中国式现代化视域下的数字政府建设——改革图景、赋能机制与提速逻辑

党的二十大报告指出,中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标,以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。实现国家治理体系与治理能力现代化是全面建设社会主义现代化国家的重要目标,也是以中国式现代化推进民族伟大复兴的内在要求。作为信息技术革命的产物,数字政府是工业时代向信息时代演进的政府新形态。与西方发达国家相比,中国在数字政府建设与发展方面逐渐从跟跑、并跑向领跑角色转变。国家治理现代化进程中的全面深化改革战略、全球数字化时代的数字化发展战略、服务型政府建设战略三源汇合,共同构成我国政府治理数字化转型与数字政府建设日益提速的核心动力。围绕新时期的数字政府建设,源自中央层面的制度创新、专业层面的技术创新与政府层面的治理创新相融合,共同形塑了数字政府建设的未来路径。加快政府治理数字化变革,集约建设政务服务平台,以新科技革命驱动政府治理体系与治理能力现代化,已成为新时期数字政府建设提速的显著表征,亦是推进中华民族伟大复兴的中国式现代化的关键之举。     

“130热线”解决上千人的生计问题

2012年春节前夕,中石化巴陵石化公司鹰山社区的130热线电话十分火爆,居民们纷纷打130热线预约家政服务工上门做保洁,日程安排已到节后了。就是这样一根130电话热线,一头帮社区居民解决了居家繁杂家务之忙,一头使社区有就业和再就业愿望的居民在"家门口"找到了工作,成为名副其     

新政新知

◇12329住房公积金热线将在全国开通12329住房公积金热线将在全国开通,旨在提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工的合法权益。12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号     

网格划细 服务做精

网格虽小,作用却大,能在第一时间内发现最基层的问题,并能马上在网格内得到解决,实现人在格中住、事在网中办。社区网格化管理服务的核心就是精细化管理、人性化服务、多元化参与、责任化落实。     

12316热线

我国第一个推进信息进村入户的"12316新农村热线"2006年5月22日在吉林省正式开通以来,平均电话日访量4000多个,最高日访量达到6200个,两年间先后解答了200多万个农民咨询电话中提出的各种各样的     

老人的需求就是他们的追求

在河南省焦作市解放区的“十项民生工程”中,老年问题—直是关注的重点,2010年投入102万元,2011年投入120万元,2012年投入增长到230万元,2013年预算达到555万;2011年建立社区托老所,2012年建立12349居家养老服务热线,2013年建立社区为老服务中心。为何该区如此重视养老问题？     

浅议政府服务热线的资源整合

南京市政府服务热线12345于去年底正式开通．半年多来．受理了大量群众诉求．呼入来电40多万个．派发工单t0万多件,回访满意率达到90％。该热线的开通．为广大民众提供了直接的诉求平台．拉近了百姓和政府之间的距离．帮助解决了大量的民生问题．树立了政府为民办实事的良好形象．“百姓有事找政府．拨打一二三四五”已被广为流传。     

莱州市老龄办开展“进村入户、送服务、办实事”活动

近日,山东省莱州市老龄办在全市开展了以“进村入户、送服务、办实事”为主要内容的“进、送、办”活动。通过结对帮扶、上门服务、设置便民大厅等方式重点解决居家养老服务、老年人低保、开通为老服务热线等方面的问题。     

“爱心传递热线”入驻宁夏

近日,全国第一条老年人心理危机免费救助热线——“爱心传递热线”（800—810—0277免费救助电话）在银川市启动,并与宁夏智能化社区居家养老服务信息中心对接,成为社区居家养老服务工作的一项重要服务内容,这标志着宁夏社区居家养老服务领域有了新拓展。     

传奇热线帮大忙

墙兴贵是一名普通的外来务工人员,他在第二故乡浙江慈溪做出了不平凡的事:放弃高薪工作,开通小墙热线,无偿为农民工找工作,帮助农民工子女解决上学问题,协助解决劳资纠纷、工