把好基层民主科学决策机制落实到位的关口

<正>以"四议两公开"工作法为主要内容的基层民主科学决策机制是畅通民主渠道的重要方法。确保把这一机制真正落到实处,笔者认为,要严把事前、事中、事后"三关"。一是严把事前关,建立决策事项提议报告制度。村级党组织在提议决策事项前,必须将拟提议事项报乡镇     

探讨应用于商业竞争决策的“军事沙盘”工具

通过探讨如何构建既能承载呈现商业竞争综合信息,又能方便代入军事决策思想和方法的工具,从而帮助企业决策者掌握信息并决策。     

秘书思维的特征与培养

正张斓在《秘书工作》2014年第5期《秘书思维的特征与培养》一文中指出,秘书群体内部分工不同,服务岗位各异,思维却有许多共同特点。一、服务为先的仆从思维。"仆从思维"是秘书工作中最主要的思维特征,但这并不是要求秘书在思维上低人一等,将自己降低为"奴仆",而是要在工作中保有服务领导和服务大局的意识。领导和秘书的主次之分,只是分工不同、主次有别而已。二、遵循规则的在场思维。场域理论在秘     

衡量官员形象切忌以偏概全

正前不久,社科院蓝皮书《形象危机应对研究报告2013—2014》评选出"形象最差官员",引发关注。不可否认,由于官员形象缺乏分类管理,也导致了部分群众以偏概全,对公务员群体的整体形象产生误解。对此,中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧在《人民日报》撰文提出,改变这一误解,需对官员形象进行分     

用心念好“四字诀” 信息服务上台阶简

信息的生命力全在于使用价值，能否引起领导关注、服务领导决策是衡量信息服务水平、判断信息使用价值的一个重要标尺。结合工作实际，笔者认为，要提升信息的使用价值，关键要找准领导的信息需求、把准信息的特点规律，     

基于SERVQUAL模型的服务质量评价——以快递业服务质量为例分析

现今电子商务的快速发展,使得与之配套的物流行业尤其是快递业务的需求突飞猛进。由于我国快递业起步较晚,行业进入门槛较低,造成目前的快递公司规模大小不一,服务质量良莠不齐。本文首先对与服务质量相关的概念进行简要介绍,运用SERVQUAL理论建立了服务质量评价模型,并运用层次分析法对服务质量进行总体评价。最后在应用思想的指导下,针对南京市某大学周边快递业的服务质进行量化,并用AHP方法进行计算。     

准确的定价策略为企业带来丰厚的回报

正一个又一个的案例研究证明,数据分析在定价、需求预测、精准营销、供应链优化、客户关系管理和人力资源等各种业务功能中发挥重大作用。数据分析分析绝不仅仅是一项关于投资回报率和利润率的分析,更是一种趋势,它将从根本上改变企业领导层的决策方式。许多案例证明,很多关键信息就隐藏在公司的基础运营当中,如果能把它们挖掘出来,进行分析并用于决策,企业就能形成新的竞争优势。对于企业而言,产品定价无疑是最重要的决策之一。价格作为     

沈阳市快递业服务质量改进措施

笔者通过建立快递服务质量指标体系,结合模糊层次分析法及调查问卷方法等,找出沈阳市快递业服务质量存在的问题,并提出改进措施。不仅可有效提高和改善沈阳市众多快递企业的服务质量,而且对促进快递业健康可持续发展也具有重要意义。     

“体面劳动”视角下女性农民工就业质量满意度分析——以河北省为例

女性农民工已经成为中国最具代表性的体面劳动缺失劳动者。深入研究女性农民工在城市就业的状况,分析其城市就业过程中存在的影响因素,对促进我国女性农民工提高就业质量,推进城市化进程,保证实现体面劳动具有重要意义。本研究以女性农民工为研究对象,应用调查资料,围绕工作权利、就业平等、社会保障和社会对话四个实现"体面劳动"的战略目标,应用综合模糊评价方法对女性农民工体面劳动的现状进行评析。     

北京医改:家庭医生服务模式全面启动

正长期以来基层医院定位模糊,市民有病便扎堆大医院。某种意义上"家庭医生"是被医疗资源缺口"倒逼"而生的。2010年北京在全国率先提出"家庭医生"式服务。4年间不断调整思路,已经出台了三个版本的工作方案。今后,北京市民一旦签约"家庭医生",可直接找签约医生预约就诊。就医时也将被"分配"到签约医生处。这意味着患者可享受从预约到诊疗的全程"一对一"服务。5月10日,市卫计委公布了完善后的《北