图书馆文献信息与人性化服务

通过对文献信息人性化服务的研究 ,提出以用户满意为中心的观念 ,实施双向沟通的零距离服务 ,开发人性化服务系统 ,建立智能化用户数据库 ,提高文献信息使用的服务效率。     

企业退休职工实行社会化管理必须解决好的几个问题

实现企业退休职工社会化管理，是社会主义市场经济的客观要求，也是我国老龄工作的重要任务。因此，全国一些地区，在探索企业退休职工社会化管理方面已经迈出了可喜的步伐，取得了一定的成绩，积累了成功的经验。但同时也存在一些困难和问题，它直接影响着企业退休职工实现社会化管理的进程，必须引起社会各方面和有关管理部门的高度重视，并认真加以解决，才能使此项工作更加顺利地进行。     

坚持全心全意为人民服务的宗旨--试论邓小平的群众思想

邓小平始终把对人民群众的态度问题、同人民群众的关系问题,当作第一位的政治问题,认为要实现全心全意为人民服务的根本宗旨,我们的党必须以为人民谋利益作为全部工作的出发点和归宿,以能否实现人民的意愿和利益作为衡量我们一切工作成效的最高标准。共产党员要坚持走群众路线,心系人民,关心群众,为群众多办实事、多办好事,并要代表人民掌好权、用好权。     

“学在杭州”—在杭大学生满意度调查报告

自1998年杭州市政府提出"游在杭州、住在杭州、学在杭州、创业在杭州"这一大都市战略口号以来,杭州城市建设日新月异,GDP高速增长,房地产价大幅上涨,居民人均收入不断提高,在校大学生规模迅速扩大,高新产业发展出现良好势头,到处呈现出一派喜人景象.历史文化的丰厚底蕴与现代文明的辉煌成就正在这座古老而年轻、秀美而华丽的城市走向完美的结合.在这四句口号中,"学在杭州"似乎最不起眼,但它却至关重要.学在杭州,可以直接带来游在杭州的效应,可以为创业在杭州提供动力和人力资源,可以使住在杭州成为现实,并提高住在杭州的居民的整体素质,从最根本的人的因素上为旅游业、房地产业、高新产业和教育事业提供坚实的基础和根本保证.     

国际服务贸易自由化对发展中国家的影响及对策

最近几年 ,国际服务贸易自由化成为经济学家研究的热点问题。国际服务贸易自由化的一个重要特点是在服务贸易领域逐步取消限制 ,实现自由化。面对国际服务贸易自由化的浪潮 ,发展中国家处于较商品贸易更为不利的地位 ,是机遇更是严峻的挑战。就此进行了分析并提山对策建议     

我国电信普遍服务的现状及发展对策

我国的电信普遍服务目前尚处在初级阶段,任重而道远。通过对我国电信发展现状的分析,论述了我国电信普遍服务的基本原则,探讨了普遍服务成本的计算以及现阶段我国普遍服务的援助条件。     

对现阶段图书馆工作的再认识

实现现代化、全球信息一体化是图书馆工作的目标,但我们既要着眼于未来,更要立足于现实,搞好现阶段的管理和服务。因此,图书馆工作要围绕一个中心,强化多维管理,这是图书馆迈向现代化的基础。     

论我国政府绩效评估的实践途径

为适应我国行政体制改革和加入WTO的要求,就必须重视政府绩效评估。目前我们要建立完整的政府绩效评估内容、程序和方法,使政府绩效评估走向制度化、规范化和科学化的道路。     

制度先行——对企业人力资源管理的思考

中国的企业,在人力资源管理方面主要存在以下问题:(1)有管理思想,却无有效管理制度及其表现技术;(2)已有管理制度只见静态的“事”,不见社会性的“人”及个体特点,难以体现建立在“认识人,尊重人”基础上的“以人为本”的管理思想;(3)由于缺乏对现代人力资源管理本质的理解,抄用他人管理制度的“拿来主义”十分明显,已有管理制度不适合本企业,制度模块之间相互矛盾,致使制度应用效果不佳;(4)由于人力资源工作者缺乏独立人格及人力资源管理科学素养,致使企业人力资源管理难以提到战略高度,依然停留在日常行政事务之中。由此会导致企业人才管…     

领导目标与领导绩效之矛盾探析

领导目标的正确与否决定于问题的寻找是否正确和规划的制定是否合理两个方面；而领导绩效则因政绩的数量性和效率的质量性体现为数量和质量的统一。目前领导目标和领导绩效的矛盾主要表现在以下六个方面：