浅谈“服务提升内控,服务创造价值”理念在农村信用社经营管理中的运用

金融行业竞争是信誉的竞争、服务的竞争。面对当前日益激烈的市场竞争,农信社怎样走出一条可持续发展之路,是摆在每个决策者面前的一项课题。长期以来,由于农村信用社体制、管理等方面的原因,服务工作仍存在着多方面的问题。如何借此东风,加强文明规范服务创建,提升服务文化,增强核心竞争力,实现又好又快发展,这是值得深究的重要课题。本文简要分析了服务的内涵、服务存在的实际问题,并就新形势下农信社经营管理中如何使服务创造更多的价值进行了有益探讨。     

乡镇政府“以钱养事”改革的困境与改进思路

<正>公共服务供给是农村基层政府的主要职能。将市场化手段引入农村公共服务供给制度中,将部分或全部公共服务的供给推向市场,以追求公共服务提供的有效性成为一种趋势。"以钱养事"改革是指对农村公共服务供给实行政府出钱、购     

论顾客对其自身服务接触满意的影响

在面对面的服务过程中,顾客作为服务接触的主体之一,其期望、行为方式、当时的情绪状态等对其自身的服务接触满意均有着非常重要的影响。鉴于此,本文认为要想减少顾客对服务接触的消极影响,让顾客真正承担起"兼职员工"的职责,服务企业就必须对顾客进行管理,即进行目标顾客甄选、顾客期望管理、顾客行为引导、顾客兼容性管理等,只有这样才能真正提升顾客的服务接触满意度。     

国际贸易视野中的高等教育服务贸易研究——以泛北部湾经济区为例

从国际贸易的角度,通过对泛北部湾经济区内周边国家进行高等教育服务贸易的现状分析,提出相应的发展教育服务贸易的建议.认为教育服务贸易已成为国际服务贸易较为重要的一部分,中国与东盟在经济方面的合作与发展促进了相互间的教育服务贸易.     

人事部门如何更好地服务新农村建设

近年来,宜昌市人事部门围绕社会主义新农村建设总体要求,不断探索与推进农村人才队伍建设,积累了一定的经验,取得了一定的成效。但在服务新农村建设中也面临诸多困难和困惑。针对新形势新任务和农村人才工作的实际,笔者对人事部门服务新农村建设存在的主要问题及相关对策进行初步探究,以期待提升农村人才素质,加速科技成果转化,带动农民致富,促进农村生产力发展。     

跨国公司人力资源共享服务中心成功关键因素

随着全球经济一体化进程的不断加速,跨国公司进入了战略人力资源管理阶段。人力资源从单纯的管理职能正在向战略与服务兼顾的方向发展,共享服务模式的兴起正好适应了人力资源管理这一演变的切实需要。     

江苏将实施“万名海外人才引进计划”

2008年,江苏省将全面实施“万名海外人才引进计划”,组团赴美洲招聘高层次人才,举办“百名海外高层次人才江苏行”活动;与相关部门联合出台进一步加强对留学回国人民服务的意见,落实留学回国人员各项扶持政策,建立留学人员回国服务“绿色通道”,完善全省海外高层次人才信息库,成立全省留学回国人员联谊会。     

“海外智力为国服务行动计划”长春基地揭牌

8月19日上午,中国科协“海外智力为国服务行动计划”长春基地在高新区海外学人创业园揭牌。     

陕西创建计划生育工作“综合服务县”有关理论问题的思考

本文结合陕西省提出和展开的“创建计划生育综合服务县”活动 ,讨论了“综合服务”的概念和背景。指出“综合服务县”是“综合服务”与“综合治理”的统一,是“三为主”、“三结合”的延伸,顺应了以人为中心的可持续发展潮流 ,标志着陕西计划生育工作进入新阶段     

立足服务 改革基层人口计划管理机制

基层人口计划是各级人口计划的基础 ,也是落实人口计划时的执行计划 ,它直接影响到家家户户。现行基层人口计划的管理措施中 ,有些地方亟待完善。改革现行基层人口计划管理机制 ,让群众自愿选择生育时间已成为计划生育工作发展的必然要求