浅论高校资料室文献资源的管理与开发利用

从现实出发,探讨高等院校系部资料室的文献(书刊)的收藏,资料室人员的配备和服务意识,以期提高文献资料的开发利用效率.     

现代图书馆如何实现知识服务

知识服务是建立在图书馆服务功能和专门知识基础上的知识和个性化服务方式。实行知识管理、构建知识服务体系、研究知识用户需求和运用支持知识服务的新型技术机制是实现图书馆知识服务的有效途径。     

如何创建“充分就业社区”

从去年开始，成都市锦江区开展了积极创建“充分就业服务示范区”活动。截止去年底，43个社区中有28个社区的再就业比例达到90％以上。全区共帮助指导10810名下岗失业人员实现就业和再就业。在创建“充分就业服务示范区”工作中，锦江区着力抓好以下几项工作。     

拓展服务功能,深入挖掘高校档案价值内涵

随着高校事业的发展和科技的进步,作为重要的档案资源信息库,高校档案的重要 性越来越明显。充分发挥其价值,强化服务功能成为当前高校档案工作者研究课题之一。文 章在分析高校档案特点和价值的基础上,重点阐述了高校档案馆增强档案意识,强化服务功 能,做好档案工作需要努力做到五个方面的转变。     

教育服务理论与学校管理理念转变的思考

以教育服务理论为依据,从经济学角度,阐述了教育服务是教育产品,学校是教育服务产品的生产者和供给者,学生是教育服务产品的消费者和需求者。指出学校应以经营的理念管理学校,以消费者(生源)为本,充分发挥学校教育服务的优势,向市场和消费者提供品牌和特色的优质的教育服务,以吸引更多的消费者。     

论酒店服务管理专业教学中的德育教育

本文结合酒店服务管理专业自身所具有的特性,阐明了德育在酒店服务教学中的地位、作用与内容,同时也指出了在专业教学中德育教育实施的途径与措施。     

"服务行政":从概念到模式 --考察当代中国"服务行政"理论的源头

在中国,“服务行政”意味着一场现实的运动,它既是当前理论探讨的热点问题,也是政府改革实践中的主题和议程。考察服务行政这个概念,从1995到1997年,处于形成阶段;在1998到2 0 0 0年,则是模式建构的理论思索阶段。在“服务行政”理论形成的这一阶段中,从概念的提出到模式的建构,不仅是中国行政学史上极有学术价值的事件,而且启示了中国服务型政府建设的历史进程。     

社区时讯

“五一”期间上海三千市民自愿献血 无偿献血成为了“五一”节申城街火一道靓丽的风景。5月1日至7日,全市17个采血点共迎米了3167名自愿献血者,采血量达64.4几毫升,为历年同期之最。     

谈高校图书馆服务工作

高校图书馆是高校进行教育和科研活动的重要支柱.因此,高校图书馆不仅要从专业设置和发展方面出发,注重重点学科、重点课题及研究项目的文献资料建设,更要采取多种措施,做好读者服务工作,提高服务质量.     

当生产不再重要时服务创新将决胜未来

周智涛在《软件工程师》2005年第11期撰文指出，技术与服务谁更重要？也许，服务创新可给你一个答案。在相当长的时期内，人们从三个特征来理解服务业：服务和产品同时被消费；服务不可存储；服务是无形。如果IT业属于服务业，它有时就可存储，同时它有时也是有形的产品。大工业化的产品生产时代，全球范围内的服务业迅猛发展已不可阻挡，服务不再是产品的“附属物”，未来圆际竞争力在很大程度上取决于服务竞争力的强弱，服务将决胜一个产业、一国经济的未来发展。随着工业化进程的深入，经济信息化、知识化程度的不断提高，服务在社会经济中扮演的角色越来越重要；