美国制造虐囚合法

"我说得很清楚,我们虐囚。"美军三星上军、驻伊美军前最高指挥官桑切斯,在纪录片《虐囚——美国制造》中,首次面对镜头,向世界承认。这部85分钟的纪录片出自法国女导演玛丽—莫妮克·罗宾(Marie-Monique Robin),下面我们来看她是如何说服桑切斯将军承认虐囚——     

南非约翰内斯堡紧急救援管理服务局官员到青岛市学习奥运救援经验

2008年奥帆赛和残奥帆赛在青岛成功举办,在国际上产生了重大影响。十一前夕,美丽的青岛迎来了来自“彩虹之国”——南非的4名客人。     

浅议房地产项目开发过程中成本控制的关键阶段

本文重点论述房地产开发过程中前期准备阶段,设计阶段以及办证流程管理对项目成本控制的重要性.并进一步讨论如何进行有效的成本控制.     

中高档餐饮行业客户服务关键接触点的实证研究

餐饮业作为传统的服务行业,市场前景广阔,但同业竞争也日趋激烈,特别是中高档餐饮企业,在同质竞争愈演愈烈的今天,行业竞争的实质更趋向于服务质量的竞争,而服务流程的关键接触点的控制与优化则是关注的焦点。本文利用调查问卷对餐饮行业客户服务流程中的关键接触点进行调查,运用EXCEL软件对相关数据进行分析,从整个服务流程中的接触点,找出影响服务质量问题的关键接触点,然后提出相关控制策略。从而有效地构建以顾客忠诚度为核心的企业竞争力。     

我国商业银行流程再造体系研究

业务流程再造是我国商业银行核心能力培育的重要战略,极大地促进了我国商业银行运营绩效的提高.业务流程再造体系的确立可以为国有商业银行进一步实施业务流程再造活动提供系统性的理论指导.文章通过我国商业银行业务流程再造的翔实的数据调查,因子分析可以为理论体系提供较好的可靠性检验,从而揭示了我国商业银行流程再造的现实性状况.     

论“制度”、“流程”、“文化”在企业管理过程中的各自作用和相互关系

本文以"制度管事、流程管人、文化管魂"的管理程序在企业管理的重要作用分析,以中国烟草为例进行探讨其在烟草管理中的作用及相互之间的关系。     

我国高等教育学历管理制度体系的创新与设计

我国高等教育学历管理经过了院校自主管理、形式上的统一管理到实质上的统一管理三个发展阶段。无论是管理制度体系的形成过程、管理数据的流程,还是制度的完整性以及高等教育的整体性方面,都还存在着一些缺陷。应当完善管理制度体系,优化数据管理流程,运用统一的数据管理平台,以提升高等教育学历管理水平,保证我国高等教育学历的权威性。     

明确工作流程 提升服务水平——《流浪未成年人需求和家庭监护情况评估规范》解析

【新政快递】2011年8月,国务院办公厅印发《关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》(国办发[2011]39号,以下简称国办《意见》),明确了"救助保护和教育矫治并重"的工作原则,要求救助保护机构"要对流浪未成年人的家庭监护情况进行调查评估","加     

前导因素及其对营销创新绩效的影响——基于知识视角的动态营销能力

从知识管理流程的角度探讨动态营销能力范畴及其测量, 构建企业IT应用能力、营销团队支持、营销人员自主性三个因素与动态营销能力及其营销创新绩效的关系并提出研究假设, 运用AMOS18.0软件对来自450个企业样本的数据进行检验。结果表明:动态营销能力直接影响营销创新绩效;IT应用能力、营销团队支持对动态营销能力具有显著影响;营销人员自主性对动态营销能力的影响不显著。     

浅谈高校财务报账工作存在的不足及对策

财务报账是高校财务工作的重要组成部分,与高校教学、 科研等工作的顺利开展密切相关。通过揭示目前高校财务报账工作中存在的不足,利用对比、 图示等方式有针对性地提出创新报账模式、 优化报账流程、 畅通财务信息网络、 提高财务人员综合素质等对策,借以解决财务报账工作中存在的问题,切实满足高校师生日益增长的财务报账需求。