论售后服务

本文阐述了售后服务对企业争取顾客，塑造形象，树立信誉，加强市场竞争能力，提高经济和社会效益的重要意义，分析了我国企业在售后服务方面的现状，并从我国实际情况出发，总结国内外经验，提出搞好售后服务工作应着重解决的几个问题。     

和平精神的一脉相承

4月底，万隆会议50周年纪念活动刚刚结束；7月初，郑和下西洋600周年又将来临。两起在亚非乃至国际关系史上都具有里程碑意义的大事件，在相隔不到一百天之内先后迎来庆典，从时间上看，这是一种巧合，但事件本身所折射出的和平精神却是一脉相承。     

对开展第二次全国农业普查的思考

国务院决定2006年开展第二次全国农业普查。本文就这次农业普查的重大意义、存在的难点以及解决的对策谈一点认识。     

基于代理的.NET远程处理框架事件

在使用.NET远程处理框架开发分布式应用程序时,客户端对服务器的事件定阅,产生了元数据相关的问题.文章使用事件代理来消除该相关性,减少了组件之间的耦合.     

用“三鹿”事件打开奶制品行业经济链

2008年,作为导火索的三鹿事件推倒了一个多米诺骨牌,因为在三聚氰胺曝光前,中国奶制品行业就已经惨遇寒流、如履薄冰了。庞大而分散的奶农群体曾经给三鹿、蒙牛、伊利等企业的飞速扩张带来很大帮助,但随着我国奶业的发展,这种粗犷式的经营暴露出了如奶源污染、奶贩子横行等众多弊端。2005～2007年,3年时间,蒙牛收入暴涨296%,与此同时,蒙牛也登上了中国乳业第一品牌和最大市场份额的宝座。令业界咋舌的蒙牛航天速度也因此留下了种种行业隐患。投入和产出不成比例的特性揭示出中国的奶业上下游之间长期缺乏的利益共同机制,决定了奶品产业链的上下游环节只有纵向渗透,即乳品加工者首先要成为养牛人,才能解决利益分配和风险承担不成比例的矛盾。     

传播事实，还是传播愿望——解读有关拉萨事件的中西话语权之争

从2008年3月14日中国拉萨一小撮藏独分子发动打砸抢烧暴乱,到4月30日北京奥运圣火完成在境外传递回到中国境内的一个半月时间里,全世界的目光几乎都聚焦在中国.从受众来讲,他们从来没有这样清晰地目睹过中西新闻媒体对于同一事件报道的巨大反差,从来没有这样近距离地领略过新闻报道中事实的力量.尤其是在读西方的新闻报道中,人们都在问,究竟是传播事实,还是传播愿望?     

职业地位取得的社会性别差异

本文从描述被调查夫妇之间职业流动的性别差异出发，分别勾画出他们的地位实现模型。首先验证了不论性别，教育地位都是决定职业地位实现的首要变量；但也正是在教育地位的实现和向上流动(再求学)中，伴随婚姻生育等生命事件的发生，无形的结构性制度因素(意识形态层面的性别制度、性别规范和性别文化)正如后现代主义试图解构的那样依然支配着性别角色的社会化和继续社会化，使扮演双重角色的妻子或无意识地或有意识地遭遇了丈夫不为之所累的两难困境，并最终阻碍了女性的教育地位、既而是职业地位的实现。本文最后提出了三点建议和几个尚待解决的问题。     

第一次中东战争中英国对巴勒斯坦政策的演变

二战后,英国被迫从巴勒斯坦撤走,但是它并不甘心自己在这一地区全部利益的丧失,因此在第一次中东战争中,英国最初积极支持阿拉伯国家反对美国支持的以色列以维护自己在这一地区的利益.但是,随着美国势力的介入和加强,英美之间就巴勒斯坦问题进行了一系列斗争,在战后经济必须依赖美国扶持的英国不得不屈服于美国的压力而放弃支持阿拉伯国家,并最终退出了对巴勒斯坦的争夺.     

A企业员工罢工事件的背后

A企业为一家主曹IT产品的商贸企业，销售部把产品销售给客户后，由技术部负责产品的销售后服务。星期一的上午往日里人来人往的技术部异常的安静，但对于杨经理这位总管行政后勤的总经办经理来说，这平静的背后似乎酝酿着一场暴风雨。     

从防治水污染立法之演进看治污需用重典

2008年2月28日，中华人民共和国主席胡锦涛签署的发布令称：“《中华人民共和国水污染防治法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表人会常务委员会第三十二次会议于2008年2月28日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国水污染防治法》公布，自2008年6月1日起施行。”