数字化时代医院图书馆读者服务工作的创新与研究

图书馆数字化建设,是新时期医院图书馆发展的必然趋势,也是适应时代环境,优化服务模式、提高服务质量的重要保障。本文立足数字化体时代医院图书馆读者服务的"新"特点,从转变传统思想观念、搭建数字图书馆、搭建交互式平台等方面,具体阐述了数字化时代医院图书馆读者服务工作的创新策略。     

基于奢侈品管理的有缘酒定制服务系统管理模型研究

为系统有效地管理白酒定制服务过程,以形成产品竞争优势,本文以有缘定制酒为例,结合奢侈品管理理论,依循"个性化定制、柔性化生产、提供极致服务"三位一体的系统经营思路,构建了定制酒服务系统管理模型,提出定制服务系统管理对策建议,以期为白酒企业开展定制服务实践提供参考。     

信息不对称下医药营销服务外包契约设计

为了缩减销售成本,一些制药企业将营销服务外包给合约销售公司(contract sales organization,CSO).由于CSO的营销努力不可合同化,制药企业需要基于市场销量来激励CSO的营销努力.然而,市场销量受制药企业定价决策的影响,因此CSO将面临制药企业提高定价的道德风险.此外,药品营销难度信息可能是CSO的私人信息,这使得制药企业面临逆向选择问题.当制药企业将营销服务外包给多个CSO时,由于制药企业针对同一药品在不同市场的售价相同,其定价决策对多个CSO所服务市场的销量具有共同的影响.相对绩效的激励契约能够消除共同不确定因素对代理人产出的影响,从而更有利于激励代理人付出高水平的努力.因此依据信息甄别的博弈模型,分析基于个体绩效与基于相对绩效的激励契约的有效性.研究发现:1)药品营销难度信息对称时,基于相对绩效的激励契约占优于基于个体绩效的激励契约,且可以获得全局最优的营销努力和期望利润;2)药品营销难度信息不对称时,两种激励契约均不能获得全局最优的营销努力和期望利润.数值分析表明,药品营销难度的先验概率,市场价格敏感性和高低类型药品营销难度差异的变化会影响制药企业的契约选择,较高的市场价格敏感性和较低的高低类型药品营销难度差异使得基于相对绩效的激励契约更有效.     

基于服务模式便利深度刻画的养老服务平台资源整合优化北大核心CSSCI

基于老年人的系统性服务需求以及个性化的服务便利程度需求,提出养老服务平台应提供差异化便利程度的多服务项目组合。在对养老服务项目不同服务模式的差异化便利深度进行刻画的基础上,从顾客、养老服务平台运营商以及服务提供商三方的利益均衡角度出发,在同时考虑了服务组合的效用、柔性以及服务提供商自身资源使用情况的基础上,对养老服务平台不同便利特征的服务组合资源整合过程进行分析,建立资源整合优化模型,并搭建了算法进行求解。通过算例验证了方法的有效性和可行性。     

农村地区食品安全监管配套制度的完善与落实

自2009年《食品安全法》颁布至今,我国农村地区的食品安全事件依旧频发,《食品安全法》在农村地区的实施效果远不如城市。造成这种状况的原因除长期以来存在的城乡二元结构和农村居民自身生活习惯等问题外,更主要的是《食品安全法》作为一部在全国范围内统一实施的法律,其明显缺乏专门针对农村食品经营主体的监管配套制度,从而使该法在广大农村地区实施的过程中监管能力明显不足。据此,提出构建食品安全监管在农村地区的配套制度,加强技术监管和信息化管理以及充分发挥社会共治等建议。     

公共性视角下政府购买社会服务的困境及优化

对政府购买不仅要做“规范性导向”的研究,还需进行“价值性导向”的分析.由于购买主体的特殊性、资金的财政性、服务对象的特殊性及监管评估的全民性,决定了公共性是政府购买服务的内在属性与客观要求.当前政府购买服务在各地实践中有诸多探索,发展出不同模式,如购买岗位制、购买项目制等,但普遍呈现公共性不足的特征.因而需要通过发展多种购买主体、发展公共服务组织与机构、设立公众需求表达机制、评估上加强公众参与等策略而优化并提升购买服务中的公共性.     

全面小康新起点

今年的全国两会已经在北京胜利闭幕。站上新起点,落实两会精神,决胜全面小康,是我们共同肩负的新的发展任务。新发展理念是方向十二届全国人大四次会议以2778票赞成,高票通过了关于国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要的决议,这标志着中国向全面建成小康社会发起冲刺。纲要明确了今后五年经济社会发展的主要目标和     

创业者要善用资源

“万众创新、大众创业”的口号,自2014年9月在夏季达沃斯论坛上被李克强总理提出后,极大地激发了大众的创业热情,越来越多的青年学生开始思索,继而勇敢地走上创业道路。我自2007年从事大学生创业服务工作以来,见过成百上千个初创团队,有名的诸如“饿了么”“泰坦科技”“灵信视觉”……他们有的经过多次融资,已经成为全国闻名的互联网企业;有的     

组织特点、外部约束与行业协会能力

构建行业协会制度能力和服务能力测度指标,实证研究表明:协会组织特点、外部约束对于制度能力以及制度能力对于服务能力具有影响。组织特点中,协会兼职或离退休官员的存在不利于协会制度能力提高,尤其是离退休官员。收入虽然对制度能力没影响,但显著影响了服务能力。外部约束中,行业竞争不利于协会制度能力,也没有影响服务能力,反而容易诱发协会寻租活动。协会间竞争对于制度能力、服务能力都没有影响,但对寻租活动抑制效果显著。政策只对协会促进会员遵守规则的制度能力具有正向作用,对协会服务能力提升没有产生效果,仅减少了协会寻租可能。制度能力对于协会总体服务能力和正向服务能力都具有积极作用,而对于负向能力没有影响。     

不同等级中医院中医药卫生服务贡献率比较研究

对比分析不同等级中医院中医药卫生服务贡献率的差异,揭示出目前江苏省对中医院投入总量不足、投入有效性低,三级中医院投入产出比小于二级中医院等问题。认为应逐年增加对中医院的投入,同时提高卫生投入的有效性;以中医药服务贡献率作为评价的依据,动态调整卫生投入的方向对于投入产出比值较高的二级中医院加大投入力度;对中医药服务提供更多的财政补助,以调动中医院提供中医药服务的积极性,使中医院逐渐回归其功能定位。