男孩走过最坏的时光

有时候我坐在豪客来,想喊服务员但是服务员有很多个。有站在柜台里的忙着结账,有站在门口的忙着带客找座位。被视若无睹时我就想,为什么这些餐饮店老板不让服务员们统一穿球衣呢？前胸后背都有巨大的阿拉伯数字,这样叫起来更方便,那个,×号服务生,我的牛排不是说了不要意大利面条吗7我不是说了我要换成土豆泥？     

南京：社区服务“拆柜台、搭前台、建后台”

江苏省南京市玄武区委、区政府深化社区管理体制改革和服务机制创新,以满足居民群众需求为导向,坚持统筹社区建设、创新社区管理、优化社区服务“三位一体”,以落实社区减负“七项规定”为契机,坚持深化“三社联动”工作机制,夯实基层群众自治基础,构建多元主体的社区治理格局,努力实现和谐社区建设的升级发展。     

对传统的破坏——大东副的错位经营

<正>我国第一架商业企业飞机从这里首航;价值9.9万元的拿破仑世纪酒摆上大东副柜百万巨奖征集太空酒标识;打造"五朵金花"红遍半个中国;出资百万请私家侦探所打假;全世界首家乘车购物超市开业;出资300万巨资请姜文出山拍太空酒广告在沈阳市的商业企业中,大东副食商场的规模无论如何也够不上大,至多属于小商业中的大商场。然而,十几年来,这家仅有几百名职工、占地几千平方米的中型副食商场,竟能连续引爆一枚枚     

取养老金要买一盒月饼

家住某市矿北社区的张大伯,近日到一家邮政网点去取单位给他寄来的当月养老金时,柜台里的女工作人员跟他商量,让他帮帮忙,买一盒72元的月饼。原因是,科里给每个人都下达了卖月饼的指标任务。如果完不成,就要扣工资,这让她很着急。当张大伯说自己患有糖尿病,不能吃月饼时,对方马上变了脸。考虑到离家近方便,     

打开心灵的壁垒

去年冬天,北京的气候较往年寒冷,因此,我决定买一条围巾御寒。人民大学附近的一家商场,在周末晚上,顾客总是很多。一层有几家柜台都在出售围巾。产品质量、价格及花色品种都区别不大。我走向一个柜台,那售货的小姐是一位浙江人,一双游动的眼睛及适当的笑容,显示出小老板的精明。她拿出许多条围巾供我挑选。望着这么多相似又不同的产品,我有点无所适从。“这一条黑白相间的比较适合你。”她拿出一条说道：“你这件大衣是黑色的,再配上这条素色的围巾,显得颜色比较统一,而且,黑色格的图案沉稳中显出一丝变化,符合你的青年学者的气质。”。     

农夫和服务小姐

<正>一个炎热的午后,一位穿着汗衫满身汗味的老农夫,伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?”老农夫有点腼腆地说:“不用,只是外面天     

多给了三五毛

近年来,油价持续上涨。至今,上涨的趋势仍很明显。一些地方近期出现的"油荒"让原本感受不到石油危机的人也开始惶惶然了。有好事者修改了叶圣陶的《多收了三五斗》,不过是发泄自己心中的不满而已。     

飞机行李超重，笑看百态人生

一个胖乎乎的中年男子,从进入转机大厅后就心神不宁。他在几个柜台前徘徊,始终没有排队,似乎在观察哪个值机员比较面善。当我与他四目相对,他推推眼镜,鼓足勇气凑到柜台前,小声对我说：“同志,您好啊。”我说：“您好。”他左右看看,靠近我说：“我去斯德哥尔摩,行李稍稍重了一点点,能通融么？     

消费心理与柜台行为

<正> 顾客的购物行为不仅决定于特定商品的本身,同时也受心理活动的影响。研究消费心理,及时调查柜台行为能更有利地赢得顾客、开拓市场、实现企业目标。 一、理智型购买与柜台行为。理智型购买,即指消费者对商品的性能、特点了解清楚,注重商品质量,追求使用价值,要求实用实惠,价格公道,使用方便,效率高的消