拐,老伴去挂号。老太太坐下之后就跟旁边的一个老大爷     

穿西装的修车老爹

老宅拆迁,我们这个工薪家庭得到了一大笔钱。加上父母多年攒下的积蓄,我们买下了一套带车库的复式洋房。 入住之后,我才知道自己的邻居不是＂金领＂就是＂海归＂。这让我多少有些自卑。可父亲却做起了更丢面子的事——在家里车库前摆起了自行车摊。这是父亲的老本行。在老宅的院子里，他已经摆了十几年。街坊邻里都知道陈老头修车既便宜又牢靠，隔着几条弄堂都会找他来修车。     

看对医生挂对科

目前大医院越来越细的科室划分，很多病人往往不知道按照病情如何挂号。以下是对几种疼痛应看科室的建议。     

互联网科技能否打开医保线上结算新格局

2月23日,广州市民邓志江持健康卡在佛山市中医院自助服务终端上选择了相关科室和医生,进行实时挂号.看完病后,他利用社保卡在该系统上缴纳了85元诊疗费和药费. “医保全线通”服务平台2月23日登陆佛山市中医院.从即日起,市民到该医院看病,可通过医慧通APP或医院门诊大堂的13台自助服务终端预约挂号.与以往的医院自助服务终端最为不同的是,该平台还可通过银联渠道,实时划扣医保个人账户的资金.从佛山市中医院“医保全线通”平台可以进行医保结算这一现象可以看到,此前一直困扰医疗费用线上支付的问题有逐步“破冰”之势,但“互联网+医疗”行业在线上支付方面要取得进一步发展,更多壁垒仍需打破.     

Logistic回归在预约挂号失约行为预测的应用

目前预约挂号模式在公立三甲医院中已普遍实行,但预约挂号中的失约行为也十分常见。为有效预测预约挂号失约的可能性,维护医院的医疗秩序,从江苏省某三甲中医院门诊预约挂号信息中提取相关数据作为样本,运用卡方检验对可能影响患者失约行为的8个因素进行检验分析,提取出预约挂号失约行为的影响因素;通过Logistic回归模型,找出可能存在的规律,构建Logistic回归方程,最终达到对未来预约挂号失约行为的有效预测。     

“网络挂号”并未疏解挂号难瓶颈

利用信息系统来进行挂号、诊间支付乃至取药,是现有技术下解决就医、就诊“三长一短”问题的一条重要途径。在国家、省、市的努力下,广州地区的35家三甲医院均已不同程度启用微信、支付宝类系统来实现网络挂号。     

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