论服务行政与政治发展之契合

人类生活发展至今，所倡导的服务行政与以往的统治行政、管制行政相比，在治理理念、治理机制、治理手段上等方面呈现出许多新变化，这些新变化与政治发展中的核心价值目标有着某些天然的契合。     

广东高等教育竞争优势的系统研究

本文从加快发展广东省高等教育的角度 ,运用战略管理的相关理论 ,对增创广东高等教育竞争优势的资源条件、需求条件、战略结构和竞争环境、相关支撑基础条件进行了系统的研究 ,分析了广东高等教育的优势、劣势、机会和威胁 ,进而提出科学配置资源、优化结构布局、加快扩大规模、全面提高水平的对策。     

基于复杂适应系统的作战理论哲学反思

传统的作战理论与方法已经不能适应像现代信息化战争系统这类充满“活”的个体和变化因素的复杂系统，需要进行理论创新。而复杂适应系统理论是当代系统科学的一个新发展。有望成为创新作战理论的突破口。本文在分析比较作战系统的基础上，认为作战系统实质是复杂的适应系统，作战系统内的作战双方都力图以增强自身的适应性和复杂性，削弱对方的适应性和复杂性取得作战的胜利。     

发挥老年人群主体作用尽显七彩华龄品牌魅力

2005年3月31日，对青岛的老年人而言是一个值得铭记的日子。是日，青岛市委、市政府专门设立的为老服务机构——青岛市老年服务中心正式落成并投入运营。市老龄办李雪华主任提出，要把中心打造成为“人文青岛的窗口，为老服务的平台，老年艺术的摇篮，终身教育的课堂，休闲娱乐的天地，精神生活的家园”，展现出老年人幸福生活的优美画卷。     

以人为本——图书馆服务探讨

在文化和教育领域,图书馆的作用不容忽视。建立以读者为中心的图书馆并不仅仅是图书馆自身发展的要求,它实际上是人类进入信息社会的一种必然趋势。本文分析了图书馆服务现状,并试图构建一种以读者为中心的图书馆管理和服务的模式,推动国内图书馆界在理论和实践方面的发展。     

天津12个涉农区县新农合划转社保管理

今年初,在天津市卫生部门和社保部门之间,一场重要的工作移交正在谨慎低调地进行。最近一期的《财经》杂志报道,2007年底,天津市政府正式做出决定,将本市12个涉农区县的"新农合"工作全部移交至社保部门。目前,天津市劳动和     

“走进去、走出来”式服务

家住宁波市江东区潜龙社区、78岁高龄、腿脚不便的孙大爷和体弱多病的老伴，如今再也不用为买菜做饭苦恼了。每天中午和傍晚，设在社区的居家养老服务中心准会按约定的时间将热气腾腾的可口饭菜送到老人家中，而且一周七天，饭菜花色天天不同。老人如想吃小灶，也可向居家养老服务中心预约。加之低价格的饭菜收费标准和令人放心的制作卫生，颇合收入不高的二老心意。老夫妻有兴致时，常常到居家养老服务中心坐一坐，与其他老人聊聊天，或在服务中心内的健身房健健身，到医疗室查查身体。老人衣服脏了，服务中心可以代为洗涤。二老家务轻松了，生活质量改善了，笑容也多了，性格也开朗了。而这一切主要得益于宁波正在推行的居家养老服务工作。     

顾客如何理解服务失误

为了改善公司或企业服务补救战略的准确性和有效性,文章借用社会心理学中的自我威胁的概念来重新认识服务失误所造成的伤害.结合相应的自我概念,从理论上深层次地分析了顾客对服务失误的感知,并提出了相应的假设,对这些假设进行了验证与讨论,得出了一些关于顾客服务感知与抱怨预测的有益启示.     

高校校园网防代理服务技术浅析

一、代理服务技术介绍 代理服务是一个软件模块，通常运行在一台主机或服务器上，我们把这种安装了代理服务软件的主机或服务器称之为代理服务器，其功能就是代理网络用户去取得网络信息。当你通过这样的代理服务器上网浏览时，浏览器不是直接到Web服务器去取回网页，而是向代理服务器发出请求，由代理服务器来取回浏览器所需要的信息，并传送给你的浏览器。目前，代理服务技术主要有以下的应用。     

以协商民主来提炼民意

完善的民意表达机制,是社会和谐与稳定的前提与基础.民意具有合法性、可塑性、扩散性等特征.民主与民意的区别在于,前者通过更具操作性的程序与机制使民意得以优化、提炼与升华,克服了民意的盲目与冲动带来的负面影响.我国有必要进一步完善社会主义的民主实现形式,推广协商民主,使民意传递机制制度化、正规化.