考虑策略型消费者和退货的零售商定价和订货决策研究

考虑策略型消费者对产品估值的异质性和无缺陷退货行为，应用理性预期（RE）均衡构建了两期决策模型，引入产品的耐用性参数，得到了允许（不允许）无缺陷退货两种模式下零售商的定价区间和订货策略。研究发现，产品的耐用性越弱，零售商可制定的价格越高；高类型的消费者越多，零售商定价越高；产品折扣率越低，第二阶段购买的消费者越多；零售商允许消费者无缺陷退货时，消费者退货成本越低，零售商定价越高。在两种模式下，产品定价与其耐用性程度呈负相关，当产品具备高度潮流性特征时，不允许退货更占优势；随商品耐用性程度的提升，允许退货带来的优势逐渐明显，而且退货成本越低，允许退货优势越强；随产品耐用性参数增加，允许退货缓解策略型消费者消极影响的作用愈加明显，退货成本越高，缓解越有效。本文合理刻画了策略型消费者的行为，考虑了消费者跨期决策中产品耐用性的影响，同时考虑了现实中广泛存在的消费者无缺陷退货行为与零售商的退货补贴政策，从而为零售商的定价和订货退货决策提供了理论参考。     

防治保健品“坑老” 重在打击虚假宣传

报栽,四川达州市公安局通川区分局获悉,一虚假宣传“五蛇苗草酒”的非法会销团伙被端,梁某某等6人被警方带走调查,案件正在进一步调查中。据办案民警介绍,通过有关部门提供信息和前期摸排,警方发现,蒲家场镇一团伙通过施小恩小惠,引诱老年人集中到会场,虚假宣传“五蛇苗草酒”具有预防和治疗各种疾病的功效,欺诈消费者,让老年人上当,最终达到骗取钱财的目的。现场有多名老年人以580元/瓶的价格购买了该保健品。     

利息“超四倍”法律不保护

现在很多开发商在出售楼盘的过程中,都把地下车库和房产分开来卖,引起人们对小区车库所属权的强烈关注。有关专家指出,如果在商品房的购买合同当中明确地说明,车库是要单独进行销售的,那么就应该从消费者分摊的公摊面积里面扣除,这个产权是清晰的,开发商也可以把车库单独作为产     

推销之道在于“心”

推销之道在于心。信心是成功推销的必要前提。恒心是成功推销的内在动力。爱心是打开成功推销之门的万能钥匙     

饭店消费者决策过程与信息搜集研究

当消费者意识到他要购买饭店产品的决策后,就会采取一系列的行动,这些行动的步骤可分为:①明确问题;②搜集信息;③评价几种可行方案;④选择饭店产品;⑤未来的结果。饭店消费者购买决策过程可用名义型决策、有限型决策、扩展型决策来描述。基于信息搜集模式的饭店市场营销战略主要有六种:保持战略、瓦解战略、捕获战略、拦截战略、偏好战略及接受战略。     

歪招促销大扫描

<正> 回眸’96国内商界促销,可谓八仙过海各显神通.绝大多数商家在促销活动中诚为贵、情当先,以贷真价实服务周到方便实惠为宗旨采用“保真销售”、“让利销售”、“情感促销”等探受消费者欢迎的促销手段,取得了成功.但也有一些商家置群众利益、社会影响于不顾,推出了种种促销怪招、歪招、邪招—— “重大新闻” 96年初,郑州市一家晚报在头版刊出一则启事,敬告市民1月25日早晨6时半注意看当地一家电视台的特别节     

心理营销：牵着“上帝”的鼻子走

一个好的营销员首先应是一个合格的心理学家；征服上帝先从征服他的心开始心理营销，让推销成为了多余。     

“买到坏瓜子赔千元”——中消协建议设立最低赔偿金制度，鼓励消费者投诉

“要是买一包劣质瓜子能获赔偿1000元的话，消费者投诉的积极性肯定会提高”。2月2日，在央视召开的“2005食品安全高峰论坛”上，中国消费者协会副秘书长武高汉这样说。     

科学统筹 全面发展

<正>企业的科学发展,主要体现为以人为本的全面发展、协调发展和可持续发展。对于烟草企业,主要的着眼点和着力点都在于不断提高企业的核心竞争力,确保企业平稳发展、持续发展。要实现这样的目标,必须坚定不移地坚持以国家利益、消费者利益至上的价值观为指导,立足企业实际,科学统筹五个方面的发展。     

“五个支撑” 抓市场扭亏增效谱新篇

多年来，荆州卷烟市场一直是湖北烟草专卖管理的重点地区，非法贩运、非法经营卷烟活动十分猖獗，非法“三烟”充斥卷烟市场，正规渠道卷烟市场占有率一直在40％左右徘徊，使广大消费者的利益受到严重侵害，国家税收大量流失。